Os comerciantes que não desejam mais manter seu status de comerciante no P2P da MEXC podem enviar uma solicitação de cancelamento através do site oficial ou do aplicativo móvel. As seções abaixo fornecem instruções passo a passo para cancelar o status de comerciante, além de detalhes importantes a serem observados.
Quem pode solicitar o cancelamento do status de comerciante?
Apenas comerciantes verificados (contas aprovadas) podem enviar uma solicitação de cancelamento.
- Se você solicitou se tornar um comerciante verificado, mas ainda não foi aprovado, o cancelamento só será possível após a conclusão do processamento do pedido inicial.
- Importante: Após a aprovação da sua solicitação de comerciante, você não poderá cancelar seu status pelos próximos 30 dias.
Como cancelar o status de comerciante pelo site da MEXC?
- Inicie sessão na sua conta MEXC pelo site oficial.
- Acesse o Centro de usuário P2P no menu suspenso Mais.
- Clique em Cancelar status de comerciante.
- Selecione um motivo para o cancelamento e confirme a solicitação.
Como cancelar o status de comerciante pelo aplicativo da MEXC?
- Entre no aplicativo MEXC e inicie sessão.
- Toque em P2P.
- Toque em Centro de usuário.
- Selecione Cancelar status de comerciante.
- Siga as instruções para confirmar e enviar sua solicitação.
Posso desfazer minha solicitação de cancelamento?
Sim. Você pode retirar sua solicitação de cancelamento a qualquer momento antes da conclusão do processo de revisão. Se retirada, seu status de comerciante permanecerá ativo.
Quanto tempo leva o processo de cancelamento?
- Todas as solicitações são processadas em até 7 dias úteis.
O que acontece com meu depósito de segurança?
Se você tiver um depósito de segurança bloqueado como comerciante, ele será liberado em até 24 horas após a aprovação do cancelamento.
Posso me inscrever novamente após o cancelamento?
Sim, mas você só poderá enviar uma nova solicitação após 60 dias da data de aprovação do cancelamento.
Observações importantes:
- O cancelamento deve ser iniciado manualmente pelo comerciante. O Atendimento ao cliente não pode realizar o processo em seu nome.
- O cancelamento do status de comerciante não afeta seu histórico de negociações ou perfil de usuário.
