Trumid Mở Rộng Hỗ Trợ Bởi AI Với Việc Ra Mắt Trumid Smart Voice™

Tính năng mới hỗ trợ bởi AI chuyển đổi cuộc trò chuyện của khách hàng thành phiếu giao dịch đầy đủ thông tin trong vài giây, nâng cao hiệu quả trên bàn giao dịch tín dụng

Trumid, một công ty công nghệ tài chính và nền tảng giao dịch điện tử thu nhập cố định hàng đầu, đã công bố ra mắt Trumid Smart Voice, một tính năng mới hỗ trợ bởi AI phản ánh chiến lược ứng dụng AI có chọn lọc trong quy trình giao dịch, nơi công nghệ này có thể mang lại giá trị tức thì và thiết thực cho khách hàng.

Tính năng mới này cho phép người dùng chuyển đổi các cuộc trò chuyện phi cấu trúc thành phiếu giao dịch được điền sẵn thông tin, tự động trích xuất các chi tiết quan trọng để hỗ trợ việc ghi nhận và xử lý chính xác. Bằng cách kết hợp tự động hóa với sự giám sát của con người, tính năng này được thiết kế để loại bỏ việc nhập liệu thủ công và rủi ro sai sót, tăng tốc thời gian thực thi và hợp lý hóa quy trình ghi nhận giao dịch.

Được tích hợp trực tiếp vào nền tảng Trumid, Smart Voice hỗ trợ các nhà giao dịch và bộ phận kinh doanh phía bán, cũng như khách hàng phía mua, tăng cường sự hợp tác giữa các bên tham gia. Công ty cũng đã giới thiệu Trumid Smart Swap, mở rộng chức năng tương tự sang các giao dịch hoán đổi.

Đọc thêm về Fintech : Phỏng vấn Fintech toàn cầu với Baran Ozkan, đồng sáng lập & CEO của Flagright

Kể từ khi ra mắt, Smart Voice và Smart Swap đã xử lý hơn 56 tỷ đô la khối lượng giao dịch, loại bỏ ước tính 77.000 lần nhấp chuột thủ công.

Trumid đã số hóa các quy trình giao dịch bằng giọng nói trong gần bảy năm thông qua giao thức Attributed Trading và xử lý giọng nói tích hợp, cho phép các giao dịch song phương được công khai trong khi vẫn bảo tồn đàm phán bằng giọng nói dựa trên mối quan hệ. Smart Voice đại diện cho bước tiến tiếp theo trong quá trình phát triển đó.

Jason Quinn, Giám đốc Sản phẩm & Trưởng bộ phận Kinh doanh Toàn cầu tại Trumid, cho biết:

"Smart Voice đưa AI trực tiếp vào quy trình giao dịch, biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành phiếu giao dịch rõ ràng, có thể thực thi trong vài giây. Đây là ví dụ điển hình về trọng tâm của chúng tôi đối với AI thực tiễn — ứng dụng công nghệ để giải quyết các thách thức quy trình thực tế cho khách hàng.

Tính năng này được thiết kế để kết hợp tự động hóa với sự giám sát của con người nhằm giảm nỗ lực thủ công, giảm thiểu sai sót và giúp các nhóm chuyển nhanh từ cuộc trò chuyện sang thực thi. Chúng tôi đã xây dựng nó để hỗ trợ bộ phận kinh doanh và các nhà giao dịch bằng cách nắm bắt các chi tiết quan trọng từ các tương tác trực tiếp và giải phóng nhóm để tập trung vào các quyết định có giá trị cao hơn, thay vì các nhiệm vụ thủ công lặp đi lặp lại."

Smart Voice được xây dựng dựa trên khoản đầu tư nhiều năm của Trumid vào AI và học máy, thúc đẩy trọng tâm của công ty trong việc nhúng trí tuệ trực tiếp vào nền tảng Trumid.

Chi tiết bổ sung:

• Được xây dựng bằng công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), Smart Voice được thiết kế để diễn giải các cuộc trò chuyện giao dịch phức tạp, thường bị phân mảnh và xác định các điều khoản giao dịch cuối cùng. Tính năng này trích xuất các chi tiết giao dịch liên quan, bao gồm tên nhà giao dịch, trái phiếu, quy mô và chiều hướng.
  
  
• Người dùng sao chép và dán các cuộc trò chuyện vào công cụ, công cụ này phân tích văn bản và điền sẵn phiếu giao dịch để người dùng xác nhận trước khi gửi. Các phiếu giao dịch do Smart Voice tạo ra tuân theo cùng các quy trình xác thực, quy trình làm việc và lưu trữ an toàn như các giao dịch khác được thực hiện trên nền tảng Trumid.
  
  
• Tính năng này được phát triển và đưa ra thị trường trong vài tuần, phản ánh mô hình phát triển linh hoạt và sự hợp tác chặt chẽ với khách hàng của Trumid, tận dụng AI để giúp đẩy nhanh con đường từ ý tưởng đến các công cụ sẵn sàng triển khai.
  
  
• Ban đầu ra mắt cho bộ phận kinh doanh đại lý trong Trumid Link vào tháng 12 năm 2025, Smart Voice đã mở rộng sang các nhà giao dịch phía bán và khách hàng phía mua.
  
  
• Trumid Link là ứng dụng của công ty dành cho các nhóm kinh doanh của khách hàng, cung cấp cái nhìn thống nhất về hoạt động của khách hàng và nhà giao dịch trên toàn nền tảng Trumid để giúp các nhóm tìm kiếm cơ hội, định tuyến sự quan tâm một cách hiệu quả và theo dõi các cuộc đàm phán theo thời gian thực.

Bài viết Trumid mở rộng PUSH AI với việc ra mắt Trumid Smart Voice™ xuất hiện đầu tiên trên GlobalFinTechSeries.