Coupang anunță o compensație de 1,18 miliarde de dolari pentru utilizatorii sud-coreeni pentru scurgerea de date

SEOUL, Coreea de Sud – Compania sud-coreeană de comerț electronic Coupang a anunțat luni, 29 decembrie, un acord de compensare în valoare de 1,69 trilioane won (1,18 miliarde dolari) pentru deținătorii a 33,7 milioane de conturi afectate de o scurgere masivă de date care a declanșat o reacție negativă din partea utilizatorilor și parlamentarilor.

Coupang a declarat că clienții vor primi vouchere ale companiei în valoare de 50.000 won fiecare.

Planul vine la o zi după ce fondatorul Coupang, Kim Bom, și-a prezentat primele scuze publice pentru încălcarea securității datelor din luna trecută și s-a angajat să accelereze măsurile de compensare. Cu toate acestea, Kim a refuzat să participe la audierile parlamentare programate pentru marți și miercuri, invocând angajamente anterioare.

Totuși, criticile s-au intensificat în legătură cu decizia Coupang de a oferi compensații sub formă de vouchere care pot fi utilizate doar pe propriile servicii și platforme.

Choi Min-hee, parlamentar din Partidul Democrat de la guvernare și președinte al comitetului Adunării Naționale pentru Știință, TIC, Radiodifuziune și Comunicații, a declarat într-o postare pe Facebook că Coupang „grupează cupoane pentru servicii pe care nimeni nu le folosește", criticând compania pentru oferirea de vouchere legate de serviciile sale mai puțin populare.

Ea a adăugat că Coupang pare să încerce să transforme criza într-o oportunitate de afaceri.

Grupul de apărare a consumatorilor Korea National Council of Consumer Organizations a declarat că planul Coupang batjocorește consumatorii și minimalizează gravitatea încălcării securității datelor, descriindu-l ca un instrument de marketing conceput pentru a încuraja achiziții suplimentare, mai degrabă decât ca un semn de restituire.

Când a fost întrebat despre criticile publice privind planul de compensare, Coupang a declarat că nu are alte comentarii.

Parlamentul Coreei de Sud intenționează să organizeze două zile de audieri privind Coupang începând de marți. – Rappler.com