Bithumb вибачається та виплачує 110% компенсації після помилки з розподілом BTC

Південнокорейська криптобіржа Bithumb випустила нові вибачення після серйозної помилки у виплаті винагороди 6 лютого. Інцидент призвів до величезної переплати Bitcoin сотням користувачів. Біржа заявила, що помилка спричинила панічний розпродаж та короткострокові коливання цін на її платформі. Bithumb тепер поділилася планом компенсації та пообіцяла взяти на себе повну відповідальність. Компанія заявила, що повідомила регуляторів. Вона також співпрацює зі слідством.

Як сталася переплата

Проблема почалася під час невеликої промоакції з винагородою. Близько 695 користувачів мали отримати винагороду приблизно 2 000 корейських вон. Але помилка введення даних спричинила набагато більший платіж. Деякі користувачі отримали тисячі Bitcoin замість невеликої винагороди.

Біржа заявила, що помилково було надіслано близько 620 000 BTC. Помилку помітили приблизно за 20 хвилин. Незабаром після цього Bithumb почала блокувати виведення коштів та торгівлю з постраждалих рахунків. Процес блокування завершився приблизно за 35 хвилин. Раптовий розпродаж деякими користувачами спричинив короткочасний обвал на біржі. Ціни Bitcoin швидко впали, перш ніж повернутися до нормального рівня.

Більшість Bitcoin вже відновлено

Bithumb заявила, що відновила майже всі помилково надіслані Bitcoin. З 620 000 BTC близько 618 212 BTC вже повернуто. Це становить близько 99,7% від загальної кількості. Деякі користувачі вже продали частину монет. Біржа заявила, що їй вдалося відновити також близько 93% цих проданих активів. На даний момент невідновленими залишаються лише близько 125 BTC.

Компанія підкреслила, що цей інцидент не був викликаний злом. Вона заявила, що помилка виникла через просту помилку введення під час процесу винагороди. Кошти клієнтів не були під загрозою, і нормальні операції відновлено.

План компенсації для постраждалих користувачів

Bithumb заявила, що повністю компенсує користувачам, які постраждали від інциденту. Компанія оцінює загальні збитки клієнтів приблизно в 1 мільярд корейських вон. Користувачі, які продавали за низькими цінами під час періоду паніки, отримають 110% компенсації. Це включає повну різницю в ціні плюс додаткові 10%. 

Крім того, всі користувачі, які були онлайн під час інциденту, отримають виплату в розмірі 20 000 вон. Біржа також запропонує нульові торгові комісії для всіх користувачів протягом семи днів. На додачу до цього, вона планує створити постійний фонд захисту клієнтів вартістю 100 мільярдів вон для обробки майбутніх інцидентів.

Нові заходи контролю для запобігання іншим помилкам

Bithumb заявила, що оновить свої внутрішні системи контролю. Вона планує покращити перевірки активів та впровадити суворіші багатоетапні процеси затвердження. Біржа також використовуватиме нову систему штучного інтелекту для виявлення аномальних транзакцій у реальному часі. Крім того, зовнішня служба безпеки проведе аудит її систем. Результати цього огляду будуть опубліковані. Генеральний директор заявив, що компанія візьме на себе повну відповідальність. Також компанія зосередиться на відновленні довіри клієнтів після помилки.

Допис Bithumb Issues Apology and 110% Compensation After BTC Distribution Mistake вперше з'явився на Coinfomania.