يتحقق معظم الأشخاص من صفحة حساب WooCommerce الخاص بهم أكثر مما نعتقد والجزء المضحك هو أن الإعداد الافتراضي عادةً ما يبدو وكأنه تم إنشاؤه لنوع مختلف تمامًا من المتاجر لذلك ينتهي بك الأمر بأن تتمنى إعادة ترتيب بعض الأشياء أو إضافة أقسام جديدة منطقية فعلاً لعملائك. عندما تعمل مع أي شيء يتعلق بـ تخصيص صفحة حسابي في WooCommerce تبدأ التجربة في الشعور بمرونة أكبر بكثير وتتوقف عن أن تكون عالقًا مع تلك القوائم القديمة نفسها التي لا تتطابق حقًا مع ما يحاول متجرك القيام به.
هناك محادثة كاملة حول فكرة تنظيم معلومات العملاء بطريقة أنظف والعديد من أصحاب المتاجر لا يدركون مقدار الوضوح الذي يمكنك تحقيقه من خلال إضافة علامات التبويب الصحيحة في المكان الصحيح. عندما تضيف علامة تبويب جديدة لشيء مثل العناوين المحفوظة أو مكافآت الولاء أو ربما معلومات طلب إضافية فجأة يبدو أن لوحة القيادة تنتمي إلى ذلك المتجر بدلاً من أن تبدو كقالب عام. لقد عبثت بهذا عدة مرات لأعرف أن الناس يقدرون التنقل البسيط وهذا على الأرجح هو السبب في أنني أخذ هذا الموضوع على محمل الجد الآن أكثر مما كنت في البداية.
لماذا علامات تبويب الحساب المخصصة تجعل الحياة أسهل لك وللعميل فعلاً
عندما يسجل شخص ما الدخول فإنه عادة ما يريد شيئًا واحدًا ويريده بسرعة لذا فإن إنشاء علامات تبويب مخصصة هو في الأساس وسيلة لتقليل عدد النقرات التي يتعاملون معها. إذا حاولت تخصيص صفحة حسابي في WooCommerce بنفسك، سيلاحظ WooCommerce كيف تتحول تغييرات التخطيط الصغيرة إلى تحسينات أكبر. عادة ما أفكر في الأمر مثل تنظيف درج فوضوي. أنت لا تضيف أي شيء دراماتيكي، أنت فقط تنظم ما هو موجود بالفعل وربما تضيف بعض الحاملات حتى يبقى كل شيء في مكانه.
تتيح لك علامات التبويب المخصصة أيضًا تجميع المعلومات بشكل أكثر منطقية حتى لا يتجول العملاء ذهابًا وإيابًا بين نفس الشاشتين. على سبيل المثال إذا كنت تقدم منتجات قائمة على الاشتراك أو مشتريات قائمة على الخدمة فقد يرغب عملاؤك في مساحة مخصصة لتلك التفاصيل بدلاً من دفنها تحت قسم الطلبات العادي. بمجرد إنشاء علامة تبويب منفصلة فإنها تزيل الارتباك على الفور وبصراحة هذا وحده يمكن أن يقلل من رسائل الدعم.
كيف تساعدك علامات التبويب الجديدة على التحكم فيما يراه العملاء
الشيء الرائع في إنشاء علامات التبويب الخاصة بك هو التحكم الذي تكتسبه فيما تعرضه. في بعض الأحيان تريد إظهار حقول إضافية أو ربما إخفاء بعض الأقسام التي لا تنطبق على متجرك على الإطلاق. يفرض تخطيط WooCommerce الافتراضي كل شيء على نفس القائمة ولكن عندما تخصص علامات التبويب تحصل على حرية كاملة لإعادة ترتيب الأشياء. لقد رأيت إعدادات حيث يضع صاحب المتجر علامة التبويب الأكثر استخدامًا أولاً حتى يصل العميل بالضبط إلى حيث يتوقع. يبدو وكأنه تفصيل صغير لكنه يغير الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع الصفحة.
يمكنك حتى إضافة صفحات داخلية داخل علامة التبويب لذا بدلاً من مجرد إظهار كتلة نص واحدة أو رمز قصير واحد يمكنك بناء تخطيط صغير مصغر. يستخدم بعض أصحاب المتاجر هذا للموارد القابلة للتنزيل أو الإرشادات الشخصية لمشتريهم وهو يعمل بشكل جيد بشكل مدهش. يمنح العميل شعورًا بأن حسابه ليس مجرد مركز إيصالات بل جزء حقيقي من تجربة المتجر.
بناء قوائم مخصصة دون تحويلها إلى صداع تقني
يشعر معظم الناس بالخوف من فكرة إنشاء علامات تبويب جديدة لأنهم يتخيلون ملفات الترميز وتحرير القوالب وكل ذلك ولكن العمل مع تخصيص صفحة الحساب يصبح أبسط بكثير عندما يكون لديك الأدوات المناسبة. يمكنك إضافة قوائم وإعادة ترتيب العناصر وإنشاء تسمياتك الخاصة وحتى اختيار أيقونات مخصصة إذا كنت تريد مظهرًا أكثر صقلاً. ولأن عناصر التحكم تعمل بصريًا فإنها تبدو أسهل بكثير من إعادة كتابة خطافات القوالب.
