บ้านทุกหลังของชาวฟิลิปปินส์มีกลิ่นที่เปี่ยมไปด้วยความทรงจำอันคุ้นเคย สำหรับหลายคน นั่นคือควันที่ค่อยๆ โขมงขึ้นจากขดยากันยุงสีเขียวที่จุดอยู่ กลิ่นที่บอกว่าราตรีกำลังจะมาถึง ครอบครัวกำลังจะพักผ่อน และมีคนคิดล่วงหน้าเพื่อไล่ยุงไปแล้ว ขดยากันยุงนั้น ส่วนใหญ่มักเป็น Lion-Tiger Katol

ปีนี้ Lion-Tiger ครบรอบ 70 ปี แต่ก่อนที่จะกลายเป็นชื่อที่ทุกบ้านรู้จัก มันเริ่มต้นเพียงจากแนวคิดที่เกิดจากความห่วงใยต่อครอบครัวชาวฟิลิปปินส์ธรรมดา

จุดเริ่มต้นของ Katol

ขดยากันยุงมีต้นกำเนิดจากญี่ปุ่นในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 เมื่อนักธุรกิจ Eiichiro Ueyama ทดลองใช้ผงดอกเบญจมาศ ซึ่งให้สาร pyrethrum ที่เป็นยาฆ่าแมลงจากธรรมชาติ รูปแบบแรกๆ เผาไหม้เร็วในรูปแท่งธูปตรง แต่ภรรยาของเขาชื่อ Yuki แนะนำให้ขึ้นรูปเป็นเกลียวเพื่อให้ติดไฟได้นานขึ้น จึงเกิดรูปแบบขดที่เราจดจำกันในทุกวันนี้ 

คำว่า katol เชื่อกันว่ามาจากภาษาญี่ปุ่น katori senkō ที่แปลว่า "ธูปไล่ยุง" ซึ่งชาวฟิลิปปินส์ย่อและนำมาใช้จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของภาษาในชีวิตประจำวัน และในปี 2499 มันได้พบกับผู้สนับสนุนที่มุ่งมั่นที่สุดในตัวนักธุรกิจชาวฟิลิปปินส์จากเมืองเซบู

การก่อตั้งที่สร้างบนความเชื่อมั่น ไม่ใช่เพื่อการค้า

ในปี 2499 Ernesto Dacay Sr. ตระหนักถึงความสำคัญของขดยากันยุงต่อประเทศฟิลิปปินส์ หมู่เกาะเขตร้อนที่โรคไข้เลือดออกและมาลาเรียเป็นความจริงอันเจ็บปวดและคร่าชีวิตผู้คนอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายของเขาไม่เคยเป็นแค่เรื่องการค้า แต่คือการปกป้องทุกครอบครัวชาวฟิลิปปินส์จากโรคที่มากับยุง และเขามองว่าขดยากันยุงคือวิธีที่ปฏิบัติได้จริงที่สุด

เขาจดทะเบียนแบรนด์ Lion-Tiger และเริ่มนำเข้าสินค้าในปีเดียวกัน แต่เขาไม่พอใจที่จะเป็นเพียงคนกลาง ภายในปี 2504 เขาได้สร้างโรงงานในเมืองเซบู สร้างงานในท้องถิ่นและวางรากฐานสิ่งที่จะกลายเป็นสถาบันการผลิตของฟิลิปปินส์ บริษัทเริ่มต้นในชื่อ Associated Industrial Company ต่อมาเปลี่ยนเป็น Benson Industries Incorporated ในปี 2551 มีการจัดตั้ง Philcoil Industries Inc. พร้อมกับ Green Coil Industries Inc. ชื่อเหล่านี้สะท้อนถึงธุรกิจที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ความเชื่อมั่นแรกเริ่มที่อยู่เบื้องหลังไม่เคยเปลี่ยนแปลง

ในยุคที่แบรนด์ต่างๆ สร้างจุดมุ่งหมายขึ้นมาเป็นกลยุทธ์การตลาด Lion-Tiger มีจุดมุ่งหมายก่อนที่จะมีแบรนด์ Ernesto Sr. ไม่ได้พยายามเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ แต่เขาพยายามแก้ปัญหาที่ไม่มีครอบครัวชาวฟิลิปปินส์ใดควรต้องเผชิญโดยไม่มีการปกป้อง นี่คือรูปลักษณ์ของธุรกิจในฐานะพลังแห่งความดีในระดับพื้นฐานที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองตลาดและปกป้องชีวิตไปพร้อมกัน ความแตกต่างนี้สำคัญ เพราะจุดมุ่งหมายที่แท้จริงทำสิ่งที่จุดมุ่งหมายที่สร้างขึ้นไม่สามารถทำได้ นั่นคือ มันคงอยู่ได้

หลักฐานอยู่ในรุ่นสู่รุ่น

การประกาศจุดมุ่งหมายในวันก่อตั้งเป็นเรื่องง่าย แต่สิ่งที่ยากกว่ามากคือการส่งต่อมัน

Ramon Dacay บุตรชายของ Ernesto Sr. และปัจจุบันดำรงตำแหน่งประธานบริษัท เข้าร่วมธุรกิจในเดือนมิถุนายน 2519 โดยเรียนภาคค่ำไปพร้อมกับสร้างอาชีพจากศูนย์ สิ่งที่เขาสร้างขึ้นร่วมกับบิดากลายเป็นสิ่งที่เป็นของเขาอย่างชัดเจน หยั่งรากในความเชื่อมั่นดั้งเดิมของธุรกิจและพัฒนาต่อยอดผ่านวิสัยทัศน์และการตัดสินใจส่วนตัวของเขา

