Nigeria memperketat penegakan pajak. TaxStreem ingin mengotomatiskan kepatuhan.

Saat bekerja di departemen perhitungan dan konsultasi pajak di anak perusahaan Nigeria dari KPMG, perusahaan layanan profesional global, Kelechi Ibe menghabiskan hari-harinya membantu klien menghitung dan menyusun pajak mereka. Perannya adalah mencocokkan deskripsi transaksi yang dibagikan oleh klien dengan undang-undang pajak. Namun, prosesnya untuk setiap transaksi tetap sama.

Pada tahun 2019, satu setengah tahun di KPMG, pola itu menjadi sulit untuk diabaikan. Logikanya sudah familiar, tetapi prosesnya tetap manual, sehingga ia mencoba mengotomatiskannya menggunakan Excel Macros, sebuah alat untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang. 

"Itu tidak berhasil," kata Ibe, menjelaskan bahwa tugas tersebut membutuhkan alat cerdas yang dapat membaca setiap transaksi dan menentukan pajak yang tepat untuk diterapkan. "Ini hanya mungkin terjadi jika setiap transaksi di-hardcode ke dalam database dan memiliki aturan yang terkait dengan masing-masingnya. Itu akan sangat sulit dan rumit, dengan risiko kesalahan yang lebih tinggi," katanya.

Tujuh tahun kemudian, Ibe bekerja sama dengan Sam Ayo, seorang insinyur senior intelijen dan pembelajaran mesin, untuk membangun TaxStreem, sebuah platform kepatuhan pajak otomatis. Diluncurkan pada Maret 2026, TaxStreem menggunakan AI untuk mengotomatiskan perhitungan dan kepatuhan pajak dengan menginterpretasikan transaksi keuangan secara real time.

"AI memahami konteks dan nuansa, dan semakin baik dengan pelatihan. Teknologi pajak, seperti yang selalu saya bayangkan, hanya mungkin terwujud dengan AI," kata Ibe.

Kepatuhan pajak bukanlah pilihan

Di bawah rezim pajak baru Nigeria, usaha kecil diwajibkan menggunakan sistem e-invoicing mulai Juli 2027 untuk mencatat transaksi mereka secara digital demi kepatuhan pajak yang lebih ketat. 

Untuk menerbitkan faktur yang sesuai pajak dengan benar, bisnis terlebih dahulu perlu memahami implikasi pajak dari setiap transaksi yang mereka lakukan, termasuk apa yang dikenakan pajak pertambahan nilai (PPN), apa yang dikecualikan, apa yang dikenakan tarif nol, pajak pemotongan apa yang berlaku, dan mengapa. Lapisan perhitungan dan pemahaman itulah tempat TaxStreem beroperasi.

TaxStreem dirancang sebagai lapisan infrastruktur untuk pajak—sebuah alat yang berada langsung di atas aktivitas keuangan bisnis dan menginterpretasikannya secara real time. Platform ini mengoperasikan empat alat yang masing-masing menangani tugas yang berbeda. 

Yang pertama adalah TaxStreem Numens, mesin intelijen dan perhitungan pajak bertenaga AI. Mesin ini, menurut Ibe, dilatih dengan undang-undang pajak Nigeria dan berfungsi sebagai alat perhitungan inti sistem.

Ia menjelaskan bahwa ketika pengguna menghubungkan rekening bank bisnis mereka dari penyedia seperti GTBank, Access Bank, dan jalur fintech seperti Kuda, Paystack, dan Flutterwave, Numens membaca narasi setiap transaksi, menginterpretasikan apa yang diwakilinya, menetapkan perlakuan pajak yang tepat, dan memberikan penjelasan mengapa ia mengambil keputusan tersebut. 

Meskipun pengguna masih dapat mengunggah dokumen rekonsiliasi secara manual untuk menghitung pajak mereka, Ibe mencatat bahwa menarik transaksi secara langsung memastikan tidak ada transaksi yang terlewat.

Mesin keduanya, Flux, adalah mesin pengajuan otomatis yang masuk ke portal pemerintah, khususnya portal Nigeria Revenue Service (NRS), untuk menyampaikan laporan pajak dan mengambil bukti pengajuan bagi bisnis.

