ওয়ালমার্ট নিরবচ্ছিন্ন শপিংয়ের জন্য জেমিনি AI সহকারী একীভূত করতে গুগলের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে

Walmart ক্রেতারা শীঘ্রই মুদি এবং অন্যান্য পণ্য কেনার সময় Google-এর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহায়কের সহায়তা পাবেন, নিউ ইয়র্ক সিটিতে একটি প্রধান খুচরা সম্মেলনে রবিবার কোম্পানিগুলি জানিয়েছে।

দুটি কোম্পানি Javits Center-এ National Retail Federation-এর Big Show-তে তাদের অংশীদারিত্বের ঘোষণা দিয়েছে। John Furner, যিনি Walmart-এর পরবর্তী CEO হতে চলেছেন, এবং Google-এর প্রধান নির্বাহী Sundar Pichai মঞ্চে এই খবর শেয়ার করেছেন, যদিও তারা প্রকাশ করেননি কখন পরিষেবাটি শুরু হবে বা চুক্তিটির খরচ কত। এই বৈশিষ্ট্যটি প্রথমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আসবে তারপর অন্যান্য দেশে যাবে।

এই অংশীদারিত্ব Walmart গ্রাহকদের Gemini, Google-এর AI সহায়ক ব্যবহার করে Walmart স্টোর এবং Sam's Club উভয় থেকে পণ্য খুঁজতে এবং ক্রয় করতে দেয়। এই পদক্ষেপটি আসে যখন আরও বেশি মানুষ কেনাকাটার সহায়তার জন্য AI চ্যাটবটের দিকে ঝুঁকছে।

Walmart ইতিমধ্যে ChatGPT-এর সাথে কাজ করে, OpenAI দ্বারা তৈরি একটি প্রতিযোগী AI সিস্টেম। অক্টোবরে ঘোষিত সেই চুক্তিটি Instant Checkout নামে কিছু তৈরি করেছে। এটি মানুষকে চ্যাটবট ছাড়া ছাড়াই পণ্য কিনতে দেয়। OpenAI সম্প্রতি এই বৈশিষ্ট্যটি চালু করেছে এবং Etsy এবং বেশ কয়েকটি Shopify স্টোরের সাথে অনুরূপ চুক্তি রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে Skims, Vuori এবং Spanx।

Walmart তার নিজস্ব AI সহায়ক Sparky-ও চালায়। এটি কোম্পানির মোবাইল অ্যাপের ভিতরে একটি হলুদ স্মাইলি মুখ হিসাবে উপস্থিত হয়।

"ঐতিহ্যবাহী ওয়েব বা অ্যাপ অনুসন্ধান থেকে এজেন্ট-নেতৃত্বাধীন বাণিজ্যের রূপান্তর খুচরায় পরবর্তী মহান বিবর্তনের প্রতিনিধিত্ব করে," Furner একটি লিখিত বিবৃতিতে বলেছেন। "আমরা শুধুমাত্র পরিবর্তন দেখছি না, আমরা এটি চালিত করছি।"

সম্মেলনে বক্তৃতায়, Furner বলেছেন যে কোম্পানি "খুচরা নিয়মাবলী পুনর্লিখন করছে।" AI-এর সাথে, Walmart "আমি এটি চাই এবং আমার এটি আছে এর মধ্যে ব্যবধান বন্ধ করতে" চায়, তিনি ব্যাখ্যা করেছেন। Furner ১ ফেব্রুয়ারি Walmart-এর শীর্ষ কর্তা হিসাবে দায়িত্ব নেবেন।

Pichai অংশীদারিত্বটিকে উত্তেজনাপূর্ণ বলেছেন এবং বলেছেন যে AI গ্রহণ খুচরার জন্য একটি "রূপান্তরকারী" মুহূর্ত চিহ্নিত করে।

Walmart-এর জন্য, গ্রাহক কেনাকাটার ধরণ পরিবর্তিত হচ্ছে। আরও বেশি মানুষ এখন সরাসরি Walmart-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে না গিয়ে AI চ্যাটবটে তাদের পণ্য অনুসন্ধান শুরু করছে। এই পরিবর্তন খুচরা বিক্রেতাকে অনলাইনে কীভাবে কাজ করে তা পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করছে।

David Guggina, যিনি Walmart U.S.-এর জন্য অনলাইন কেনাকাটা পরিচালনা করেন, বলেছেন AI এজেন্ট "গ্রাহকদের তাদের কেনাকাটার যাত্রায় আগে এবং আরও জায়গায় দেখা করতে আমাদের সাহায্য করে।" তিনি যোগ করেছেন যে এই সরঞ্জামগুলি শেষ পর্যন্ত "গ্রাহকদের জন্য তাদের প্রয়োজন, চাই এবং ভালোবাসা যা খুঁজে পাওয়া সহজ করবে।"

কোম্পানি নেতারা আরও আলোচনা করেছেন কীভাবে AI Walmart-এ চাকরি পরিবর্তন করবে, যা আমেরিকায় অন্য যেকোনো বেসরকারী কোম্পানির চেয়ে বেশি মানুষকে নিয়োগ করে। Doug McMillon, বর্তমান CEO যিনি অবসর নিচ্ছেন, বলেছেন, "এটা খুব স্পষ্ট যে AI আক্ষরিক অর্থে প্রতিটি চাকরি পরিবর্তন করতে চলেছে।"

