স্টারবাক্সের বেটা অ্যাপ ব্যবহার করে ChatGPT-তে একটি নমুনা প্রম্পট রেসপন্স।
সূত্র: স্টারবাক্স
Starbucks গ্রাহকদের পানীয় অর্ডারের জন্য অনুপ্রেরণা প্রদান করতে ChatGPT-তে একটি বেটা অ্যাপ চালু করেছে, কোম্পানিটি বুধবার জানিয়েছে।
বেটা অ্যাপটি ব্যবহার করতে, গ্রাহকদের ChatGPT-এর অ্যাপ ডিরেক্টরির মাধ্যমে স্টারবাক্স অ্যাপটি সক্রিয় করতে হবে এবং তারপর চ্যাটবটে "@Starbucks" অন্তর্ভুক্ত একটি প্রম্পট প্রবেশ করাতে হবে। যদিও তারা তাদের অর্ডার কাস্টমাইজ করতে পারে এবং এমনকি কোন অবস্থান থেকে অর্ডার করতে হবে তা নির্বাচন করতে পারে, ভোক্তাদের স্টারবাক্স অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাদের অর্ডার সম্পূর্ণ করতে হবে — একটি কোম্পানির জন্য একটি মূল পার্থক্য যা তার লয়্যালটি প্রোগ্রামের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে।
"গত বছর ধরে, একটি বিষয় স্পষ্ট হয়ে উঠেছে: গ্রাহকরা সবসময় একটি মেনু দিয়ে শুরু করেন না," পল রিডেল, স্টারবাক্সের ডিজিটাল এবং লয়্যালটির সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, একটি বিবৃতিতে বলেছেন। "তারা একটি অনুভূতি দিয়ে শুরু করেন …. আমরা অনুপ্রেরণার সেই মুহূর্তে গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে এবং উপযুক্ত একটি পানীয় খুঁজে পাওয়া আগের চেয়ে সহজ করতে চেয়েছিলাম।"
বুধবারের ঘোষণাটি স্টারবাক্স যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের তার ক্যাফেতে ফিরিয়ে আনার উপায় খুঁজে বের করার সর্বশেষ প্রচেষ্টাকে চিহ্নিত করে। এর "Back to Starbucks" টার্নঅ্যারাউন্ড কৌশলের অধীনে, কোম্পানিটি তার ক্যাফেতে আসন যুক্ত করেছে, তার মেনু ছাঁটাই করেছে এবং এর লয়্যালটি প্রোগ্রামে টায়ার পুনরায় চালু করেছে।
এটি গ্রাহকদের তার মোবাইল অ্যাপে নতুন পানীয় খুঁজে পেতে সাহায্য করেছে, এর ট্রেন্ডিং পানীয় ক্যাটাগরি বা এর "অফার" ট্যাবের অধীনে গোপন মেনুর মাধ্যমে। পানীয় আবিষ্কার জেন জেড ভোক্তাদের জয় করার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ, যারা পুরানো প্রজন্মের সদস্যদের তুলনায় যুক্তরাষ্ট্রের রেস্তোরাঁ চেইনে অনন্য পানীয়ের প্রতি বেশি আগ্রহ দেখিয়েছে।
এখন পর্যন্ত, স্টারবাক্সের টার্নঅ্যারাউন্ড কৌশল ধরে নিচ্ছে বলে মনে হচ্ছে। দুই বছরের ট্রাফিক হ্রাসের পরে, চেইনটি অবশেষে ২৮ ডিসেম্বর শেষ হওয়া তার আর্থিক প্রথম ত্রৈমাসিকে ক্রমবর্ধমান গ্রাহক লেনদেন রিপোর্ট করেছে।
বুধবারের ঘোষণাটি স্টারবাক্সের জেনারেটিভ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার বা OpenAI-এর সাথে অংশীদারিত্বের প্রথম প্রয়াস নয়। গত বছর, কফি কোম্পানিটি গ্রিন ডট অ্যাসিস্ট উন্মোচন করেছে, Microsoft Azure-এর OpenAI প্ল্যাটফর্মের সাথে তৈরি বারিস্তাদের জন্য একটি AI সহায়ক।
অন্যান্য ভোক্তা কোম্পানিগুলিও বিক্রয় বাড়াতে OpenAI-এর সাথে অংশীদারিত্ব করছে। Walmart, Etsy এবং Booking.com হল বড় নামগুলির মধ্যে যারা ChatGPT-এর ইন্টারফেসের মাধ্যমে শপিং এবং ক্রয় পরীক্ষা করছে।
সূত্র: https://www.cnbc.com/2026/04/15/starbucks-launches-beta-app-in-chatgpt-to-fuel-new-drink-discovery.html








