NephroPlus meluncurkan aplikasi berbasis reward seiring meningkatnya permintaan dialisis

Oleh Almira Louise S. Martinez, Reporter

PENYEDIA layanan dialisis berbasis di India, NephroPlus Dialysis Centers Pvt. Ltd. telah meluncurkan aplikasi seluler untuk membantu pasien mengelola kondisi mereka, seiring meningkatnya permintaan perawatan di Filipina.

Aplikasi ini menggabungkan pemantauan kesehatan dengan sistem penghargaan yang dirancang untuk mendorong pasien mematuhi rutinitas perawatan ketat yang diperlukan untuk penyakit ginjal kronis.

"Kami ingin membangun komunitas tamu dialisis, dan kami ingin memberi mereka informasi tentang cara merawat diri mereka sendiri," kata Country Head Gowtham Arumugam kepada BusinessWorld dalam sebuah wawancara.

Pasien dapat mencatat tanda-tanda vital seperti tekanan darah dan denyut nadi, melacak asupan cairan, dan memantau kesehatan mereka dari waktu ke waktu.

Mereka yang tetap berada dalam rentang yang direkomendasikan mendapatkan "token kesehatan," yang dapat digunakan untuk transportasi, makanan, ritel, dan layanan kesehatan.

"Jika Anda mempertahankan rentang tersebut, Anda akan mendapat hadiah," kata Mr. Arumugam. "Anda sedang membangun kebiasaan itu."

Peluncuran ini terjadi saat kasus penyakit ginjal kronis masih banyak yang tidak terdiagnosis. Data dari AstraZeneca Filipina memperkirakan sekitar 7 juta warga Filipina hidup dengan penyakit ginjal stadium 3 ke atas, dengan sekitar 90% tidak menyadari kondisi mereka.

Pada saat yang sama, jumlah pasien dialisis diperkirakan akan meningkat tajam. Perkiraan dari Ken Research menunjukkan kasus meningkat menjadi hampir 150.000 pada tahun 2030 dari 40.000 pada tahun 2020, menjadikan dialisis sebagai salah satu segmen layanan kesehatan dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara.

Aplikasi yang disebut NephroPlus Guest App ini mengintegrasikan layanan klinik dengan platform pembelajaran dan jaringan dukungan.

Pasien — yang disebut oleh perusahaan sebagai "tamu" — dapat mengunggah hasil laboratorium, dengan pembacaan abnormal ditandai untuk tindak lanjut dengan dokter.

"Tamu dapat memasukkan tanda-tanda vital mereka sendiri ke dalam aplikasi, memungkinkan mereka melacak kesehatan mereka secara teratur dan memantau perubahan dari waktu ke waktu," kata Alvin Marcelo, manajer kualitas senior di NephroPlus Filipina, dalam konferensi pers pada 13 Maret.

Mengelola asupan cairan adalah bagian kunci dari perawatan dialisis. Kelebihan cairan di antara sesi dapat menyebabkan pembengkakan, kesulitan bernapas, dan tekanan tambahan pada jantung, kata Mr. Marcelo.

Platform ini juga menawarkan konsultasi video dengan ahli nefrologi, dukungan ahli gizi, pemesanan sesi, dan akses ke resep ramah dialisis.

NephroPlus mengatakan fitur penghargaan dimaksudkan untuk meningkatkan kepatuhan terhadap rutinitas perawatan, yang seringkali memerlukan disiplin ketat.

"Dialisis memerlukan pengendalian asupan cairan, menjaga berat badan, dan menghadiri sesi secara teratur," kata Kepala Operasi NephroPlus Filipina Mae Eileen Grace Torre dalam konferensi pers yang sama. "Tujuannya bukan hanya hadiah; ini tentang menjaga tamu kami tetap termotivasi dan terlibat dalam perjalanan dialisis mereka."

NephroPlus Filipina melakukan sekitar 29.000 perawatan bulanan di 43 pusat di seluruh negeri. Perusahaan berencana untuk berkembang menjadi 150 klinik pada tahun 2028 karena berusaha menangkap permintaan yang meningkat.