Administrasi Trump mengejutkan dengan pelatihan untuk penelepon bunuh diri: 'Itu bukan hal yang seharusnya dikatakan'

Para ahli kesehatan mental terkejut dengan pelatihan yang diterima pekerja Administrasi Jaminan Sosial dari pemerintahan Trump tentang cara menangani penelepon yang ingin bunuh diri.

Menurut Government Executive, "SSA baru-baru ini mulai memindahkan kelompok besar tenaga kerjanya ke tugas menjawab telepon, termasuk mereka yang biasanya menerima dan memproses klaim pensiun dan disabilitas, mengelola teknologi lembaga dan bekerja di unit keuangan lembaga. Karyawan-karyawan tersebut menerima pelatihan singkat selama tiga jam sebelum mereka mulai menjawab panggilan. Sebagai bagian dari pelatihan itu, mereka diberi peringatan bahwa beberapa penelepon mungkin mengungkapkan ide bunuh diri dan disajikan contoh menggunakan karyawan teoritis bernama Fiona."

Dalam video yang diperoleh dari pelatihan tersebut, seorang instruktur animasi memberi tahu karyawan, "Penting bagi Fiona untuk membuat penelepon tetap terlibat dan mengingatkannya bahwa bunuh diri hanyalah satu pilihan, dan tidak ada urgensi untuk membuat keputusan apa pun."

Menurut laporan tersebut, "Karyawan pada pelatihan, yang berlangsung pada 26 Januari untuk otorisator tunjangan dan ahli teknis pasca-hak, terkejut dengan komentar tersebut dan meminta kejelasan kepada supervisor mereka. Seorang karyawan pada pelatihan mengatakan ada 'ketidakpercayaan bahwa itu baru saja dikatakan' di antara mereka yang ada di ruangan."

Para profesional kesehatan mental juga ngeri dengan pelatihan tersebut. "Itu bukan hal yang normal untuk dikatakan," kata Caitlan Thompson, seorang psikolog klinis yang bekerja untuk Administrasi Veteran. "Tidak. Itu bukan hal yang Anda katakan kepada seseorang yang mungkin ingin bunuh diri." Dia menyarankan bahwa pekerja pemerintah yang bertemu penelepon yang ingin bunuh diri harus menanyakan apakah mereka merasa aman, dan kemudian menghubungkan mereka ke saluran krisis terlatih.

Ahli lain mengatakan bahwa saran tersebut "aneh" dan "Jika itu satu-satunya hal yang mereka diberitahu untuk dikatakan, itu menempatkan orang di kedua sisi dalam situasi yang berpotensi berbahaya."

Ini terjadi setelah laporan bahwa pemerintahan Trump telah salah mengelola beban kasus di SSA hingga menyebabkan tunggakan yang masif.