El CEO de Western Union revela planes de stablecoin para tesorería y pagos de clientes

Western Union (NYSE: WU) está explorando activamente la integración de stablecoin en su red global de pagos, marcando un cambio estratégico significativo para la compañía de remesas de 173 años, mientras las nuevas regulaciones de EE.UU. proporcionan marcos más claros para los activos digitales.

El CEO Devin McGranahan anunció durante la llamada de resultados del tercer trimestre de la compañía que Western Union está probando soluciones habilitadas con stablecoin en operaciones de tesorería, enfocándose en aprovechar los rieles de liquidación de blockchain para reducir la dependencia de los sistemas bancarios corresponsales tradicionales, mientras acorta las ventanas de liquidación y mejora la eficiencia del capital.

"Con la aprobación de la Ley GENIUS, ahora estamos viendo oportunidades potencialmente interesantes para integrar activos digitales en nuestro negocio de maneras que mejoran la eficiencia, reducen la fricción y mejoran la experiencia del cliente", dijo McGranahan.

La compañía está explorando cómo su red global de pagos puede servir como punto de entrada y salida entre monedas fiat y digitales, con McGranahan señalando "un fuerte interés de potenciales socios nativos digitales que utilizan nuestra infraestructura para conectar estos mundos, particularmente en regiones donde el acceso a la banca tradicional es limitado, pero la adopción de cripto está creciendo".

Western Union planea expandir asociaciones y capacidades que permitan a los clientes mover y mantener activos digitales de stablecoin, aunque McGranahan enfatizó que el enfoque está en la utilidad más que en la especulación. "Esto no se trata de especulación. Se trata de dar a nuestros clientes más opciones y control sobre cómo administran y mueven su dinero", dijo.

El CEO destacó que en muchas regiones, mantener activos denominados en dólares estadounidenses proporciona un valor real ya que la inflación y la devaluación de la moneda pueden erosionar rápidamente el poder adquisitivo. Las iniciativas de stablecoin complementan la transformación digital más amplia de Western Union, incluyendo inversiones en canales digitales, capacidades de pago a cuenta y plataformas de billetera digital.

"Vemos oportunidades significativas para poder mover dinero más rápido con mayor transparencia y a menor costo sin comprometer el cumplimiento o la confianza del cliente", afirmó McGranahan.

El giro estratégico representa un cambio respecto a la postura históricamente cautelosa de Western Union hacia las criptomonedas, que fue impulsada por preocupaciones sobre la volatilidad, la incertidumbre regulatoria y la protección del cliente. McGranahan reconoció la reticencia pasada de la compañía, pero caracterizó el entorno actual como uno que ofrece caminos más claros para una integración responsable.

Western Union ha estado modernizando su infraestructura tecnológica y lanzando billeteras digitales en siete países, incluidos lanzamientos recientes en Brasil y Estados Unidos. La compañía dijo que ha incorporado a más de 500,000 clientes de billetera, con Argentina acercándose al 15% de las entradas capturadas en billeteras y Brasil acercándose al 5% en menos de un año después del lanzamiento.

La infraestructura de billetera digital y la red de pagos modernizada proporcionan capacidades fundamentales para acelerar la estrategia de activos digitales, según McGranahan. Señaló que más del 55% de todas las transacciones monetarias de Western Union ahora involucran elementos digitales, ya sea a través de iniciación digital o pago digital.

La compañía reportó ingresos ajustados del tercer trimestre de $1.03 mil millones, una disminución del 1% excluyendo los impactos de Irak, con el negocio digital de marca creciendo un 6% en ingresos y un 12% en transacciones. El segmento de servicios al consumidor de Western Union, que ahora representa aproximadamente el 15% del total de ingresos, creció un 49% en el trimestre.

McGranahan dijo que Western Union compartirá detalles adicionales sobre sus planes de activos digitales en el próximo Día del Inversor de la compañía el 6 de noviembre.