Paga berjanji mengatasi masalah PayPal yang belum terselesaikan

Kemitraan Paga dengan PayPal telah memicu campuran antara kegembiraan dan frustrasi. Menanggapi kekhawatiran yang muncul, CEO & Pendiri, Tayo Oviosu, turun tangan untuk mengklarifikasi situasi tersebut. Dia meyakinkan pengguna bahwa tujuan kolaborasi ini adalah untuk mengatasi masalah akses yang sudah berlangsung lama, bukan mengabaikannya.

Selama bertahun-tahun, warga Nigeria menghadapi tantangan dengan PayPal karena ketersediaannya yang terbatas, penarikan dana yang diblokir, dan pembatasan akun, sehingga pembayaran internasional menjadi sulit. Namun, dengan Paga, pengguna kini dapat menghubungkan akun PayPal mereka langsung ke dompet mereka. Ini memungkinkan mereka untuk menarik dana secara instan dalam Naira, membayar tagihan, berbelanja dengan pedagang global, atau mentransfer uang ke rekening bank lokal.

"Kemitraan ini tentang membangun jalan yang lebih baik ke depan," kata Oviosu.

Dia menekankan bahwa untuk pertama kalinya, warga Nigeria dapat sepenuhnya memanfaatkan ekosistem pembayaran dan perdagangan terbesar di dunia melalui platform yang diatur secara lokal. Freelancer, UKM, dan keluarga yang mengirim atau menerima dukungan kini dapat berpartisipasi dalam perdagangan global tanpa solusi alternatif.

Paga memperbaiki akses, menghilangkan hambatan bagi warga Nigeria

Oviosu menangani kritik secara langsung, mengakui bahwa platform pembayaran harus menyeimbangkan keamanan dengan aksesibilitas dan bahwa kesulitan dapat muncul.

"Kami bekerja dengan tim PayPal untuk secara aktif mendukung pengguna yang memiliki masalah yang belum terselesaikan," jelasnya.

Pengguna terverifikasi (KYC Level 3) dapat menghubungi paypalhelp@paga.com untuk bantuan, dengan setiap kasus ditinjau secara teliti.

Dia mencatat bahwa kemitraan ini mencerminkan perencanaan yang matang dan pengakuan terhadap ekonomi digital Nigeria yang berkembang. Penekanan baru PayPal pada pemahaman kebutuhan pasar lokal, bersama dengan infrastruktur dompet dan sistem API Paga, menciptakan fondasi teknis yang kuat untuk memfasilitasi transaksi lintas batas yang mulus dalam skala besar.

Baca juga: PayPal meluncurkan pembayaran langsung di Nigeria dalam kemitraan dengan Paga

Warga Nigeria yang menghasilkan uang secara internasional, seperti freelancer di Upwork atau Fiverr, penjual online yang mengirim produk ke luar negeri, atau bisnis yang go global, akan mendapat manfaat dari integrasi ini. Ini menghilangkan hambatan yang signifikan. 21 juta pengguna Paga kini dapat terhubung dengan lebih dari 400 juta pengguna PayPal di seluruh dunia sambil mematuhi peraturan lokal.

Pesan Oviosu jelas: pengguna yang menghadapi kesulitan kini dapat mengharapkan dukungan khusus, sementara kemitraan ini membuka pintu bagi jutaan warga Nigeria untuk berpartisipasi dalam perdagangan global dengan lebih sedikit hambatan.

Postingan Paga berjanji untuk mengatasi masalah PayPal yang belum terselesaikan pertama kali muncul di Technext.