[ความคิดเห็น] โซเชียลมีเดีย: เส้นชีวิตด้านสุขภาพจิตของเยาวชนฟิลิปปินส์

ในฟิลิปปินส์ เสียงร้องดิจิทัลของโซเชียลมีเดียได้ก้าวข้ามจุดประสงค์เดิมสำหรับคนรุ่นนี้ มันได้กลายเป็นสถานที่หลบภัยสำหรับสุขภาพจิตของพวกเขา: พื้นที่สำหรับรับมือ ได้รับความเข้าใจ และรู้สึกว่าตนเองได้รับการยอมรับ 

งานวิจัยของเราที่ Harvard Medical School เผยให้เห็นความจริงอันทรงพลัง: เมื่อเผชิญกับระบบการดูแลสุขภาพจิตที่ตึงเครียด เยาวชนฟิลิปปินส์กำลังสร้างพื้นที่สำคัญสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจทางออนไลน์ การสำรวจระดับประเทศนี้มีผู้เข้าร่วม 636 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (67%) และอาศัยอยู่ในเมือง (87.6%) มีอายุเฉลี่ย 19 ปี โดยมีการอภิปรายกลุ่มเชิงลึก (FGDs) กับนักศึกษา 80 คน อายุ 18-24 ปี เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความยืดหยุ่นและเรื่องราวการเอาตัวรอด

ในฐานะที่เป็นคนรุ่นดิจิทัลโดยกำเนิด เกือบ 100% มีบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งบัญชี โดย 59.4% ตรวจสอบฟีดของตนทุกชั่วโมง และ 60.7% ใช้เวลาออนไลน์มากกว่าสี่ชั่วโมงต่อวัน ใน FGDs บางคนยอมรับว่าใช้เวลามากถึง 15 ชั่วโมงต่อวันบนสิ่งเหล่านี้ มันมากกว่างานอดิเรก แต่เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันที่กำหนดว่าพวกเขาเป็นใคร โทรศัพท์มือถือได้กลายเป็น "ตัวปลอบใจทางสังคม" สำหรับคนรุ่นเยาว์นี้ โดยมอบการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและความรู้สึกของความเชื่อมโยง

เชิงปริมาณ Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok ได้รับการรายงานว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับความบันเทิง (97.1%) หรือการสื่อสาร (93.7%) 

หญิงสาวอายุ 18 ปีคนหนึ่งยืนยันว่าโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ปลอดภัย และชายอายุ 22 ปีให้หลักฐานว่า "โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางเข้าถึงข้อมูลสุขภาพจิต" ผลการศึกษาของเรายังแสดงให้เห็นว่า 57% เข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรด้านสุขภาพจิตผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ไปไกลกว่าการแบ่งปัน แต่เป็นการค้นหาความสบายใจ ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และความเชื่อมโยงเมื่อช่องทางดั้งเดิมไม่เพียงพอ

เรื่องราวที่เป็นอันตราย

กระนั้น ภูมิทัศน์ดิจิทัลนี้ก็ไม่ปราศจากอันตราย ดังที่เราตั้งข้อสังเกตในหัวข้อ "ความท้าทายของการเปลี่ยนผ่านสุขภาพจิตสู่ดิจิทัล" ในยุคแห่งข้อมูลบิดเบือน คนหนุ่มสาวไม่เพียงต้องรับมือกับความทุกข์ของตนเอง แต่ยังต้องทำหน้าที่หักล้างเรื่องราวที่เป็นอันตรายภายในครอบครัวของตนด้วย ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการตรวจสอบเนื้อหาและความรู้เท่าทันสื่อ

ความเป็นจริงอันน่าตกใจของระบบสุขภาพจิตในฟิลิปปินส์ — มีจิตแพทย์เพียง 1 คนต่อประชากร 200,000 คน บริการกระจุกตัวอยู่ในเมือง และมีความไม่สอดคล้องทางวัฒนธรรมอย่างมาก — ได้ผลักดันให้คนหนุ่มสาวเหล่านี้คิดค้นสิ่งใหม่ 

ความท้าทายในการเข้าถึงการดูแลสุขภาพจิต เน้นให้เห็นถึงผู้ให้บริการสุขภาพจิตเฉพาะทางที่มีจำกัด ภาระทางการเงิน และมุมมองของสังคมต่อสุขภาพจิตว่าเป็นอุปสรรคสำคัญ ผู้เข้าร่วมหลายคนแสดงความหงุดหน่ายกับสายด่วนและบริการสุขภาพจิตที่มีอยู่ รวมถึงเวลารอที่ยาวนานไม่มีที่สิ้นสุด ค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป และการปฏิสัมพันธ์ที่รู้สึกว่าถูกมองข้าม 

ในช่องว่างนี้ หลายคนหันมาใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT เป็น "นักบำบัดเทียม" เนื่องจากความพร้อมใช้งาน การเข้าถึงได้ง่าย และการปราศจากการตัดสิน ซึ่งมอบพื้นที่โดยไม่ต้องกลัวการตอบโต้หรือความเข้าใจผิด 

การเปลี่ยนแปลงการดูแลสุขภาพจิต: การเข้าถึงผ่านโซลูชันดิจิทัล กลายเป็นอีกหัวข้อหนึ่ง เนื่องจากผู้เข้าร่วมกำลังสร้างระบบนิเวศสุขภาพจิตออนไลน์อย่างแข็งขัน: ส่งเสริมการสนับสนุนจากเพื่อนในส่วนความคิดเห็น เก็บเกี่ยวข้อมูลเชิงลึกจากอินฟลูเอนเซอร์ ไว้วางใจแคมเปญของมืออาชีพบนโซเชียลมีเดีย และสำรวจเครื่องมือ AI พวกเขาไม่ใช่ผู้รับการดูแลเฉยๆ แต่เป็นผู้สร้างที่กระตือรือร้น

