یک سال پس از افزایش ۵۰ درصدی تعرفه: چقدر خدمات مخابراتی در نیجریه بهبود یافته است

در تاریخ 1403/10/30، کمیسیون ارتباطات نیجریه (NCC) افزایش 50 درصدی تعرفه مخابرات را پس از ماه‌ها تأخیر تصویب کرد. افزایش تعرفه مخابرات در زمانی اتفاق افتاد که مردم نیجریه با شرایط اقتصادی نامساعد متعددی دست و پنجه نرم می‌کردند.

در حالی که این تعدیل برای رسیدگی به هزینه‌های عملیاتی رو به افزایش و توسعه زیرساخت توجیه شد، بحث اصلی این بود که آیا این افزایش به بهبود کیفیت خدمات منجر خواهد شد یا خیر. در آن زمان، نفوذ پهنای باند 45.61% بود.

در آن زمان، رئیس انجمن اپراتورهای مخابراتی دارای مجوز نیجریه (ALTON)، گبنگا آدبایو، استدلال کرد که این تعدیل برای پایداری بلندمدت این بخش حیاتی است.

وی اشاره کرد که "ناتوانی در بازیابی سرمایه‌گذاری‌ها در صنعت مخابرات، پایداری را به طور فزاینده‌ای دشوار کرده است."

ظرف چند هفته پس از اجرا، MTN، Airtel و Globacom قیمت‌های جدید اشتراک صوتی و داده را ارائه کردند. تماس‌های تلفنی از N11 در هر دقیقه به محدوده‌ای بین N15.40 تا N16.50 در هر دقیقه افزایش یافت.

به طور خاص، Globacom تعرفه تماس خود را از 11 کوبو در هر ثانیه به 22 کوبو در هر ثانیه افزایش داد. MTN نرخ تماس بسته Pulse خود را از N7.8/دقیقه (13k/ثانیه) به N13.8/دقیقه (23k/ثانیه) افزایش داد در حالی که هزینه‌های پیامک از N4 به N6 افزایش یافت. همچنین، Airtel نرخ تماس خود را از 18 کوبو به 25 کوبو در هر ثانیه افزایش داد.

افزایش درآمد برای شرکت‌های مخابراتی

همانطور که انتظار می‌رفت، تعدیل تعرفه درآمد صوتی و داده ارائه‌دهندگان خدمات مخابراتی در نیجریه را بهبود بخشید.

به عنوان مثال، MTN نیجریه در صورت‌های مالی سالانه خود فاش کرد که کاربران فعال داده 12.8% افزایش یافته و به 51.1 میلیون نفر رسیده است. ترافیک داده آن 36.3% گسترش یافت در حالی که میانگین استفاده به ازای هر کاربر 20.8% افزایش یافته و به 13.2 گیگابایت در ماه رسید.

به طور مشابه، Airtel نیجریه در گزارش مالی نیمه اول 2025 خود گزارش داد که درآمد صوتی با ارز ثابت 34.7% رشد کرده و به 268 میلیون دلار رسیده است که با رشد 25.7% در متوسط درآمد صوتی به ازای هر کاربر (ARPU) هدایت می‌شود. درآمد داده نیز 62.4% رشد کرده و از 229 میلیون دلار به 357 میلیون دلار رسید که به ترتیب توسط افزایش مشتریان داده و رشد ARPU داده به میزان 12.2% و 46.6% تقویت شد.

علی‌رغم افزایش، نیجریه‌ای‌ها همچنان زمان بیشتری را به صورت آنلاین می‌گذرانند. داده‌های صنعت منتشر شده توسط NCC نشان می‌دهد که استفاده از اینترنت ماه به ماه از بیش از 983 هزار ترابایت در آوریل به 1.2 میلیون ترابایت در نوامبر 2025 افزایش یافته است.

هزینه بیشتر برای کاربر متوسط

پس از افزایش تعرفه، مشترکان خواستار سیستمی با شفافیت داده و کیفیتی شدند که افزایش قیمت‌ها را توجیه کند.

در نتیجه، سرمایه‌گذاری در زیرساخت پایدار برای ارائه‌دهندگان خدمات مخابراتی اجباری شد.

"تنها بهبود کیفیت خدمات می‌تواند افزایش قیمت را توجیه کند،" آدئولو اوگونبانجو، رئیس انجمن ملی مشترکان مخابرات (NATCOMS) گفت. او این موضوع را در ماه می بیان کرد در حالی که ناامیدی گسترده را نسبت به مشکلات شبکه منعکس می‌کرد.

