مانيلا، الفلبين — هل تعلم أن هناك منصة على الويب سهلة الاستخدام ترشد الفلبينيين حول كيفية الإبلاغ عن التهديدات عبر الإنترنت والوصول إلى خدمات الدعم؟

تم تصميم منصة Gabay Tech عبر الإنترنت لمساعدة ضحايا والناجين من التهديدات الرقمية على اتخاذ الخطوة الأولى الحاسمة في تحديد الإساءة التي قد يتعرضون لها وإرشادهم حول ما يمكنهم فعله حيال ذلك.

تم إطلاق Gabay Tech قبل ثلاثاء 17 مارس، وهي متاحة عبر الإنترنت مجاناً. تم تطويرها من قبل Development Gateway وIREX، وهي جزء من برنامج النماذج الوطنية لسلامة النساء عبر الإنترنت الذي يسعى لمعالجة التهديدات الرقمية ضد النساء والأطفال. 

توجه المنصة المستخدمين إلى الجهات المناسبة التي يمكنها تولي قضاياهم، بما في ذلك مجموعة شرطة الفلبين الوطنية لمكافحة الجرائم الإلكترونية، ووزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (DICT)، ومركز التحقيق والتنسيق في الجرائم الإلكترونية (CICC)، على سبيل المثال لا الحصر.

الطرح. يناقش رئيس مكتب النوع الاجتماعي والتنمية في مدينة باسيج خوسيه ري إسبينا خطط تنفيذ Gabay Tech في مدينة باسيج خلال الإطلاق في 17 مارس. الصورة من Development Gateway: An IREX Venture وIREX

ضائع في النظام

لا يتم الإبلاغ عن العديد من ضحايا والناجين من الأذى عبر الإنترنت، ليس لأن الضحايا لا يدركون الإساءة، ولكن لأنهم لا يعرفون من أين يبدأون.

قال مطورو Gabay Tech إن المقابلات مع الناجين أظهرت أن الكثيرين غير متأكدين من المكان الذي يجب الذهاب إليه، وما هي القوانين المطبقة، أو ما هي الأدلة التي يجب إعدادها، مما يتركهم للتعامل مع الأضرار الرقمية بمفردهم. 

"الناجون الذين تحدثنا معهم غير متأكدين من المكان الذي يجب الذهاب إليه، وما هو القانون المطبق، أو ما هي الأدلة التي يجب إعدادها،" قالت كريستين سوموغ-أوي قائدة الفلبين في Development Gateway بمزيج من الإنجليزية والتاغالوغية.

ما هو GABAY TECH؟ تقدم كريستين سوموغ-أوي قائدة الفلبين في Development Gateway منصة Gabay Tech لأصحاب المصلحة خلال الإطلاق في 17 مارس في مترو مانيلا. الصورة من Development Gateway: An IREX Venture وIREX

هذا النظام المجزأ للإبلاغ هو واقع تواجهه غالباً الجهات التي تساعد الضحايا.

تفيد منظمات مثل CyberGuardiansPH أن الضحايا غالباً لا يعرفون إلى أين يتجهون أو من يتصلون عند تعرضهم للتنمر الإلكتروني أو أشكال أخرى من الأذى عبر الإنترنت.

"الكثير من الحالات في الواقع لم يتم الإبلاغ عنها أو تم الإبلاغ عنها بشكل ناقص لأنهم لم يكونوا متأكدين حتى ما إذا كانت حالة يمكن الإبلاغ عنها، خاصة إذا كان الشخص معروفاً إما داخل الحرم الجامعي أو ربما في مكان العمل،" شاركت ماريان باكونانا-سانغيل مديرة برنامج CyberGuardiansPH. 

رأت لجنة الفلبين لشؤون المرأة (PCW) بشكل مباشر مدى صعوبة الإبلاغ.

شاركت يوفروسينا دوملاو أمينة سر لجنة الفلبين لشؤون المرأة - المجلس المشترك بين الوكالات المعني بالعنف ضد النساء وأطفالهن (PCW-IACVAWC) قصة فتاة تبلغ من العمر 14 عاماً التقت برجل أكبر سناً، حوالي 22 أو 25 عاماً، عبر الإنترنت. بعد لقاء حميمي قصير، هددها بنشر فيديو لعلاقتهما وضغط عليها لمواصلة العلاقة.

