Чому 2026 рік є роком кризи ШІ-агентів?

Майже кожна велика компанія в Америці поспішила впровадити ШІ-агентів штучного інтелекту протягом минулого року, але технологія забезпечує набагато менше, ніж обіцялося, водночас створюючи серйозні нові проблеми всередині організацій, згідно з новими дослідженнями та експертами галузі.

Майже всі бізнес-лідери, 97 відсотків, кажуть, що їхні компанії запустили ШІ-агентів в експлуатацію протягом останніх 12 місяців, при цьому 52 відсотки співробітників вже використовують їх. Але менше трьох з десяти бачать будь-яку реальну фінансову вигоду від дорогої технології. 

Розрив між тим, що компанії витратили, і тим, що вони отримали назад, змусив 54 відсотки топ-керівників заявити, що всі ці зусилля роз'єднують їхні організації.

"Найбільша проблема, над якою ми зараз працюємо зі ШІ" виникає через те, що компанії вважають, що кожне завдання потрібно виконувати через дорогі системи ШІ, сказав Кевін Макграт, який керує ШІ-стартапом Meibel. Він розповів на конференції в Силіконовій долині цього тижня, що бізнеси "просто віддають усі ваші токени та всі ваші гроші ШІ Claw боту, який просто витрачає мільйони і мільйони токенів."

Попередження пролунали під час двох окремих технологічних зборів у Каліфорнії цього тижня, де інженери та керівники компаній викладали реальні проблеми за прогрівом ШІ-агентів.

 Опитування 1 200 топ-керівників та 1 200 співробітників, проведене WRITER, виявило, що 79 відсотків компаній стикаються з викликами при впровадженні ШІ, що є двозначним стрибком порівняно з 2025 роком. Це відбувається, навіть незважаючи на те, що 59 відсотків витрачають понад один мільйон доларів щороку на технології ШІ.

Дві третини компаній повідомляють про порушення безпеки

Картина безпеки виглядає тривожною. Дві третини керівників вважають, що їхні компанії вже зазнали витоку даних або порушень безпеки через те, що працівники використовували несанкціоновані інструменти ШІ.

 Більше третини, 36 відсотків, не мають формального плану для нагляду за своїми ШІ-агентами. Ще 35 відсотків зізналися, що не можуть негайно вимкнути ШІ-агента, якщо він вийде з-під контролю. Тридцять п'ять відсотків співробітників ввели корпоративні секрети у публічні інструменти ШІ.

Діп Шах, інженер-програміст у Google, пояснив, що "є кілька викликів, з якими ви зіткнетеся, коли спробуєте розгорнути цю систему в масштабі." Він вказав на витрати як на першу основну перешкоду. Експлуатація ШІ-агентів вимагає постійних витрат, і погано спроектовані системи в кінцевому підсумку спалюють гроші замість того, щоб їх економити.

Проблема виходить за межі технічних питань. Три чверті керівників зізналися, що стратегія їхньої компанії щодо ШІ існує "більше для показу", ніж як фактична інструкція для співробітників.

Майже половина, 48 відсотків, назвали свої зусилля з впровадження ШІ "масовим розчаруванням." Ще 39 відсотків не мають жодного формального плану для отримання доходу від інструментів ШІ. Тиск став настільки інтенсивним, що 73 відсотки виконавчих директорів повідомляють про стрес або тривогу щодо стратегії їхньої компанії у сфері ШІ, при цьому 64 відсотки бояться, що можуть втратити роботу, якщо не зможуть керувати переходом.

Лише 29 відсотків бачать реальний результат, незважаючи на активне використання

Тим часом, окремий аналіз від Lyzr AI на основі 200 000 взаємодій користувачів, 3 000 демо-запитів та 2 000 розмов з бізнес- та технологічними лідерами виявив, що 62 відсотки компаній, які досліджують ШІ-агентів, не мають чіткої відправної точки. Ще 41 відсоток розглядають їх як побічні проєкти. Тридцять два відсотки зупиняються після пілотних програм і ніколи не досягають повної експлуатації.

Кріс Хан, який допомагає керувати ThinkingAI в Китаї, сказав, що популярні інструменти, такі як OpenClaw, не можуть задовольнити корпоративні потреби. Бізнес-користувачі повинні з'ясувати управління пам'яттю, команди агентів та комунікації - завдання, з якими поточні інструменти справляються погано.

Лише 29 відсотків організацій повідомляють про значну рентабельність інвестицій від генеративного ШІ, і лише 23 відсотки від ШІ-агентів, навіть незважаючи на те, що 70 відсотків співробітників та 94 відсотки топ-лідерів використовують інструменти ШІ принаймні 30 хвилин щодня. Шістдесят чотири відсотки керівників витрачають дві години або більше на технологію щодня.

Ваш банк використовує ваші гроші. Ви отримуєте залишки. Подивіться наше безкоштовне відео про те, як стати власним банком