Liberate dan HawkSoft Bermitra untuk Memberdayakan Agensi Asuransi dengan AI Agentik untuk Penjualan, Layanan, dan Retensi yang Lebih Cerdas

HawkSoft mengumumkan kemitraan strategis dan integrasi dengan Liberate, pemimpin dalam otomatisasi AI yang dibuat khusus untuk industri asuransi. Kemitraan ini memungkinkan agen menggunakan Voice AI dari Liberate untuk mengotomatisasi layanan, penawaran harga, dan perutean panggilan. Ini membantu agen menyelesaikan lebih banyak kesepakatan, melayani klien lebih cepat, dan mempertahankan klien dengan biaya operasional yang lebih rendah.

Voice AI yang Dibuat Khusus untuk Asuransi

Tidak seperti bot panggilan generik, AI Liberate dirancang untuk industri asuransi. Liberate mengurangi beban panggilan telepon, meningkatkan efisiensi penawaran harga, dan meningkatkan pengalaman klien tanpa memerlukan staf tambahan. Dengan menggabungkan AI, integrasi sistem real-time, dan perutean panggilan cerdas, Voice AI Liberate memberikan platform otomatisasi terpadu yang dibuat khusus untuk agen independen, MGA, dan perusahaan asuransi.

Alur Kerja Terintegrasi yang Mendorong Efisiensi

Melalui integrasi dengan sistem manajemen agen HawkSoft, agen sekarang dapat mengotomatisasi berbagai interaksi lini depan langsung dari sistem manajemen mereka, termasuk:

• Otomatisasi panggilan masuk 24/7/365 dalam bahasa Inggris dan Spanyol.
• Identifikasi klien secara real-time melalui data HawkSoft, mengarahkan mereka ke CSR atau produser yang ditugaskan.
• Kompatibilitas dengan sistem telepon apa pun—tidak memerlukan integrasi teknis yang kompleks.
• Transkripsi lengkap dan pencatatan percakapan ke dalam HawkSoft untuk kepatuhan dan pelacakan.
• Mengurangi waktu tunggu dan panggilan yang terlewat melalui respons instan untuk pertanyaan rutin dan lainnya.

"Kami sangat fokus membantu agen independen mengadopsi AI, dan bermitra dengan HawkSoft membawa kami lebih dekat untuk mencapai misi tersebut," kata Amrish Singh, pendiri bersama dan CEO Liberate. "Integrasi ini memberikan agen cara yang ampuh untuk menemukan, mengkonversi, dan mempertahankan lebih banyak klien dengan biaya lebih rendah."

Rushang Shah, CMO HawkSoft menambahkan, "Kemitraan kami dengan Liberate mempercepat bagaimana agen independen memberikan layanan dalam skala besar. Dengan menyematkan Voice AI dengan sistem manajemen HawkSoft, agen dapat melakukan triase pertanyaan cepat secara instan sambil membebaskan tim mereka untuk fokus pada percakapan yang membutuhkan sentuhan personal—mengungkap kebutuhan risiko, memperkuat hubungan, dan meningkatkan pengalaman klien dari awal hingga akhir."

Postingan Liberate dan HawkSoft Bermitra untuk Memberdayakan Agen Asuransi dengan AI Agentik untuk Penjualan, Layanan, dan Retensi yang Lebih Cerdas pertama kali muncul di FF News | Fintech Finance.