Kemampuan mengelola agen AI akan menjadi keterampilan krusial pada tahun 2031 – Laporan

Para pemimpin teknologi dan eksekutif di berbagai industri secara global menyarankan bahwa kemampuan untuk mengelola agen AI seperti chatbot, asisten virtual, robot, dan perangkat rumah pintar akan menjadi keterampilan yang menentukan dalam 5 tahun ke depan.

Hal ini berdasarkan Global Tech Report 2026 oleh KPMG, sebuah perusahaan yang menyediakan layanan audit, pajak, dan konsultasi.

Kesimpulan ini muncul di tengah kebangkitan agentic AI dan kemampuannya untuk menentukan kecepatan kerja demi peningkatan produktivitas. Menurut laporan tersebut, 92% pemimpin industri global mengatakan bahwa mengelola agen AI akan menjadi keterampilan penting dalam 5 tahun.

Dalam metodologinya, laporan ini melakukan survei terhadap 2.500 eksekutif teknologi dari 27 negara, termasuk 43% dari Eropa, Timur Tengah dan Afrika (EMEA); 29% dari Asia-Pasifik (ASPAC); dan 28% dari Amerika.

Eksekutif teknologi senior di delapan industri utama, seperti telekomunikasi, keuangan, kesehatan, dan pemerintahan, digunakan sebagai responden dalam studi ini. 

Sementara para pemimpin terus melihat kecerdasan buatan sebagai kebutuhan dalam operasi bisnis mereka, organisasi di seluruh dunia semakin berupaya untuk menanamkan AI ke dalam alur kerja dan penawaran inti mereka. Laporan tersebut mencatat bahwa para pemimpin kini melihat kemampuan untuk membangun keterampilan sebagai prasyarat untuk mengelola kemampuan AI.

Menanggapi temuan tersebut, Marshal Luusa, Partner, Technology & Innovation Lead, KPMG One Africa, menjelaskan bahwa investasi dalam keterampilan digital tenaga kerja akan menentukan laju produktivitas dan pertumbuhan. Ia mencatat bahwa penentu nilai yang sebenarnya terletak pada kesiapan tenaga kerja, keselarasan eksekutif, dan eksekusi yang disiplin. 

"Mereka yang berinvestasi lebih awal dalam keterampilan digital, kolaborasi manusia-AI, dan kepemimpinan adaptif akan berada dalam posisi terbaik untuk menerjemahkan inovasi menjadi dampak komersial dan ekonomi yang berkelanjutan," tambahnya. 

Karena keahlian manusia tetap menjadi pusat inisiatif transformasi digital, laporan tersebut menyatakan bahwa organisasi yang disurvei melakukan investasi signifikan dalam peningkatan keterampilan tenaga kerja mereka, membangun tim adaptif yang mendorong perubahan. Ini menunjukkan bahwa organisasi sedang berupaya untuk merangkul keahlian manusia untuk transformasi digital mereka.

Namun, 53% organisasi melaporkan bahwa mereka masih kekurangan talenta yang dibutuhkan untuk mewujudkan tujuan transformasi digital mereka. Hal ini membuat pemberdayaan karyawan untuk berinovasi dan beradaptasi dengan kemajuan teknologi menjadi alat kunci untuk kesuksesan perusahaan.

"Pembeda bukan lagi akses ke teknologi, tetapi kemampuan untuk membangun keterampilan, tata kelola, dan model operasi yang diperlukan untuk meningkatkannya secara bertanggung jawab," kata Marshal Luusa. 

Baca Juga: Laporan: 88% orang dewasa Nigeria menggunakan chatbot AI, jauh melampaui rata-rata global.

Investasi perusahaan teknologi dalam AI

Dengan kecerdasan buatan diakui sebagai penggerak bisnis inti, 68% pemimpin mengatakan bahwa mereka menargetkan tingkat kematangan AI tertinggi dalam organisasi mereka. Dengan demikian, 88% perusahaan sudah berinvestasi dalam agen digital otonom untuk mengubah operasi dan pengambilan keputusan mereka. 

Faktanya, laporan tersebut mengatakan 84% pemimpin teknologi mengatakan bahwa inisiatif AI mereka menciptakan nilai bisnis yang terukur, seperti peningkatan efisiensi dan pengurangan risiko. Dengan ini, para pemimpin berupaya untuk menanamkan kecerdasan buatan ke dalam produk, layanan, dan pengiriman nilai.

Untuk mengatasi tantangan yang ada dengan peningkatan keterampilan tenaga kerja mereka dengan keterampilan digital, para pemimpin global berencana untuk memanfaatkan kemitraan dengan ekosistem teknologi lain selama tahun depan. Mereka bertujuan untuk mengandalkan aliansi strategis yang memungkinkan keahlian khusus, inovasi cepat, dan praktik terbaik yang dibagikan.

Selain itu, sekitar sepertiga eksekutif teknologi berencana untuk meningkatkan investasi dalam infrastruktur digital, membangun kohesi tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan baru. Organisasi sepakat bahwa mereka harus mengambil lebih banyak risiko dalam adopsi teknologi yang muncul untuk tetap relevan di industri masing-masing. 

Postingan Kemampuan mengelola agen AI akan menjadi keterampilan penting pada tahun 2031 – Laporan pertama kali muncul di Technext.