Noorte eurooplaste jaoks on AI-vestlusrobotid saanud tundeelust toetuse allikaks, näitab uuring

Uuringu kohaselt kasutab Euroopas peaaegu iga teine noor inimene AI-vestlusrobotit intiimsate või isiklike teemade arutamiseks, kuna see tehnoloogia muutub üha enam emotsionaalse toetuse allikaks. Sellest teatas Ipsos BVA uuring 5. mail teisipäeval.

Uuringus osalenud 3800 inimese hulgas väitis 51% oma vastustes, et oli „lihtne“ arutleda vaimse tervise ja isiklike probleemide üle vestlusrobotiga. Samas ütlesid sama asja ainult 49% tervishoiutöötajatest ja 37% psühholoogidest.

Teie lähedased olid nimekirjas kõrgemal: 68% ütles, et oli lihtne teemade üle rääkida sõpradega ja 61% vanematega.

Uuringut, mille tellisid Prantsusmaa andmekaitseamet CNIL ja kindlustusfirma Groupe VYV, viidi läbi varasemas 2026. aastas Prantsusmaal, Saksamaal, Rootsis ja Iirimaal 11–25-aastaste inimeste hulgas.

Tulemused näitasid kasvavat muret noorte vaimse tervise pärast. Uuring leidis, et umbes 28% vastajatest täitis kahtlustatava üldise ärevushäire diagnoosi kriteeriumid.

Uuringus osalenutest oli umbes 90% juba varem kasutanud kunstliku intelligentsi tööriistu, paljud viitasid nende pidevale saadavusele ja mittehinnangu omadusele. Üle kolme viiendiku kasutajatest kirjeldasid AI-d „elu nõunikuna“ või „usaldusisikuna“.

Samas on mure AI tööriistade psühholoogilise mõju pärast ka viimase aasta jooksul suurenud ning eksperdid on hoiatanud AI piiratud võimest tuvastada inimese emotsioone ja pakkuda turvalist emotsionaalset toetust.

Selle aasta alguses esitas Florida mehe perekond Google’ile kohtukaristuse, süüdistades tema Gemini AI-vestlusrobotit mehe paranoiasse ja lõplikku enesetapuni viinud kaasaegumises.

Uuringu tulemused ei olnud üllatus, ütles Stockholmi Karolinska Instituudi psühholoog ja digitaalse tervishoiu uurija Ludwig Franke Föyen.

Praegused suured keelemudelid suudavad anda kõrgkvaliteedilisi vastuseid, ütles Franke Föyen Reutersile ja lisas, et tema uuringud viitavad sellele, et isegi volitatud professionaalid võivad raskusi tunda AI-ga genereeritud soovituste ja inimspetsialistide soovituste eristamisel.

Siiski hoiatas ta vestlusrobotite üksildasest kasutamisest vaimse tervise toetuse eesmärgil, rõhutades, et üldotstarbelised AI-süsteemid on loodud interaktsiooni tagamiseks ja et ettevõtete eesmärgid ei pruugi kokku langeda vaimse tervishoiu vajadustega.

„AI saab pakkuda teavet ja toetust, kuid see ei tohiks asendada inimlikke suhteid ega professionaalset hooldust,“ ütles Franke Föyen.

„Kui keegi pöördub vestlusroboti poole asemel vanemate, sõprade või vaimse tervishoiu spetsialisti poole, siis on see murelik. Me ei taha, et tehnoloogia teeks inimesi üksildasemaks.“ – Rappler.com