Hỏi Nhanh 🔥 với Kolawole Bekes

Kolawole Bekes là một Quản trị viên Cơ sở Dữ liệu, Kỹ sư Độ tin cậy Cơ sở Dữ liệu và Kỹ sư DevOps với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trải rộng nhiều lĩnh vực. Ông tốt nghiệp Cử nhân Toán học tại Đại học Abuja. Sau khi chuyển đến Hoa Kỳ vào năm 2015 và tiếp theo là Canada vào năm 2017, ông đã xây dựng sự nghiệp tại các tổ chức như Microsoft, AppDirect, WorkJam, Sunwing Airlines, Agio và Big Fish Games. 

Ông cũng là nhà sáng lập và giám đốc điều hành của WakaMi, một nền tảng dịch vụ chạy việc theo yêu cầu tập trung vào việc cung cấp các giải pháp chạy việc đáng tin cậy và hiệu quả cho người Nigeria cả trong nước lẫn ở hải ngoại.

• Hãy giải thích công việc của bạn cho một đứa trẻ 5 tuổi.

Ngày xửa ngày xưa, có một khu vườn trái cây lớn, nơi trái cây rơi vãi khắp nơi — táo chỗ này, chuối chỗ kia, và cam lăn lóc khắp mặt đất. Không ai có thể tìm thấy thứ mình muốn.

Vì vậy tôi trở thành người giúp việc cho khu vườn. Tôi nhặt tất cả trái cây và bỏ vào đúng giỏ của chúng; táo một giỏ, chuối một giỏ, và cam một chỗ riêng.

Tôi cũng đảm bảo trái cây luôn tươi và an toàn. Bất cứ khi nào ai đó đến tìm một loại trái cây, tôi có thể nhanh chóng nói rằng, "Tôi biết chính xác nó ở đâu," và đưa cho họ ngay lập tức.

Công việc của tôi là giữ mọi thứ gọn gàng, an toàn và dễ tìm, giống như những giỏ trái cây trong khu vườn vậy.

• Bạn đã trở thành Quản trị viên Cơ sở Dữ liệu như thế nào?

Tôi trở thành Quản trị viên Cơ sở Dữ liệu như một phần trong nỗ lực có chủ đích nhằm cải thiện tiềm năng thu nhập và xây dựng con đường sự nghiệp đáng tin cậy hơn. Tôi tham gia một cộng đồng các chuyên gia IT ở Bắc Mỹ, nơi tôi được tiếp xúc với những ý tưởng và cơ hội mới. 

Thông qua mạng lưới đó, tôi đã tìm hiểu và đăng ký tham gia một bootcamp, hoàn thành nhiều khóa đào tạo và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Sau đó tôi nộp đơn vào nhiều vị trí và cuối cùng đã có được cơ hội đánh dấu sự khởi đầu sự nghiệp của tôi với tư cách là Quản trị viên Cơ sở Dữ liệu.

• Phần dễ nhất và khó nhất trong công việc của bạn là gì?

Phần dễ nhất trong công việc của tôi là khi các hệ thống được cấu trúc tốt và mọi thứ vận hành trơn tru. Các nhiệm vụ như giám sát, sao lưu và bảo trì định kỳ trở nên rất đơn giản.

Phần khó nhất là xử lý các sự cố bất ngờ, như tắc nghẽn hiệu suất hoặc sự cố ngừng hoạt động, đặc biệt là dưới áp lực thời gian. Nhưng đó cũng là phần đáng giá nhất, vì nó thách thức tôi phải tư duy phản biện, xử lý sự cố nhanh chóng và đảm bảo hệ thống được khôi phục với tác động tối thiểu.

• Nếu công việc của bạn có nhãn cảnh báo, nó sẽ nói gì?

Cảnh báo rủi ro: Các sự cố bất ngờ có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Yêu cầu sự kiên nhẫn, tư duy nhanh nhạy và mối quan hệ thân thiết với cà phê.

• Hãy kể một sự cố thực tế mà quyết định cơ sở dữ liệu của bạn đã trực tiếp cứu vãn (hoặc gây tổn thất lớn) cho một công ty?

Đầu sự nghiệp, tôi đã tham gia vào một lần triển khai mà ở đó một thay đổi được thực hiện trực tiếp trên môi trường production mà không có kế hoạch rollback phù hợp. Thật không may, điều đó đã gây ra sự gián đoạn tạm thời cho một dịch vụ quan trọng.

Mặc dù chúng tôi đã giải quyết nhanh chóng, nhưng sự việc đã nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý thay đổi. Từ thời điểm đó, tôi đã thực thi các quy trình triển khai nghiêm ngặt hơn, bao gồm xác thực staging, các chiến lược rollback và cải thiện giao tiếp.