TaxStreem Prism, mesin ketiga, berfokus pada faktur dan akun, khususnya Utang Usaha (AP) dan Piutang Usaha (AR), yaitu pendapatan dan pengeluaran perusahaan. Di sisi pengeluaran, Prism menggantikan proses faktur berbasis email tradisional dengan portal vendor khusus tempat vendor dapat mengunggah faktur mereka. 

Ibe mencatat bahwa Prism menganalisis faktur yang diunggah untuk memeriksa apakah ada kesalahan dalam perhitungan pajak atau ID pajak, dan mengirimkan daftar kesalahan yang dicatat kepada bisnis dan vendor yang mengunggah faktur tersebut.

Di sisi akun pendapatan, Prism memungkinkan bisnis untuk membuat faktur langsung di dalam platform. Dalam sebuah panggilan, Ibe mendemonstrasikan cara kerjanya: bisnis hanya perlu memasukkan produk mereka, dan sistem secara otomatis menentukan perlakuan pajak yang benar. Misalnya, memasukkan 'popok' akan secara otomatis dicatat sebagai bebas PPN, sesuai klasifikasi dalam undang-undang pajak Nigeria. Faktur kemudian dibuat dengan struktur pajak yang benar sudah diterapkan.

Martina, chatbot AI TaxStreem, adalah lapisan keempat. Selain menjawab pertanyaan pajak, ia berada di atas semua data transaksi dan menginterpretasikan kinerja bisnis dengan menawarkan wawasan untuk pengambilan keputusan. TaxStreem menggabungkan model AI internalnya, yang dilatih dengan aturan pajak Nigeria, dengan model frontier seperti Gemini dari Google untuk menjalankan tugas-tugas agen kecil.

"Yang kami lakukan adalah membuat model berbasis domain kustom yang merupakan milik kami dan memanfaatkan model frontier untuk menjalankan beberapa tugas rutin untuk hal-hal yang tidak memerlukan data pengguna guna melindungi privasi data dalam sektor keuangan," kata co-founder Ayo.

Bisnis kepatuhan

TaxStreem memiliki dua aliran pendapatan, yang ditujukan untuk usaha kecil dan menengah (UKM) maupun bisnis yang lebih besar. Platform ini mengenakan biaya langganan bulanan sebesar ₦25.000 ($18,49) dan memiliki paket enterprise tanpa harga yang tercantum. TaxStreem juga menjual Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) kepada platform lain, khususnya alat perbankan bisnis dan pembayaran.

Startup ini beroperasi di pasar dengan solusi manajemen pengeluaran yang sudah ada untuk bisnis, termasuk FlexFinance, Bujeti, Duplo, dan Bumpa, serta alat akuntansi dan pembukuan seperti QuickBooks, FreshBooks, dan Xero. 

Namun, Ibe mencatat bahwa ia memandang alat-alat tersebut sebagai mitra yang dapat berintegrasi dengan platform daripada sebagai pesaing. Baginya, keunggulan TaxStreem terletak pada pengajuan otomatis di portal pemerintah.

TaxStreem telah mengumpulkan putaran pendanaan dari teman dan keluarga yang tidak diungkapkan, yang diperkirakan Ibe sebesar "puluhan ribu dolar."

"Saya belum mengumpulkan pendanaan institusional, dan itu sangat disengaja," catatnya. "Saya tidak ingin mengumpulkan dana sampai kami sudah meluncur dan memiliki beberapa daya tarik."

Ia menjelaskan bahwa langkah selanjutnya TaxStreem adalah menambahkan pengajuan pajak tingkat negara bagian di portal Lagos Internal Revenue Service (LIRS). Ibe juga mencatat integrasi API saat ini dengan platform fintech yang ia pilih untuk tidak disebutkan namanya, di tengah latar belakang penegakan hukum yang semakin meningkat.

"Pemerintah akan menegakkan undang-undang pajak, dan lebih banyak bisnis akan menderita jika mereka tidak mematuhinya," katanya. "Namun, ada keselarasan teknologi. Semua hal menyatu untuk memberi kami waktu yang sempurna untuk membangun solusi seperti ini."