PANews informó el 20 de octubre que, según el monitoreo de Down Detector, aplicaciones y sitios web populares, incluyendo Snapchat, Roblox, Fortnite, Duolingo y Canva, comenzaron a experimentar problemas alrededor de las 16:00 hora de Pekín del 20 de octubre. La interrupción fue atribuida a Amazon Web Services (AWS), que experimentó problemas en sus instalaciones de Virginia del Norte, lo que provocó un aumento de errores y latencia en servicios como Amazon DynamoDB y Amazon Elastic Compute Cloud. La interrupción afectó a una amplia gama de plataformas, incluyendo Coinbase, Prime Video y PlayStation.
AWS es uno de los mayores proveedores de servicios de computación en la nube del mundo, con ingresos de 108 mil millones de dólares el año pasado, representando la mayoría de las ganancias de Amazon.