أمازون تخفض 14,000 وظيفة مع إعادة تشكيل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة

ملخص سريع

• ستقوم أمازون بتخفيض حوالي 14,000 وظيفة مؤسسية من قوتها العاملة البالغة حوالي 350,000 موظف مؤسسي
• تمثل عمليات التسريح حوالي 4% من القوى العاملة المؤسسية لأمازون وتأتي مع إعادة هيكلة الشركة لتقليل التكاليف
• أشار الرئيس التنفيذي آندي جاسي سابقًا إلى أن تبني أدوات الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تخفيضات في القوى العاملة في السنوات القادمة
• أشارت التقارير السابقة إلى أن التخفيضات قد تصل إلى 30,000 وظيفة، رغم أن أمازون أكدت الرقم الأقل وهو 14,000
• كانت أمازون تقوم بتخفيضات وظيفية عبر أقسام متعددة بما في ذلك الكتب والأجهزة والخدمات ووحدة بودكاست Wondery

أكدت أمازون يوم الثلاثاء أنها ستلغي حوالي 14,000 منصب مؤسسي. توظف الشركة ما يقرب من 350,000 موظف مؤسسي من إجمالي القوى العاملة البالغة 1.56 مليون شخص.

تمثل تخفيضات الوظائف حوالي 4% من الموظفين المؤسسيين لأمازون. يعمل هؤلاء الموظفون في مناصب تنفيذية وإدارية ومبيعات عبر عمليات الشركة.

كانت التقارير السابقة قد أشارت إلى أن أمازون تخطط لتخفيض ما يصل إلى 30,000 وظيفة. وأفادت رويترز أولاً يوم الاثنين أن عمليات التسريح بهذا الحجم يمكن أن تبدأ في أقرب وقت يوم الثلاثاء. ومع ذلك، أكدت الشركة العدد الأصغر وهو 14,000 تخفيض.

يأتي التخفيض في الوقت الذي تستثمر فيه أمازون بكثافة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وصرح الرئيس التنفيذي آندي جاسي في يونيو بأن تبني الذكاء الاصطناعي سيقلل من الحاجة إلى أدوار مؤسسية معينة خلال السنوات القليلة المقبلة.

إعادة الهيكلة عبر أقسام متعددة

كانت أمازون تجري تغييرات في القوى العاملة عبر عدة وحدات أعمال في الأشهر الأخيرة. قامت الشركة بتخفيض الوظائف في قسم الكتب ووحدة الأجهزة والخدمات وقسم بودكاست Wondery.

تتبع هذه التخفيضات نمطًا تم إنشاؤه خلال فترة التعافي من الوباء. قامت أمازون بتوظيف أعداد كبيرة من العمال خلال كوفيد-19 لتلبية الطلب المتزايد على التسوق عبر الإنترنت والخدمات الرقمية.

تواجه الشركة الآن مهمة تعديل حجم القوى العاملة لديها. ركز جاسي على تقليل تكاليف التشغيل مع تمويل مشاريع تطوير الذكاء الاصطناعي.

أدوات الذكاء الاصطناعي تحل محل المهام التقليدية

تستخدم الشركات في قطاع التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمل الذي كان يقوم به البشر سابقًا. يمكن لهذه الأدوات كتابة رمز البرمجيات والتعامل مع المهام الإدارية الروتينية.

أمازون هي من بين العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى التي تنفذ أنظمة الذكاء الاصطناعي لتقليل التكاليف. ترى الشركة هذه الأدوات كوسيلة للحفاظ على الكفاءة بعدد أقل من الموظفين.

أوضح جاسي أن الذكاء الاصطناعي سيغير أنواع الوظائف المطلوبة في أمازون. ستصبح بعض المناصب الحالية غير ضرورية بينما ستظهر أدوار جديدة. يعكس هذا التحول تغييرات أوسع في كيفية عمل شركات التكنولوجيا.

رفضت أمازون تحديد المناطق الجغرافية أو الأقسام المحددة التي ستشهد معظم التخفيضات. كما لم تقدم الشركة جدولًا زمنيًا لموعد اكتمال عمليات التسريح.

هذا يمثل واحدة من أكبر عمليات تخفيض القوى العاملة في أمازون منذ عام 2022. خلال ذلك العام، ألغت الشركة ما يقرب من 27,000 منصب على مدى عدة أشهر.

تمثل تخفيضات الوظائف البالغة 14,000 التي تم الإعلان عنها يوم الثلاثاء جزءًا صغيرًا من إجمالي قاعدة موظفي أمازون. يعمل معظم موظفي أمازون البالغ عددهم 1.56 مليون في عمليات المستودعات والخدمات اللوجستية بدلاً من المكاتب المؤسسية.

تعتمد الشركات بشكل متزايد على وكلاء الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية لأداء المهام التي كانت تتطلب عمالًا بشريين. تسارع هذا الاتجاه مع أصبحت تقنية الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة وأوسع انتشارًا.

قدمت أمازون بيانات القوى العاملة إلى الحكومة الأمريكية العام الماضي تظهر أنها وظفت حوالي 350,000 موظف مؤسسي. ستخفض التخفيضات الجديدة هذا الرقم بنسبة 4%.

ظهر منشور أمازون تخفض 14,000 وظيفة مع استثمار الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل القوى العاملة لأول مرة على CoinCentral.