برای اکثریت نیجریه‌ای‌ها، افزایش تعرفه مخابرات توجیه‌پذیر نبود. به عنوان "ضد فقرا" به تصویر کشیده شد. به عنوان مثال، آبایومی، دانشجوی مهندسی عمران سطح 300 در دانشگاه ایبادان، بیان کرد که چگونه بیشتر کمک هزینه او از زمان افزایش به اشتراک داده تلفن همراه اختصاص یافته است.

"کلاس‌های آنلاین در دو ترم گذشته افزایش یافته است. من نزدیک به 50% از کمک هزینه خود را برای خرید داده خرج می‌کنم. و این داده به دلیل تماشای آموزش‌های یوتیوب برای تکمیل یادداشت‌های درس به سرعت تخلیه می‌شود،" او گفت.

در یک گزارش خاص Technext، نیجریه‌ای‌ها از بخش‌های مختلف جامعه وضعیت دشوار خود را در میان افزایش تعرفه مخابرات بیان کردند. می‌توانید آن را در اینجا بخوانید. به طور مشابه، گزارشی از اتحاد اینترنت مقرون به صرفه نشان می‌دهد که نیجریه‌ای‌ها به طور متوسط 4.8% از درآمد ماهانه خود را برای 1 گیگابایت داده خرج می‌کنند که بسیار بالاتر از آستانه توصیه شده سازمان ملل 2% است.

همچنین بخوانید: NCC در دو سال 46 MVNO را مجوز داد، اما فقط 2 مورد عملیاتی هستند. دلیل آن اینجاست.

وضعیت کیفیت خدمات: خوب و بد

1- نفوذ پهنای باند: برای اولین بار از نیمه عبور کرد (50.58% در نوامبر 2025). هنوز کمتر از هدف 70% نفوذ پهنای باند تعیین شده تحت برنامه ملی پهنای باند (NBP 2020-2025) است. پروژه‌هایی مانند استقرار ستون فقرات فیبر نوری 90,000 کیلومتری (پروژه بریج) و راه‌اندازی 2,800 دکل توسط شرکت‌های مخابراتی، با هدف پر کردن شکاف هستند.

2- بهبود عملکرد شبکه در مناطق روستایی: گزارش کیفیت تجربه (QoE) NCC برای سه‌ماهه چهارم سال 25 نشان داد که سرعت دانلود کلی در مناطق روستایی اکنون به طور متوسط 11.0 مگابیت بر ثانیه است. یک سال پیش، این نرخ 8.5 مگابیت بر ثانیه بود. در واقع، T2mobile (قبلاً 9mobile) بهترین عملکرد شبکه را در مناطق روستایی با سرعت دانلود 24.9 مگابیت بر ثانیه ثبت کرد (بیشتر از 18.5 مگابیت بر ثانیه در شهرها).

3- 5G (شبکه نسل پنجم) هنوز عقب مانده است. آخرین داده‌ها شکاف پوشش 55% 5G در نیجریه را نشان می‌دهند. به طور نگران‌کننده، لاگوس و FCT آبوجا، شهرهای اصلی کشور، به ترتیب پوشش 5G 27% و 31% را ثبت کردند. این ناکارآمدی شکاف وسیع‌تری را باقی می‌گذارد زیرا تنها 6.3 میلیون نیجریه‌ای (3.6%) از شبکه 5G استفاده می‌کنند.

همچنین بخوانید: شبکه 5G نیجریه علی‌رغم افزایش آمادگی گوشی‌های هوشمند، 55% از مواقع شکست می‌خورد.

راه پیش رو

برای بخش مخابرات نیجریه، توانایی کاهش بیشتر اختلالات در دکل‌ها و افزایش سرمایه‌گذاری در زیرساخت، تجربه مشترکان را در سال 2026 شکل خواهد داد. همچنین تا حدی افزایش 50% تعرفه مخابرات را توجیه خواهد کرد.

در حال حاضر، ارقام و روندها نشان می‌دهند که بهبودهای کیفی مورد نظر هنوز به طور کامل برای کاربر متوسط محقق نشده است.

از جنبه مثبت، NCC تعهد خود را به بهبود کیفیت خدمات و تقویت تجربه شبکه برای نیجریه‌ای‌ها در سال 2026 تکرار کرده است.

رئیس سازمان، دکتر آمینو مایدا، در خطاب سال نو خود اشاره کرد که کمیسیون نظارت بر کیفیت خدمات (QoS) را در اولویت قرار خواهد داد، کیفیت صوتی بهبود یافته و عملکرد داده ثابت‌تر را در استفاده روزمره تضمین خواهد کرد.

با این حال، نیجریه‌ای‌ها ممکن است در انتظار خدمات بهتر در سال 2026 باشند.

پست یک سال پس از افزایش 50% تعرفه: خدمات مخابراتی در نیجریه چقدر بهبود یافته است برای اولین بار در Technext ظاهر شد.