Melawan algoritma yang menindas, desain adiktif, orang tua tidak selalu bisa mengikuti

Pada acara TikTok Filipina baru-baru ini tentang keamanan remaja, saya bertanya kepada kepala kebijakan publik Yvez Gonzalez, bersama panel organisasi masyarakat sipil dan kreator konten yang mengadvokasi keamanan anak-anak di media sosial, tentang temuan Uni Eropa (UE) terbaru yang menentukan bahwa fitur desain utama di platform tersebut bersifat adiktif dan harus diubah. 

Gonzalez mengatakan bahwa perusahaan induk akan mengajukan banding atas temuan tersebut, dan menyebutkan bahwa mereka memiliki beberapa fitur yang melindungi pengguna di bawah 18 tahun seperti batas aplikasi 60 menit, kontrol orang tua pada konten, visibilitas pengikut, dan memisahkan feed dan konten anak di bawah umur dari populasi 18 tahun ke atas. "Kami percaya bahwa di industri ini, kami memiliki salah satu perlindungan paling kuat," katanya.

Kreator konten sejarah Mona Magno-Veluz menawarkan pandangannya sendiri terhadap pertanyaan tersebut, dan menekankan bahwa di atas segalanya, bimbingan orang tua adalah kunci dari teka-teki penggunaan media sosial remaja. 

"Saya setuju bahwa semua platform memiliki tindakan mereka, tetapi kita juga tidak bisa menghilangkan tanggung jawab kita dari persamaan itu. Saya benar-benar merasa bahwa orang tua, orang dewasa di ruangan juga memiliki tanggung jawab dalam hal pembatasan penggunaan media sosial. Jadi saya pikir ini bukan hanya masalah teknologi tetapi juga harus ditangani dalam budaya kita dan norma-norma sosial," kata Magno-Veluz.

Riyan Portuguez, seorang psikolog dan advokat kesehatan digital, mencatat bahwa faktor eksternal dapat berkontribusi pada kecanduan anak karena media sosial telah menjadi salah satu cara yang paling mudah diakses untuk mengatasi masalah.

Dia mengatakan: "Biasanya, cara termudah bagi kita untuk mengatasi masalah adalah menggunakan platform media sosial karena itulah yang paling tersedia. Jadi itulah mengapa ada kecanduan karena setiap kali ada masalah, stres, gunakan ponsel."

Dengan ketersediaan media sosial yang selalu aktif, sangat penting bagi orang tua dan keluarga untuk hadir bagi anak. "Tetapi jika komunikasi baik-baik saja dalam keluarga, Anda memiliki seseorang untuk diajak bicara di luar media sosial, Anda bisa mengaturnya. Jadi ini bukan hanya masalah media sosial," katanya.

Pernyataan Portuguez sebenarnya mencerminkan kesaksian terbaru dari persidangan kecanduan media sosial yang bersejarah di AS dari mantan terapis penggugat Kaley, Victoria Burke, Senin lalu, 24 Februari.

Burke mengidentifikasi masalah kesehatan mental anak tersebut, dan mengatakan media sosial adalah "faktor yang berkontribusi" dalam masalah mentalnya, tetapi dia tidak menyalahkan sepenuhnya pada mereka. Kaley juga digambarkan memiliki hubungan yang tegang dengan orang tuanya yang bercerai.

Sementara itu, pada sidang Senat lokal untuk regulasi media sosial, Annalyn Capulong, asisten profesor di Departemen Psikologi UP Diliman, mengatakan kepada para legislator: "Sentro 'yung ambag ng magulang." (Kontribusi orang tua adalah sentral.)

Tetapi Capulong sendiri mengakui kenyataan bahwa terkadang orang tua memang mengandalkan perangkat dan layar untuk membuat anak sibuk saat mereka menangani tugas lain. 

Idealnya, orang tua hadir sebagian besar waktu. Kita tahu bahwa itu tidak selalu mungkin, dan tidak semua keluarga memiliki pengaturan yang ideal seperti yang terlihat dalam kasus Kaley di AS.