แนวทางสามด้าน

ผู้กำหนดนโยบายและผู้ให้บริการถูกเรียกร้องให้ส่งเสริมความชอบธรรม การสนับสนุน และการคุ้มครอง 

เราแนะนำแนวทางที่หลากหลายซึ่งมุ่งเน้นที่แคมเปญสร้างความตระหนักและสนับสนุนสุขภาพจิตผ่านโซเชียลมีเดีย

1. ความรู้ด้านสุขภาพจิตดิจิทัล: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างโมดูลเชิงโต้ตอบที่เหมาะสมกับอายุสำหรับนักเรียนเพื่อระบุข้อมูลบิดเบือน เข้าใจอคติของอัลกอริทึม และฝึกฝนการดูแลตนเองในโลกดิจิทัล สิ่งนี้แก้ไขความท้าทายด้านข้อมูลบิดเบือนโดยตรงและรับประกันว่าคนหนุ่มสาวสามารถประเมินเนื้อหาจำนวนมากที่พวกเขาพบเจออย่างมีวิจารณญาณ
2. การสนับสนุนจากเพื่อน: เราต้องตอบสนองต่อข้อกังวลด้านสุขภาพจิตออนไลน์ด้วยภาษาที่ปลอดภัยและเส้นทางการส่งต่อที่ชัดเจน สิ่งนี้ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสนับสนุนแบบเพื่อนต่อเพื่อนที่มีอยู่ซึ่งการศึกษาของเราระบุว่ามีความสำคัญ
3. ความร่วมมือกับแพลตฟอร์ม: การร่วมมือกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกลั่นกรองเนื้อหาในท้องถิ่น การเพิ่มป็อปอัปในภาวะวิกฤต และการส่งเสริมหน้าสุขภาพจิตฟิลิปปินส์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว การเพิ่มความปลอดภัยของเนื้อหาและเชื่อมโยงผู้ใช้กับแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือสร้างความไว้วางใจในข้อมูลจากองค์กรวิชาชีพที่อยู่บนโซเชียลมีเดีย

การศึกษา ประสบการณ์ชีวิต นโยบาย

ผลกระทบของการค้นพบเหล่านี้มีความลึกซึ้งในหลายด้าน:

• การศึกษา: สถาบันการศึกษาของเราต้องบูรณาการความรู้ด้านสุขภาพจิตดิจิทัลเข้าในหลักสูตร ช่วยให้นักเรียนสำรวจเนื้อหาสุขภาพจิตออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่การขอความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ ได้รับการขจัดตราบาป
• ประสบการณ์ชีวิต: ด้วยการยอมรับโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ที่ชอบธรรมสำหรับการแสวงหาสุขภาพจิต เราตรวจสอบประสบการณ์ชีวิตของเยาวชนฟิลิปปินส์ รวมอยู่ในหัวข้อ "ผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อสุขภาพจิต" การเปลี่ยนแปลงการรับรู้นี้สามารถเพิ่มอำนาจให้พวกเขาสร้างชุมชนออนไลน์สำคัญเหล่านี้ต่อไป ขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้พวกเขาแสวงหาความช่วยเหลือจากมืออาชีพโดยไม่ต้องกลัวการตัดสิน ความเชิงลบ หรือการกลั่นแกล้งออนไลน์
• นโยบาย: โซเชียลมีเดียเป็นพรมแดนด้านสุขภาพที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ สิ่งนี้ต้องการการลงทุนในบริการที่เน้นเยาวชน ราคาไม่แพง และตอบสนองทางวัฒนธรรมที่เสริมความคิดริเริ่มออนไลน์ นโยบายควรส่งเสริมความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มในการกลั่นกรองเนื้อหาและการส่งเสริมทรัพยากรสุขภาพจิตที่น่าเชื่อถือ เปลี่ยน"สุขภาพจิตในฐานะความรับผิดชอบร่วมกัน" จากการต่อสู้ส่วนบุคคลเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน เป้าหมายสูงสุดคือการเชื่อมช่องว่าง "ความไม่สอดคล้องระหว่างความต้องการและความสามารถของระบบ" ที่ระบุในผลการค้นพบเชิงคุณภาพของเรา

เราต้องรับฟัง ดังที่หญิงสาวคนหนึ่งในกลุ่มสนทนาของเราพูดได้อย่างสวยงามว่า: "อย่างน้อยในออนไลน์ เราสามารถสนับสนุนกันและกัน… kahit hindi kami magkakilala (แม้เราจะไม่รู้จักกัน)"

เมื่อสถาบันนิ่งเงียบ อินเทอร์เน็ตก็พูดขึ้น ความรับผิดชอบของเราคือการรับประกันว่ามันพูดภาษาแห่งการรักษา ความหวัง และข้อมูลที่ถูกต้อง – Rappler.com

Criselle Angeline C. Peñamante, MD, MA, MMSc มาจากเมือง General Santos และเป็นแพทย์-นักวิทยาศาสตร์ที่มุ่งเน้นการทดลองทางคลินิกด้านระบบประสาทและจิตเวช บทความนี้อ้างอิงจากวิทยานิพนธ์ของเธอในหลักสูตร Master of Medical Sciences in Global Health Delivery (รุ่นปี 2025) ที่ Harvard Medical School; เธอเป็นรองประธาน Harvard Alumni for Mental Health; และผู้ร่วมก่อตั้งและ CMO ของ Emari Health (emari.ai).