Điều đó đã giảm đáng kể rủi ro cho chúng tôi trong các lần triển khai tương lai, điều quan trọng là nó định hình cách tôi tiếp cận các thay đổi cơ sở dữ liệu cho đến ngày hôm nay.

• Là một nhà sáng lập lần đầu đang sống ở nước ngoài, phần khó nhất khi xây dựng một công ty khởi nghiệp cho một thị trường mà bạn không hiện diện trực tiếp là gì? Bạn xử lý điều này như thế nào?

Một trong những phần khó nhất khi xây dựng một công ty khởi nghiệp từ xa trong khi sống ở Canada và hoạt động tại Nigeria là duy trì sự liên kết chặt chẽ trong nhóm và trách nhiệm giải trình khi bạn không hiện diện trực tiếp hàng ngày.

Lúc đầu, tôi gặp khó khăn trong quản lý nhân viên, đặc biệt là về tính nhất quán, tinh thần làm chủ và năng suất. Một số thành viên trong nhóm gặp khó khăn với cấu trúc, và rõ ràng là vấn đề không chỉ là về nỗ lực. Đó là về sự rõ ràng, kỳ vọng và hệ thống.

Để giải quyết điều này, tôi đã thay đổi cách tiếp cận theo một vài hướng. Thứ nhất, tôi triển khai các chỉ số hiệu suất và kết quả bàn giao rõ ràng để mọi người hiểu chính xác thành công trông như thế nào. Thứ hai, tôi đưa ra các buổi kiểm tra định kỳ và cấu trúc báo cáo để cải thiện khả năng theo dõi. Thứ ba, tôi tập trung hơn vào việc tuyển dụng dựa trên trách nhiệm giải trình và sự phù hợp về văn hóa, không chỉ kỹ năng kỹ thuật.

Tôi cũng đặt mục tiêu đến Nigeria theo định kỳ, điều này giúp củng cố các mối quan hệ, xây dựng niềm tin và thiết lập lại kỳ vọng với nhóm.

Nhìn chung, kinh nghiệm đã dạy tôi rằng quản lý một nhóm từ xa, đặc biệt là trong các môi trường khác nhau, đòi hỏi cấu trúc có chủ đích, giao tiếp mạnh mẽ và đúng người đúng vị trí. Một khi những yếu tố đó được đồng bộ, hiệu suất sẽ cải thiện đáng kể.

• Tầm nhìn đằng sau WakaMi là gì và tại sao bạn cho rằng một Marketplace cho các dịch vụ được quản lý có thể mở rộng quy mô tại Nigeria?

Tầm nhìn đằng sau WakaMi xuất phát từ một trải nghiệm cá nhân. Trong khi sống ở Canada, tôi cần ai đó xử lý một việc vặt cho tôi ở Nigeria. Tôi đã thử tìm kiếm sự giúp đỡ trực tuyến, nhưng thật không may, tôi đã có một trải nghiệm tệ khi bị mất tiền.

Điều đó khiến tôi tìm hiểu sâu hơn và tôi nhận ra đây không chỉ là vấn đề của riêng tôi. Nhiều người, đặc biệt là những người trong cộng đồng hải ngoại, đối mặt với cùng thách thức. Không có cách nào đáng tin cậy và có cấu trúc để thực hiện các dịch vụ được tin tưởng từ xa tại Nigeria.

WakaMi được xây dựng để giải quyết điều đó. Đây là một Marketplace dịch vụ được quản lý theo yêu cầu kết nối những người cần xử lý việc vặt hoặc dịch vụ với các nhà cung cấp dịch vụ đã được xác minh. Nó cũng cung cấp khả năng giám sát bằng cách theo dõi tiến độ và chỉ giải phóng thanh toán khi nhiệm vụ được hoàn thành và xác nhận.

Tôi tin rằng nó có thể mở rộng quy mô tại Nigeria vì nó giải quyết một vấn đề thực sự và ngày càng tăng. Khi ngày càng nhiều người Nigeria sống và làm việc ở nước ngoài, và khi cuộc sống đô thị trở nên bận rộn hơn trong nước, nhu cầu về các dịch vụ theo yêu cầu đáng tin cậy sẽ tiếp tục tăng.

Điều làm cho nó có thể mở rộng quy mô là sự kết hợp của niềm tin, cấu trúc và công nghệ, đưa trách nhiệm giải trình vào một thị trường vốn còn mang tính phi chính thức. Một khi bạn giải quyết được niềm tin ở quy mô lớn trong một Marketplace dịch vụ, tăng trưởng sẽ trở thành kết quả tự nhiên.