Apa artinya ini? Ini berarti sebagian populasi anak di bawah umur akan, secara harfiah, dibiarkan dengan perangkat mereka sendiri, bergantung pada fitur desain aplikasi. Ini adalah anggota populasi yang paling rentan, dan platform harus memperhatikan keamanan mereka.

"Apakah kita membuat platform aman untuk pengguna kita yang paling berisiko?" seharusnya menjadi pertanyaan yang ideal yang mereka ajukan pada diri mereka sendiri. Dan mengingat bahwa kesehatan mental dan faktor lingkungan serta keluarga mempengaruhi orang di luar tahun-tahun di bawah umur mereka, platform harus menangani masalah ini — tidak hanya untuk anak di bawah umur, meskipun, untuk saat ini, pembicaraan hukum dan legislatif berfokus pada mereka.

Meta menemukan mediasi orang tua tidak efektif

Penelitian internal yang sebelumnya tidak dipublikasikan dari Meta, yang baru-baru ini terungkap di persidangan, juga menemukan bahwa baik pengawasan orang tua maupun batas waktu tidak seefektif yang diyakini.

Project MYST (Meta and Youth Social Emotional Trends) adalah survei terhadap 1.000 remaja dan orang tua tentang penggunaan media sosial, yang menyimpulkan, "tidak ada hubungan antara laporan orang tua atau laporan remaja tentang pengawasan orang tua, dan ukuran survei remaja tentang perhatian atau kemampuan" dan bahwa "faktor orang tua dan rumah tangga memiliki sedikit hubungan dengan tingkat perhatian yang dilaporkan remaja terhadap penggunaan media sosial mereka."

Yang lebih rentan lagi adalah remaja yang berada dalam lingkungan yang penuh tekanan. Mereka dikatakan menunjukkan kontrol yang jauh lebih sedikit atas penggunaan media sosial, menurut hasil survei. 

Melihat kembali laporan UE tentang TikTok, Komisi mengatakan, "langkah-langkah saat ini di TikTok, terutama alat manajemen waktu layar dan alat kontrol orang tua, tampaknya tidak secara efektif mengurangi risiko yang berasal dari desain adiktif TikTok… mereka mudah diabaikan dan menimbulkan hambatan yang terbatas."

Ini kembali ke fitur desain platform media sosial — bukan hanya TikTok — (scroll tak terbatas, autoplay, notifikasi push, rekomendasi algoritmik) yang semakin digambarkan sebagai "adiktif" di AS dan UE. 

Bahkan di Filipina, kata-kata "adiktif" dan "penggunaan kompulsif" sudah ada dalam setidaknya dua rancangan undang-undang. Rancangan Undang-Undang Senat (SB) 185 mendefinisikan platform media sosial sebagai platform yang menggunakan pengiriman konten algoritmik dan memiliki "fitur adiktif." 

SB 601 memerintahkan platform untuk "membatasi fitur yang meningkatkan, mempertahankan atau memperpanjang penggunaan SMP (platform media sosial) oleh anak seperti pemutaran media otomatis, sistem hadiah untuk waktu yang dihabiskan di platform, notifikasi, dan fitur lain yang menghasilkan penggunaan kompulsif." 

'Opsi untuk memperlambat algoritma'

Penerima penghargaan TIME "100 Orang Paling Berpengaruh dalam Kesehatan" Laura Marquez-Garret, seorang pengacara di Social Media Victims Law Center yang berbasis di Seattle, baru-baru ini berbicara kepada Democracy Now. Dia mengatakan bahwa fitur desain ini sebenarnya adalah "cacat," dan inilah yang harus ditangani, selain larangan langsung. 

"Dan jadi pada akhirnya memperbaikinya — dan mereka (perusahaan media sosial) tahu ini; ada dalam dokumen mereka yang menjadi publik — mereka bisa menghapus mekanisme adiktif. Ini sesederhana — pikirkan televisi Anda di rumah. Kita memiliki remote control ini. Kita bisa menurunkan, menaikkan volume, mengganti saluran. Mereka menyimpan kontrol itu di back end. Mereka bisa memberi Anda opsi untuk memperlambat algoritma," kata Marquez-Garret. 