"كانت خائفة جداً. لا تريد إخبار والدتها لأنها تخشى أن تتبرأ منها،" قالت دوملاو بمزيج من الإنجليزية والتاغالوغية. "ثم اكتشف أصدقاؤها، وفقدت كل كرامتها في المدرسة. لم تعد تريد الذهاب إلى المدرسة بعد الآن،" أضافت. 

لسوء الحظ، عندما تابعت PCW، قررت عدم الاستمرار في البلاغ.

لدى الفلبين العديد من القوانين التي تعالج الأضرار عبر الإنترنت، بما في ذلك قانون المساحات الآمنة، وقانون منع الجرائم الإلكترونية، وقانون مكافحة التصوير الفوتوغرافي والفيديو، وقانون خصوصية البيانات.

ومع ذلك، مع عدم وجود آليات إبلاغ مركزية، قد يشعر العديد من الضحايا بالإرهاق والارتباك حول ما يجب فعله وما هي القوانين المطبقة، حيث تضيف العمليات والمؤسسات المختلفة إلى الارتباك حول المكان الذي يجب طلب المساعدة فيه.

أضاف جوناثان رودولف راغساغ مسؤول تكنولوجيا المعلومات في اللجنة الوطنية للخصوصية أن عملية نظام العدالة المكلفة والطويلة تثني الضحايا أكثر عن تقديم الشكاوى.

"يأتي التردد بسبب طبيعة نظامنا العدلي في الفلبين، [الذي] يستغرق وقتاً طويلاً حقاً. إنه يدمر أملهم في الحصول على العدالة،" قال. 

دليلك Gabay إلى الأمان

"تم إنشاء Gabay Tech للمساعدة في معالجة هذه الفجوة حتى نتمكن من تقديم إرشادات واضحة ومنسقة تربط الأشخاص بآليات الدعم المناسبة،" قالت سوموغ-أوي.

ترشد Gabay Tech المستخدمين من خلال سلسلة من الأسئلة البسيطة لفهم وضعهم، وأين يبلغون، وما هي الأدلة التي يجب إعدادها، وما هي المؤسسات التي يمكنها المساعدة. 

توفر موارد حول قوانين التحرش عبر الإنترنت في الفلبين، ودعم الصحة العقلية، وحتى تساعد المستخدمين على طلب إزالة المحتوى، بما في ذلك الإزالة العاجلة للمواد الجنسية الصريحة، ومحتوى الإساءة الجنسية للأطفال، والإساءة القائمة على الصور.

GABAY TECH. لقطة شاشة من منصة Gabay Tech تظهر واجهتها البديهية، لإرشاد الناجين حول الإبلاغ والأدلة وخدمات الدعم.

"توفر إرشادات ومسارات، نعم، لكنها ليست بديلاً عن الاستشارة القانونية. على الأقل بالنسبة لشخص لا يستطيع تحمل تكاليف توظيف محامٍ على الفور، هناك شيء — أداة أو منصة — يمكن أن تساعدهم على اتخاذ تلك الخطوة الأولى،" قالت سوموغ-أوي بمزيج من الإنجليزية والتاغالوغية. 

لمساعدة هذه المنصة في الوصول إلى المزيد من الأشخاص، التزمت مدينة باسيج بطرح Gabay Tech في المنطقة. من خلال طرح المنصة، ستعقد السلطات المحلية في مدينة باسيج، جنباً إلى جنب مع المدارس والمكاتب المحلية والشركاء المجتمعيين، جلسات وجهاً لوجه حيث سيقدمون Gabay Tech للسكان ويرشدونهم حول كيفية استخدام المنصة.

Gabay Tech سهل الاستخدام، ومتاح باللهجات المحلية، ولا يطلب معلومات شخصية. إنه مفتوح المصدر، ويعمل لجميع الأعمار والأجناس، ويمكن أن تعتمده الوحدات الحكومية المحلية الأخرى. – Rappler.com