IQON Digital lanza servicio de monitoreo de PC en tiempo real con soporte humano 24/7

IQON Digital ha presentado oficialmente IQON, una App de Escritorio de Windows que integra monitoreo de riesgos en tiempo real de PC, mejoras seguras de rendimiento y acceso 24/7 a expertos técnicos humanos. El servicio tiene como objetivo transformar lo que el fundador Zachary Sura describe como una experiencia de soporte de PC obsoleta y frustrante en algo contemporáneo, centrado en diagnósticos y diseñado para usuarios cotidianos.

La compañía nació de una frustración común experimentada por propietarios de PC. Sura encontró latencia persistente durante sesiones de juego, lo que llevó a días de solución de problemas ineficaz con varios optimizadores y guías en línea. Esta experiencia provocó la comprensión de que no había ningún servicio disponible para manejar tales problemas de manera integral para los usuarios. Sura colaboró con otros apasionados por la mejora del rendimiento, inicialmente asistiendo a individuos personalmente antes de formalizar su enfoque en IQON Digital.

Las opciones tradicionales de soporte de PC presentan desafíos significativos para los usuarios. Cuando las computadoras experimentan ralentizaciones, tartamudeos, sobrecalentamiento o fallos, la mayoría de las personas enfrentan opciones indeseables entre tiendas de reparación locales que requieren transporte físico y largas esperas, o herramientas en línea de 'soporte de PC' y 'optimizador' que pueden parecer dudosas y confusas, particularmente para aquellos sin experiencia técnica. Incluso la ayuda legítima a menudo implica intercambios que consumen tiempo donde los usuarios explican problemas y los técnicos hacen conjeturas.

IQON aborda estos problemas priorizando los diagnósticos sobre las conjeturas. La aplicación proporciona datos en vivo fáciles de usar que traducen el rendimiento del sistema en señales y explicaciones directas. Ofrece optimizaciones transparentes y reversibles de un solo clic tipo hazlo tú mismo con descripciones claras de los cambios sugeridos. Cuando los usuarios necesitan asistencia más allá de las herramientas automatizadas, pueden conectarse con expertos humanos disponibles 24/7. El servicio también emplea diagnósticos impulsado por IA en segundo plano para ayudar a los técnicos a analizar datos de rendimiento e identificar cuellos de botella rápidamente, mientras se asegura de que los humanos sigan siendo responsables de todas las sugerencias y ajustes.

'Estamos creando la experiencia de soporte de PC que la gente ha deseado', declaró Sura. 'Respuestas rápidas, explicaciones claras y humanos reales, disponibles 24/7'. Aunque diseñado con jugadores como prioridad ya que los problemas de rendimiento se hacen más evidentes durante aplicaciones exigentes, la compañía posiciona a IQON como adecuado para cualquier usuario de PC que busque mejorar el rendimiento de su máquina y mantenerlo de manera efectiva. Lo describen como una alternativa 2026 significativamente mejorada a las herramientas de Optimización tradicionales.

La compañía ha conseguido con éxito una ronda de financiamiento previo a la semilla de $500,000 para acelerar el desarrollo del producto y ampliar las operaciones de soporte. IQON ya está disponible para descargar en https://iqondigital.com. El servicio representa un cambio hacia el soporte humano que es más rápido y preciso a través de herramientas analíticas modernas, reduciendo los tiempos de resolución mientras mantiene la experiencia humana en el núcleo de la experiencia del usuario.

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