MEXC telah mengidentifikasi masalah selama pemeliharaan sistem yang mengakibatkan penukaran otomatis lebih awal untuk empat produk Fixed Earn pada tanggal 19 November 2025, sekitar pukul 21.00 hingga 22.00 WIB.
Produk yang terdampak:
- Tabungan Tetap USDT 30 Hari (APR 15%)
- Tabungan Tetap USDT 7 Hari (APR 12%)
- Tabungan Tetap USDC 30 Hari (APR 15%)
- Tabungan Tetap USDC 7 Hari (APR 12%)
Penukaran awal hanya berdampak pada bagian langganan pengguna yang belum kedaluwarsa. Bunga untuk bagian tersebut dihitung hingga tanggal 18 November 2025. MEXC meminta maaf atas gangguan ini dan sedang menerapkan langkah-langkah berikut untuk memastikan manfaat pengguna tetap terjaga.
Detail Penting
- Pokok: Semua jumlah pokok yang terdampak telah dikembalikan ke akun Spot pengguna.
- Bunga: MEXC akan menerbitkan kembali sisa bunga secara manual untuk semua Pesanan yang terdampak.
- Tindakan Pengguna: Pengguna tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Pengaturan Penerbitan Ulang Bunga
Sisa bunga akan dikreditkan dalam bentuk top-up satu kali berdasarkan tanggal jatuh tempo awal setiap pesanan.
Perhitungan sebagai berikut:
Bunga yang diterbitkan ulang = Total bunga dari tanggal berlangganan hingga tanggal jatuh tempo awal – Bunga yang telah diterima per 19 November
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai pengertian serta dukungan Anda. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Layanan Pelanggan 24/7 kami.
