238 interrupciones de red en enero de 2026 generan preocupaciones sobre la fiabilidad del servicio de telecomunicaciones

Las operadoras nigerianas sufrieron 238 interrupciones de red en enero de 2026. Esto representa un aumento del 101,7% respecto a los 118 casos reportados en el mes anterior.

Los datos disponibles en el portal de tiempo de actividad de la NCC muestran que las interrupciones fueron reportadas por varios Operadores de Redes Móviles (MNO). Estos incluyen MTN, Airtel y T2mobile (anteriormente 9mobile). Los Proveedores de Servicios de Internet (ISP), incluidos Starlink, Layer3, Fiberone Broadband, IPNX y Backbone Connectivity Network (BCN) también se vieron afectados.

Con 188 casos de interrupciones de red, BCN sufrió la mayor interrupción, seguido por MTN, que registró 75 casos y T2mobile con 23 casos. Otros son Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2) y Starlink (1). 

Sobre las causas de estas interrupciones, los cortes de fibra representaron el 67,6% (161) de las interrupciones de red, mientras que los cortes de energía tuvieron una participación del 18,5% (44). Otros son quema de arbustos (11), vandalismo (5), baja potencia óptica (3), fallo de equipo (2), optimización de energía (1), congestión (1) y otras causas desconocidas (14).

Las reparaciones realizadas a las interrupciones oscilaron entre 30 minutos y 6 días, lo que indica el tiempo de respuesta de los operadores para restablecer la normalidad.

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Las principales interrupciones 

BCN, que lideró en casos de interrupciones de red, experimentó interrupciones durante todo el mes, excepto el 27 de enero. Todos los incidentes ocurrieron en FCT Abuja, la ubicación donde opera la operadora.

El 8, 9, 25 y 26 de enero, la operadora registró 30 casos de interrupciones de red causadas por cortes de fibra, cortes de energía y vandalismo en FCT (Consejo del Área Municipal de Abuja).

MTN Nigeria sufrió problemas de red durante todo el mes, excepto el 25 de enero.

El 5 de enero, experimentó cortes de fibra en 17 gobiernos locales en Benue y Enugu, lo que afectó los servicios de SMS, voz y datos. El mismo día, los sitios se cayeron debido a la congestión, afectando a nueve gobiernos locales en el estado de Abia.

Para el operador de telecomunicaciones líder, un punto destacado del mes fue reportar 15 casos de cortes de fibra y cortes de energía entre el 12 y 14 de enero. Esto ocurrió en varios gobiernos locales en los estados de Abia, Cross River, Edo, Adamawa, Kwara, Kogi, Nassarawa, Borno, Yobe, Benue y Gombe. 

En otros días, se registraron interrupciones de red en partes de Oyo, Osun, Lagos, Enugu, Kano, Katsina, Kebbi, Sokoto y otros estados. 

T2mobile tiene su propia cuota de importantes tiempos de inactividad de la red.

El 13 y 14 de enero, la operadora reportó 6 casos de interrupción atribuidos a cortes de fibra y cortes de energía. La interrupción ocurrió en partes de los estados de Abia, Cross River, Adamawa, Borno y Yobe. En otros días durante el mes, el servicio de T2mobile se cayó en Enugu, Benue, Oyo, Lagos, FCT Abuja, Gombe, Kano, Sokoto, Katsina y otros estados.

El 30 y 31 de enero, Airtel reportó dos casos. El primero en Osun afectando a Aiyedaade, Atakunmosa West, Ife Central, Ife East e Ife North. El segundo en el estado de Imo afectando a Aboh Mbaise, Ahiazu Mbaise, Ehime Mbano, Ezinihitte, Ideato North, Ideato South, Ikeduru, Isiala Mbano, Isu y Mbaitoli. Ambos casos fueron atribuidos a cortes de fibra.

Las operadoras nigerianas se encuentran en una situación mixta 

Si bien la mayoría de las operadoras están experimentando un giro positivo en sus ganancias, una recuperación significativa de las pérdidas registradas en 2024, los casos de vandalismo de infraestructura y cortes de fibra evitables han sido una preocupación.

Estas interrupciones son más que números. Reflejan las frustraciones experimentadas por los suscriptores de telecomunicaciones nigerianos sobre las actividades epilépticas de voz, SMS y datos y cómo la prestación de servicios de calidad ha sido un desafío para las operadoras nigerianas. 

También refleja cómo los cortes en el cable de fibra óptica y el suministro de diésel, el suministro de energía epiléptico y el sistema de respaldo, y los problemas con el equipo necesario para transmitir y recibir señales continúan obstaculizando la conectividad rápida.

De izquierda a derecha: Dr. Aminu Maida, Vicepresidente Ejecutivo/CEO, Comisión Nigeriana de Comunicaciones (NCC); y Dr. Vincent Olatunji, Comisionado Nacional y CEO, Comisión de Protección de Datos de Nigeria, NDPC, durante la firma del Memorando de Entendimiento entre NCC y NDPC, el 5 de febrero de 2026 en la Sede de la NCC en Abuja.

Aunque las infraestructuras de telecomunicaciones ahora están designadas como activos nacionales, el registro constante de interrupciones de red continúa interrumpiendo las operaciones comerciales diarias y mantiene la conectividad nacional bajo presión. También señala una amenaza para la calidad del servicio, la confiabilidad y la seguridad nacional.

Para frenar la creciente incidencia, la Comisión Nigeriana de Comunicaciones (NCC) y el Cuerpo de Seguridad y Defensa Civil de Nigeria (NSCDC) amenazaron con emprender acciones legales contra las empresas de construcción de carreteras por cortes de cables. 

Ambas agencias, en su declaración conjunta del miércoles, advirtieron que los individuos, empresas de construcción o contratistas gubernamentales que dañen cables de fibra óptica enfrentarán las sanciones aplicables según lo estipulado en la Ley de Delitos Cibernéticos (Prohibición, Prevención, etc.) de 2015.

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