Rodrigo García, de Banco Nación: “La ética y privacidad deben ser pilares fundamentales de estas transformaciones”

“El core del negocio bancario en nuestro país ha evolucionado desde la banca tradicional -como mediadora de la oferta y demanda de dinero y crédito- a un ecosistema digital donde los flujos de fondos crean oportunidades de inversión y financiamiento acordes a las necesidades de los clientes. El BNA abrazó este cambio, y refuncionalizó sus áreas estratégicas de negocio con una perspectiva de innovación permanente y uso inteligente de datos en el marco de un plan estratégico que perfecciona la relación entre los objetivos y los recursos, y ofrece adaptabilidad y confianza tanto a los clientes internos como externos. De este modo, el Directorio y la alta gerencia delimitan los objetivos transversales que afectan el día a día de todos los colaboradores y son un faro para la gestión de las necesidades”, describe García.

¿En qué instrumentos o áreas se puede apreciar un mayor dinamismo? 

El mercado crediticio, producto de las innovaciones tecnológicas, presenta un dinamismo pronunciado. El BNA financia un tercio de las operaciones a sola firma, es decir, no solo constituye un instrumento de liquidez para las empresas e impacta en la velocidad de circulación monetaria, sino que además genera sinergias y círculos virtuosos en lo macroeconómico. Asimismo, los productos tradicionales asociados a medios de pago y financiamiento de capital de trabajo también presentan evoluciones muy favorables. El crédito a largo plazo es accesible a través de la Banca de Personas, que permite a los hogares financiar a 30 años viviendas de ocupación permanente. Para el sector comercial, los créditos a la inversión de largo plazo responden a las expectativas respecto de la estabilidad macro ya que, si bien existen opciones a tasa fija y a tasa variable, el largo plazo es enemigo de la incertidumbre.

Impulso de un nuevo modelo

¿Cuáles son las oportunidades y desafíos que reconoce en el open banking y las finanzas embebidas?

En Argentina, tanto open banking como su evolución (open finance) se encuentran en un estadío temprano y desde el BCRA se impulsa un marco regulatorio que busca que este nuevo modelo contribuya a una mayor inclusión financiera, y mejore la experiencia del cliente, empoderándolo con el control de sus propios datos. Para el BNA significa un desafío inmenso, pero también la oportunidad de posicionarse como articulador clave en la creación de un ecosistema financiero transparente y moderno.

¿Cómo proyecta la “banca del futuro”? 

Creo que será un ecosistema digital en el que los datos, flujos y actividades generan una sinergia competitiva y transparente entre todos los actores del sistema. El uso de tecnologías debe propiciar una gestión adecuada de los riesgos y una administración inteligente de datos que exploren nuevas y mejores funcionalidades. La ética y privacidad deben ser pilares fundamentales de estas transformaciones y, en ese aspecto, los bancos tenemos experiencia en la protección de la información. Implementar modelos basados en inteligencia artificial no es el futuro, es el presente. Por este motivo, el rol de los stakeholders debe adaptarse a los cambios que vendrán y articularse en un marco de automatizaciones y procesos a gran escala que de forma manual ya no tendrán sentido.

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