Monzo dépasse les 14 millions de clients avec une croissance record et un engagement exceptionnel

Monzo a dépassé les 14 millions de clients, après qu'un nombre record de 2 millions de particuliers et d'entreprises ont rejoint la plus grande banque numérique du Royaume-Uni au cours des six mois précédant septembre 2025 – soit une augmentation d'environ 40% d'une année sur l'autre.

Monzo devient rapidement la banque de choix pour les petites entreprises, ayant tout juste dépassé les 800 000 clients professionnels – ce qui équivaut à une PME sur sept au Royaume-Uni. Les inscriptions de clients ont augmenté au premier semestre d'environ 50% d'une année sur l'autre, car davantage de clients se sont tournés vers les outils intuitifs de Monzo pour gagner du temps et simplifier leurs finances. Pour faciliter encore plus la gestion d'une entreprise, Monzo lancera bientôt un nouvel outil de déclaration fiscale qui permettra aux entrepreneurs individuels et aux propriétaires de soumettre leurs impôts directement au HMRC depuis leur compte bancaire professionnel.

La satisfaction élevée des clients continue de soutenir la croissance incroyable de Monzo, la banque ayant été nommée cette semaine Fournisseur Recommandé par Which? pour les Comptes Courants pour la deuxième année consécutive. Monzo a obtenu un score de 85%, les clients soulignant particulièrement des fonctionnalités telles que les dépenses internationales sans frais, le partage de factures, les pots d'épargne rémunérés et les outils de budgétisation.

Parallèlement à la croissance rapide des nouveaux clients, les clients existants utilisent également Monzo plus que jamais, avec environ 70% des clients actifs chaque mois. Pendant ce temps, plus d'un million de clients particuliers souscrivent désormais aux forfaits payants de Monzo, approfondissant leur engagement grâce à des outils de budgétisation améliorés, de meilleurs taux d'épargne et des avantages exclusifs de partenaires tels que des friandises hebdomadaires Greggs et des billets de cinéma Vue mensuels.

Avec des produits qui couvrent chaque étape de la vie – de l'apprentissage de la budgétisation et de l'épargne avec un compte pour les moins de 16 ans à la gestion d'une pension Monzo plus tard dans la vie – les clients apportent de plus en plus leur vie financière à Monzo. Cette dernière étape importante pour les clients fait suite au lancement d'une série de nouveaux produits et fonctionnalités au cours des six derniers mois, notamment :

• Comptes d'épargne rémunérés pour les moins de 16 ans – intérêt de 3% (variable) sur les Comptes d'Épargne pour moins de 16 ans, aidant la prochaine génération à faire fructifier leur argent plus rapidement.

• Assurance Habitation – une police combinée bâtiment et contenu qui permet aux propriétaires de personnaliser leur couverture et de modifier ou d'annuler leur police à tout moment sans frais supplémentaires.

• ETFs – 11 Fonds Négociés en Bourse soigneusement sélectionnés, conçus pour les clients qui veulent plus de choix dans leurs investissements tout en gardant les choses simples et accessibles pour les investisseurs débutants.

• Annulation de Paiements – une autre fonctionnalité de sécurité première dans l'industrie, qui donne aux clients une fenêtre personnalisable de 10 à 60 secondes pour annuler un virement bancaire en cas d'erreur.

Andy Smart, Directeur des Produits de Monzo, a déclaré : "Quand vous construisez une banque que les gens aiment, la croissance suit. De plus en plus de particuliers et d'entreprises choisissent Monzo, ils l'utilisent plus souvent et nous confient davantage leur vie financière. Les clients nous disent que nous transformons leur relation avec l'argent, en créant un engagement profond et une confiance qui transforme les nouvelles inscriptions en relations à long terme. C'est ce qui alimente vraiment notre succès."