Google স্টোরগুলিকে তাদের নিজস্ব AI সহায়ক তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জামের একটি প্যাকেজ চালু করেছে

Google-এর লক্ষ্য হল AI প্রযুক্তি ব্যবহার করা ক্রেতাদের সাথে ব্র্যান্ডগুলির সংযোগ আরও সহজ করা। এই খুচরা AI এজেন্টগুলি মানুষকে পণ্য খুঁজতে, গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং এমনকি রেস্তোরাঁয় খাবার অর্ডার করতে দেয়। Google এই প্যাকেজটিকে Gemini Enterprise for Customer Experience বলে।

এই Google সরঞ্জামগুলি স্টোরগুলির জন্য AI-ভিত্তিক কেনাকাটায় কোম্পানির প্রথম বড় প্রচেষ্টা চিহ্নিত করে। এই ধরনের কেনাকাটার জন্য বাজার এইমাত্র আকার নিতে শুরু করছে।

Cryptopolitan পূর্বে রিপোর্ট করেছে, OpenAI গত শরতে Instant Checkout প্রকাশ করার সময় প্রতিযোগিতা শুরু করেছিল, যা ব্যবহারকারীদের সরাসরি ChatGPT-এর মাধ্যমে জিনিস কিনতে দেয়। জানুয়ারিতে, Microsoft তার Copilot চ্যাটবটের জন্য একটি অনুরূপ চেকআউট বৈশিষ্ট্য ঘোষণা করেছে।

কিন্তু যখন খুচরা বিক্রেতারা তাদের পণ্যগুলি ChatGPT, Copilot বা Gemini-এর মতো AI চ্যাটবটের ভিতরে উপলব্ধ করে, তখন তারা গ্রাহক আনুগত্য হারানো এবং অতিরিক্ত পণ্য বিক্রয়ের সুযোগ হারানোর ঝুঁকি নেয়। এটি বিজ্ঞাপন অর্থও কমাতে পারে। তাদের নিজস্ব AI এজেন্ট এবং কেনাকাটার সরঞ্জাম তৈরি করে, খুচরা বিক্রেতারা AI কীভাবে তাদের পণ্য প্রদর্শন এবং সরবরাহ করে তার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ রাখে।

"খুচরা বিক্রেতাদের স্পেকট্রাম জুড়ে একটি বাজার পরিবর্তন রয়েছে যারা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে তাদের নিজস্ব সক্ষমতায় বিনিয়োগ করছে," Lauren Wiener বলেছেন, যিনি Boston Consulting Group-এ কাজ করেন।

Walmart ড্রোন ডেলিভারি নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করছে

Walmart এই বছর তার ড্রোন ডেলিভারি পরিষেবার একটি বড় সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছে। Walmart আগামী বছর আরও ১৫০টি স্টোরে ড্রোন-দ্বারা-ডেলিভারি যোগ করবে, Alphabet-এর মালিকানাধীন একটি ড্রোন অপারেটর Wing-এর সাথে কাজ করে। কোম্পানি ২০২৭ সালের শেষ নাগাদ দেশব্যাপী ২৭০টিরও বেশি স্থানে ড্রোন পরিষেবা চায়।

এটি বর্তমান কার্যক্রম থেকে একটি বড় বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে, যা প্রধানত Dallas-Fort Worth এবং Atlanta এলাকায় পরিষেবা দেয়। Wing অনুমান করে যে সম্প্রসারণের পরে ৪ কোটিরও বেশি Walmart ক্রেতার অ্যাক্সেস থাকবে, আজকের প্রায় ২০ লাখ থেকে বেড়ে।

"আমরা গ্রাহকদের তারা যা চায়, যখন চায় এবং যেখানে চায় তা পেতে সাহায্য করতে চাই," Greg Cathey বলেছেন, Walmart-এর ডিজিটাল পূরণ রূপান্তরের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট। "ড্রোন ডেলিভারি বিশেষভাবে সহায়ক যখন গ্রাহকদের দ্রুত শুধুমাত্র একটি বা মুষ্টিমেয় পণ্যের প্রয়োজন হয়।"

Walmart এবং Amazon থেকে শুরু করে ডেলিভারি অ্যাপ DoorDash পর্যন্ত কোম্পানিগুলি বিগত কয়েক বছরে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কিছু অংশে আকাশপথে ডেলিভারি শুরু করেছে। কোম্পানিগুলি ডেলিভারি পদ্ধতিটিকে ক্রেতাদের জন্য তাদের অনলাইন অর্ডার তাদের বাড়িতে পৌঁছে দেওয়ার দ্রুত, সুবিধাজনক উপায় হিসাবে দেখে। কিন্তু প্রযুক্তির রোলআউট বেশিরভাগই বিক্ষিপ্ত এবং নির্দিষ্ট অঞ্চলে সীমাবদ্ধ ছিল।

ড্রোন অপারেটররা নিয়ন্ত্রক বাধা, শব্দ, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সম্প্রদায়ের উদ্বেগ এবং প্রতিকূল আবহাওয়ায় উড়ানের সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হয়েছে।

শুধু ক্রিপ্টো নিউজ পড়বেন না। এটি বুঝুন। আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন। এটি বিনামূল্যে।