Goldman Sachs y Anthropic desarrollan agentes de IA para contabilidad, cumplimiento normativo e incorporación de clientes

Goldman Sachs, una importante institución financiera global, ha revelado que ha pasado los últimos seis meses colaborando con Anthropic, empresa de investigación y seguridad de IA, para desarrollar Agentes de IA autónomos diseñados para automatizar tareas en contabilidad, cumplimiento normativo e incorporación de clientes.

Según Marco Argenti, director de información de Goldman, el banco ha estado trabajando estrechamente con ingenieros integrados de Anthropic para codesarrollar estos agentes, centrándose inicialmente en la contabilidad de operaciones y transacciones, así como en la verificación e incorporación de clientes. 

La iniciativa todavía se encuentra en sus primeras etapas, con los agentes siendo construidos sobre el modelo Claude de Anthropic, que según Argenti se espera que reduzca significativamente el tiempo requerido para completar estos procesos esenciales. Si bien indicó que un lanzamiento es inminente, no se proporcionó un cronograma específico. Marco Argenti describió la tecnología como funcionando como un "compañero de trabajo digital" para roles dentro de la firma que son altamente intensivos en procesos y complejos.

Claude demostró capacidades más allá de la codificación, mostrando potencial en áreas que requieren el análisis de grandes conjuntos de datos y documentos mientras aplica reglas y juicio, como la contabilidad y el cumplimiento normativo. La firma ha concluido que niveles similares de automatización podrían aplicarse en otras áreas de la organización con procesos intensivos.

Se espera que la implementación de estos agentes acelere la incorporación de clientes y mejore la eficiencia de la reconciliación de operaciones y otras funciones contables. Las aplicaciones futuras podrían incluir tareas como la producción de presentaciones de banca de inversión o funciones de monitoreo interno, aunque enfatizó que es demasiado pronto para anticipar reducciones directas de empleos en los departamentos donde se implementará la IA. Sin embargo, el banco eventualmente podría reducir la dependencia de proveedores de servicios de terceros a medida que la tecnología madure.

El objetivo de la iniciativa es mejorar la capacidad operativa, permitiendo que los procesos se completen más rápidamente, mejorando la experiencia del cliente y apoyando el crecimiento del negocio.

Goldman Sachs lanza una renovación plurianual de IA generativa, expande el uso de herramientas autónomas 

El CEO de Goldman Sachs, David Solomon, anunció en octubre que el banco estaba comenzando una transformación plurianual para reorganizarse en torno a la IA generativa, la tecnología que ganó atención generalizada tras la introducción de ChatGPT de OpenAI a finales de 2022. Incluso mientras el banco continúa generando fuertes ingresos por actividades de trading y asesoría, Solomon señaló que la renovación tendría como objetivo limitar el crecimiento de personal en ciertas áreas.

El desarrollo se produce en medio de un período de turbulencia del mercado para empresas de software y sus proveedores de crédito, desencadenado por actualizaciones de modelo de Anthropic, que fue cofundada por un ex ejecutivo de OpenAI. Los inversores han estado observando de cerca para determinar qué empresas se beneficiarán de la adopción de IA.

Goldman comenzó a explorar herramientas autónomas de IA el año pasado con el lanzamiento de Devin, un asistente de codificación de IA que desde entonces se ha puesto ampliamente disponible para los equipos de ingeniería del banco. 

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