ภายใต้การดูแลของ Ramon Lion-Tiger เติบโตจากผลิตภัณฑ์ชิ้นเดียวสู่แบรนด์ป้องกันครัวเรือนเต็มรูปแบบ โดยเพิ่มสเปรย์ละออง ขดรูปแบบใหม่ และตัวเลือกที่มีกลิ่นหอมตลอดหลายทศวรรษ ผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกชิ้น ทุกรูปแบบ ล้วนกลับมาสู่คำถามเดิม นั่นคือ สิ่งนี้ปกป้องครอบครัวชาวฟิลิปปินส์ได้ดีขึ้นหรือไม่ ความชัดเจนของจุดมุ่งหมายนี้เองที่แยกแบรนด์ที่ยั่งยืนออกจากแบรนด์ที่สูญหายไปตามกาลเวลา และเพราะผลิตภัณฑ์นั้นคือสิ่งดีงาม การขยายแบรนด์ทุกครั้งจึงเป็นการขยายผลกระทบด้วย เข้าถึงครัวเรือนมากขึ้น ปกป้องครอบครัวมากขึ้น ป้องกันโรคได้มากขึ้น

ขณะนี้รุ่นที่สามกำลังเขียนบทต่อไป โดย Ralph Ryan Dacay บุตรชายของ Ramon เป็นหนึ่งในผู้ขับเคลื่อนธุรกิจต่อ เขาดูแลการควบคุมคุณภาพ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และการขยายแบรนด์สู่อีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เพื่อให้คนรุ่นใหม่รู้จักและไว้วางใจ Lion-Tiger เช่นเดียวกับที่คนรุ่นก่อนๆ ทำ

สามรุ่นที่มีภารกิจเดียวกัน ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เกิดจากวัฒนธรรมครอบครัวและแรงขับเคลื่อนของผู้ประกอบการ ที่สร้างขึ้นอย่างเงียบๆ และบ่มเพาะอย่างขยันขันแข็ง มันคือคำสัญญาที่แบรนด์ยึดถือมาตั้งแต่ต้น: "Mula Lolo hanggang mga Apo, lahat ng Pilipino protektado."

เมื่อผลิตภัณฑ์คือจุดมุ่งหมาย

มีความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรรูปแบบหนึ่งที่อยู่ในรายงานประจำปี แยกออกจากธุรกิจจริง Lion-Tiger แตกต่างออกไป ตลอด 70 ปี บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดและเข้าถึงได้ให้แก่ครอบครัวชาวฟิลิปปินส์ทุกระดับรายได้และทุกภูมิภาคของประเทศ ครอบครัวในบ้านเรียบง่ายในต่างจังหวัดที่จุดขดยากันยุงก่อนนอนไม่ใช่ผู้รับประโยชน์จากโครงการการกุศล แต่เป็นลูกค้าที่ได้รับการปฏิบัติด้วยความจริงจังเท่าเทียมกับคนอื่นๆ นั่นคือรูปแบบของการทำความดีต่อสังคมที่ทรงพลังและยั่งยืนกว่าที่มูลนิธิใดๆ จะเลียนแบบได้

จุดมุ่งหมายที่แท้จริงกลายเป็นแรงขับเคลื่อนทุกการตัดสินใจทางธุรกิจ มันคือสิ่งที่เตือนบริษัทว่าตนเองเป็นใคร แม้ตลาดจะบอกให้เป็นอะไรบางอย่างที่ต่างออกไป สินทรัพย์การแข่งขันที่ทรงพลังที่สุดของ Lion-Tiger ไม่ใช่สูตรหรือการกระจายสินค้า แม้ทั้งสองอย่างจะแข็งแกร่ง แต่คือความทรงจำที่คุ้นเคยของชาวฟิลิปปินส์ทุกคนที่เติบโตมากับกลิ่นนั้นในบ้าน และเลือกแบรนด์เดิมเมื่อมีครอบครัวของตัวเอง ความไว้วางใจแบบนั้นสั่งสมมาตลอดหลายทศวรรษ ต่ออายุด้วยทุกผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้จริง และปกป้องโดยทุกรุ่นที่เลือกจะถือเอาภารกิจนี้อย่างจริงจัง

เจ็ดสิบปีก่อน Ernesto Dacay Sr. จุดขดยากันยุงและให้คำสัญญาแก่ครอบครัวชาวฟิลิปปินส์ สามรุ่นต่างเลือก ในเวลาของตัวเอง ที่จะรักษาคำสัญญานั้น คำสัญญานั้นยังคงลุกโชนอยู่ – Rappler.com

Ralph Ray Dacay Chua เป็นประธานของ Immuni Global Incorporated บริษัทในเครือของ Philcoil Industries Inc. และ Green Coil Industries Inc. เขาเป็น ASEAN Youth Fellow ของ Singapore National Youth Council และผู้ได้รับรางวัล Ramon V. del Rosario Siklab Award, Mansmith Innovation Award และ Philippine Chamber of Commerce and Industry Injap Sia Outstanding Young Entrepreneur for Industry เขาสำเร็จการศึกษาระดับ Master of Business Administration with Distinction จาก University of Manchester