الجزء الذي أستمتع به شخصيًا أكثر هو كيف يمكنك بناء هيكل علامة تبويب يطابق تدفق متجرك بدلاً من التدفق العام الذي يتوقعه WooCommerce. لذا إذا كنت تبيع عناصر مخصصة أو سلعًا مصنوعة حسب الطلب يمكنك إنشاء علامة تبويب مخصصة لتتبع تقدم التخصيص أو علامة تبويب تشرح كيفية عمل عمليتك. إنها إحدى تلك الميزات التي تنمو مع متجرك لأنك ببساطة تضيف علامات تبويب جديدة عندما يظهر خط إنتاج جديد أو خدمة.
تنظيم معلومات المستخدم حتى تتوقف عن الشعور بالفوضى
السبب الأكبر لانتهاء الأشخاص بتخصيص صفحة حسابهم هو أن التخطيط الافتراضي ينشر تفاصيل المستخدم عبر مناطق متعددة ويصبح مربكًا. عندما تبني علامات تبويب مخصصة يمكنك مركزة الأشياء بطريقة تبدو طبيعية لعميلك. بدلاً من وجود عناوين في مكان واحد وإعدادات الحساب في مكان آخر وتفاصيل الدعم في قسم مختلف تمامًا تعيد ترتيب التخطيط بحيث يجلس كل ما يتعلق بالهوية معًا وكل ما يتعلق بالطلبات يجلس في مكان أكثر قابلية للتنبؤ.
عادة ما أفكر في الأمر مثل الدخول إلى متجر حيث يتم ترتيب الممرات بشكل منطقي مقابل متجر حيث يبدو أن كل منتج يختبئ خلف شيء آخر. يتحرك العملاء بشكل أسرع عندما يعرفون بالفعل أين يفترض أن يكون كل شيء. لذا فإن وضع العناصر ذات الصلة داخل علامة تبويب واحدة أو تجميع التفاصيل الصغيرة تحت قسم فرعي لا يجعل الصفحة تبدو أكثر احترافية فحسب بل يمنح العملاء أيضًا شعورًا بأن المتجر يحترم وقتهم.
جعل صفحة الحساب تشعر وكأنها جزء من علامتك التجارية
بمجرد إضافة علامات تبويب مخصصة وإعادة تنظيم معلومات المستخدم تبدأ صفحة الحساب في الشعور بمزيد من الشخصية. يمكنك ضبط الصياغة أو اختيار ألوان معينة أو إضافة رسائل تتحدث مباشرة إلى العميل. يستخدم بعض أصحاب المتاجر هذه المنطقة لإظهار نقاط الولاء بينما يستخدمها آخرون لعرض المنتجات الموصى بها ولكن بغض النظر عن كيفية تعاملك معها تظل الفكرة كما هي. أنت تحول صفحة افتراضية مملة إلى شيء يعكس كيفية عمل متجرك.
إنها أيضًا مساحة جيدة لتوجيه عملائك بملاحظات أو تذكيرات صغيرة. على سبيل المثال إذا كنت تريد من العملاء تحديث ملفهم الشخصي قبل تقديم أنواع معينة من الطلبات يمكنك وضع هذا التذكير في علامة تبويب مخصصة. عندما تعمل مع أي شيء يتعلق بـ تخصيص صفحة حسابي لـ WooCommerce تبدأ في ملاحظة عدد نقاط الاتصال الموجودة بين العميل والمتجر وتصبح هذه الصفحة واحدة من أهمها.
أفكار نهائية حول تنظيم كل شيء بشكل صحيح
قد يبدو إنشاء علامات تبويب حساب مخصصة كقرار تصميم صغير من الخارج لكن التأثير على سلوك العميل يمكن أن يكون ضخمًا خاصة عندما يقلل من الارتباك ويساعد العملاء على تتبع معلوماتهم الخاصة. إنه أحد تلك الأشياء التي تقدرها فقط بعد استخدامها لفترة من الوقت لأن الوضوح يصبح طبيعيًا جدًا لدرجة أنك تنسى مدى فوضى التخطيط القديم.
الجزء الجيد هو أن العملية لا يجب أن تكون معقدة وبمجرد أن ترسم ما يحتاجه عملاؤك فعليًا فإن التخطيط يبني نفسه بشكل أساسي. مع مرور الوقت ستنتهي على الأرجح بتعديل بعض الأشياء على أي حال لأنه كلما نمت متجرك أكثر كلما فهمت أكثر كيف يتنقل العملاء فيه.
إذا كنت تريد رفع مستوى تجربة المستخدم دون قلب كل شيء رأسًا على عقب، فإن تخصيص علامات تبويب صفحة الحساب هو أحد أسهل الترقيات وأكثرها موثوقية التي يمكنك إجراؤها.
