مدیرعامل Trust Wallet: ما بیش از 2,630 ادعا دریافت کرده‌ایم و در حال تسریع پردازش آن‌ها هستیم.

PANews در تاریخ ۱۴۰۳/۱۰/۰۸ گزارش داد که مدیرعامل Trust Wallet، Eowync.eth، پیشرفت رویداد افزونه مرورگر را به‌روزرسانی کرد: تحقیقات جنایی هنوز در دست اقدام است و Google پاسخ داده که تیکت پشتیبانی را ارتقا داده است. او امیدوار است که به زودی گزارش‌های بررسی فروشگاه Chrome Web Store را دریافت کند. علاوه بر این، دستگاه کارمند از راه دور در مسیر تیم امنیتی برای بررسی دقیق‌تر است.

افزونه اکنون هنگام شناسایی کیف پول به خطر افتاده در دستگاه، کاربران آسیب‌دیده را هشدار می‌دهد و از آنها می‌خواهد که فوراً انتقال داده و کیف پول قدیمی را رها کنند تا از ضررهای بیشتر جلوگیری شود. بنابراین، اگر این هشدار بنر را در افزونه مشاهده کردید، لطفاً فوراً اقدام کنید. اگر هشدار بنر را مشاهده نمی‌کنید، دستگاه شما به طور عادی کار می‌کند و نیازی به اقدام نیست.

ماموریت اصلی Trust Wallet اطمینان از توزیع غرامت به افراد مناسب است. تأییدیه مالکیت در حالی که کلاهبرداران و هکرها را فیلتر می‌کند بسیار پیچیده است، بنابراین پردازش درخواست‌ها طولانی‌تر از آنچه کاربران آسیب‌دیده پیش‌بینی می‌کنند طول می‌کشد. آنها در حال بهبود ابزارها و فرآیندهای خود هستند و ویژگی‌های توسعه‌یافته جدیدی را برای افزایش دقت توسعه می‌دهند.

Trust Wallet بیش از ۲,۶۳۰ ادعا و گزارش هزینه دریافت کرده است که بیش از ده برابر حجم معمول آن است. ادعاها از ۱.۰۵ میلیون دلار تا ۳.۵ میلیون دلار متغیر است. تیم پشتیبانی مشتری آن در حال حاضر با حجم کاری بسیار فراتر از سطوح قبلی روبرو است، اما تمام تلاش خود را برای پردازش ادعاها در اسرع وقت انجام می‌دهد و به طور فعال به دنبال کارکنان پشتیبانی بیشتر است.