Seiring dengan meningkatnya minat global terhadap aset digital, kami telah menerima laporan dari pengguna mengenai aktivitas penipuan yang dilakukan oleh individu yang mengaku sebagai MEXC. Penipuan ini melibatkan penelepon yang menyamar sebagai perwakilan Layanan Pelanggan MEXC atau manajer akun VIP yang menghubungi melalui telepon, Telegram, atau platform media sosial lainnya untuk memikat pengguna ke komunitas palsu. Khususnya, dengan mengubah biodata, nama tampilan, atau lokasi, mereka menyamar sebagai staf resmi MEXC untuk memikat pengguna ke grup palsu. Grup-grup ini mungkin menyelenggarakan siaran langsung yang menjanjikan panduan investasi atau meminta pengguna untuk mentransfer aset digital ke alamat tertentu.
Sebagai respons atas hal ini, kami ingin memberikan pengingat resmi:
1) Kriteria Verifikasi Akun Resmi: MEXC memverifikasi akun hanya berdasarkan nama pengguna. Bidang profil lainnya, seperti biodata, nama tampilan, atau lokasi, tidak valid untuk verifikasi resmi. Harap verifikasi dengan cermat dan waspadai penipuan.
Anda dapat menggunakan Verifikasi MEXC untuk mengidentifikasi dan mengonfirmasi apakah suatu akun adalah akun resmi.
2) Saluran Komunitas Resmi: Semua informasi komunitas dan saluran akses harus diverifikasi melalui situs web resmi MEXC. MEXC tidak pernah mengoperasikan grup investasi apa pun dengan kedok "panduan perdagangan" atau "copy trading dengan instruktur". Segala upaya yang mengklaim afiliasi dengan MEXC untuk tujuan tersebut merupakan penipuan. Jika Anda menemukan komunitas atau grup obrolan yang mengaku sebagai bagian dari MEXC, pastikan untuk memeriksa kembali melalui saluran resmi.
3) Komitmen Perlindungan Privasi: Kami berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi pengguna. MEXC tidak akan pernah membagikan informasi pribadi Anda. Kami juga tidak akan pernah meminta kredensial akun, kode SMS, atau kode Google Authenticator Anda dalam keadaan apa pun.
Kami menghimbau semua pengguna untuk selalu waspada terhadap promosi palsu dan memverifikasi keabsahan pesan yang tidak diinginkan dengan cermat. Untuk mengetahui informasi yang akurat mengenai acara MEXC dan informasi terbaru komunitas, selalu lihat pengumuman resmi yang dipublikasikan di situs web kami untuk menghindari kerugian finansial.
Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan, silakan klik tombol "Layanan Pelanggan Online" di sudut kanan bawah beranda kami untuk mengirimkan inkuiri atau hubungi Layanan Pelanggan melalui email: service@support.mexc.com