"Jadi mereka memprogram untuk keterlibatan di atas segalanya… Dan dalam kasus anak-anak yang rentan, itu mematikan," tambahnya. 

Persidangan saat ini, dan tren larangan media sosial di seluruh dunia, menunjukkan ada momentum melawan perusahaan teknologi. 

Big Tech secara agresif melobi melawan intervensi pemerintah

Dan itu adalah momentum yang telah dilobi oleh platform secara agresif.

Apa yang mereka inginkan adalah "opsi yang paling tidak buruk," kata Bram Vranken dari Corporate Europe Observatory, sebuah kelompok yang memantau lobi perusahaan, kepada New York Times. 

Apa "opsi yang paling tidak buruk"? 

Times melaporkan: "Apa yang disukai perusahaan-perusahaan ini adalah undang-undang yang mengharuskan orang tua, bukan pemerintah, untuk memiliki keputusan akhir atas kebiasaan online anak-anak… Raksasa Silicon Valley secara agresif melobi untuk alternatif larangan." 

Alih-alih larangan, perusahaan-perusahaan mendorong "Usia Mayoritas Digital" di UE yang sekali lagi menempatkan tanggung jawab pada orang tua untuk menyetujui apakah anak-anak mereka yang berusia 15 atau 16 tahun dapat atau tidak dapat menggunakan media sosial. 

Kemenangan di sana mengarahkan perhatian sekali lagi menjauh dari algoritma dan fitur platform mereka yang menciptakan kondisi penggunaan kompulsif — dan menjauh dari Undang-Undang Keadilan Digital yang diusulkan yang akan melarang scroll tak terbatas, autoplay, dan rekomendasi berbasis keterlibatan. 

"Ini mungkin memerlukan desain ulang platform yang kompleks dan menghambat mesin pemasaran mereka," tulis New York Times. 

Saat ini, di Filipina, perusahaan-perusahaan mendukung "kerangka kerja yang sesuai usia" yang serupa — aturan akses yang berbeda untuk kelompok usia yang berbeda.

Tetapi tampaknya tidak jauh berbeda dari "Usia Mayoritas Digital" karena tanggung jawabnya ada pada orang tua untuk menegakkan, dan itu akan memerlukan penerapan proses verifikasi usia yang tidak selalu mudah untuk ditegakkan daripada menangani fitur desain inti yang disebutkan.

Jadi mungkin di sini juga fokusnya bisa pada fitur adiktif itu sendiri.

Whistleblower Facebook Frances Haugen mengatakan kepada Democracy Now: "Ketika Anda memiliki anak-anak yang otaknya hanya dilumuri dopamin dari scrolling sepanjang hari pada usia yang begitu muda, itu mengubah kemampuan mereka untuk duduk diam di kelas, untuk berinteraksi secara bermakna tatap muka dengan keluarga atau teman-temannya… namun mereka terus mengoptimalkan untuk menghabiskan lebih banyak waktu di platform ini."

Platform tahu apa yang dipertaruhkan bagi mereka di sini. Apa yang terjadi pada persidangan AS, dan investigasi UE dapat memiliki efek riak pada platform secara global.

Ada bukti populasi yang rentan terhadap kecanduan media sosial apakah itu karena kehidupan keluarga yang sulit atau masalah kesehatan mental pribadi. Ada juga bukti bahwa langkah-langkah keamanan tidak seefektif itu karena fitur "adiktif", karena kurangnya kata yang lebih baik, masih lebih kuat. 

Dan di tengah-tengah itu, platform tampaknya masih melobi untuk menjaga tanggung jawab di pundak orang tua daripada memberi kita opsi untuk "memperlambat algoritma." Orang tua, keluarga membutuhkan lebih banyak bantuan.  – Rappler.com