AI đã nhanh chóng chuyển từ một "ý tưởng tương lai" thành thứ mà các doanh nghiệp sử dụng hàng ngày. Nhưng trong khi các công cụ đang trở nên dễ tiếp cận hơn, hầu hết các nhóm vẫn gặp khó khăn với việc bắt đầu từ đâu, cách áp dụng AI đúng cách và cách đảm bảo nó được sử dụng an toàn.
Một chuyên gia tư vấn AI giỏi giúp doanh nghiệp vượt qua sự hỗn loạn, hiểu những gì thực sự hữu ích và xây dựng quy trình làm việc thực tế giúp tiết kiệm thời gian và giảm công việc thủ công.
Hướng dẫn này phân tích, bằng ngôn ngữ đơn giản, những gì chuyên gia tư vấn AI làm, công ty tư vấn AI thường hoạt động như thế nào và tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp tìm kiếm loại hỗ trợ này.
Tại Sao Doanh Nghiệp Thuê Chuyên Gia Tư Vấn AI
Hầu hết các tổ chức cố gắng khám phá AI nội bộ, nhưng họ thường gặp phải những thách thức giống nhau. Một số nhân viên sử dụng công cụ tốt, trong khi những người khác hoàn toàn tránh né chúng. Quy trình trở nên không nhất quán, thời gian bị lãng phí vào việc thử nghiệm các câu lệnh ngẫu nhiên, và các nhóm không biết cách áp dụng AI vào quy trình làm việc thực tế. Các nhà lãnh đạo cũng lo lắng về quyền riêng tư dữ liệu, độ chính xác và rủi ro khi nhân viên dựa vào AI không đúng cách. Hơn nữa, nhân viên có công việc 'thực tế' của họ phải làm, nên việc dành thời gian dư thừa để thử nghiệm và kiểm tra đơn giản là không khả thi từ góc độ kinh doanh.
Tư vấn AI giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp cho doanh nghiệp một phương pháp có cấu trúc. Thay vì đoán xem cái gì có thể giúp ích, một chuyên gia tư vấn xác định các cơ hội rõ ràng, xây dựng các giải pháp phù hợp và đào tạo các nhóm sử dụng AI hiệu quả. Mục tiêu không phải là thay thế nhân viên hoặc thêm sự phức tạp. Mà là giảm ma sát, giải phóng thời gian và giúp mọi người làm việc thông minh hơn.
Chuyên Gia Tư Vấn AI Thực Sự Làm Gì
Mặc dù mỗi công ty tư vấn AI mang đến những thế mạnh khác nhau, hầu hết đều cung cấp hỗ trợ trên các lĩnh vực cốt lõi giống nhau. Dưới đây là cái nhìn đơn giản về những gì một chuyên gia tư vấn AI thường giúp đỡ.
Lập Bản Đồ Quy Trình Làm Việc Hiện Tại Của Bạn
Điểm khởi đầu là hiểu cách doanh nghiệp hoạt động ngày nay. Các chuyên gia tư vấn AI không bắt đầu với công cụ. Họ bắt đầu với quy trình. Họ xem xét cách công việc di chuyển qua tổ chức, các điểm nghẽn tồn tại ở đâu và nhiệm vụ nào liên tục làm chậm các nhóm. Việc lập bản đồ này cho phép họ xác định cơ hội cho AI mà không làm gián đoạn cách doanh nghiệp hiện đang hoạt động.
Xác Định Những Thắng Lợi Nhanh Chóng
Một trong những phần có giá trị nhất của tư vấn AI là giúp doanh nghiệp có kết quả sớm. Một chuyên gia tư vấn chỉ ra các nhiệm vụ có thể được cải thiện ngay lập tức. Điều này thường bao gồm công việc hành chính nặng nề như email, báo cáo, chuẩn bị nội dung, nhập dữ liệu, lập kế hoạch hoặc tài liệu nội bộ. Những thắng lợi nhanh chóng này tạo ra động lực và giúp các nhóm thấy được lợi ích ngay lập tức.
Xây Dựng Quy Trình Làm Việc AI Thực Tế
Khi các cơ hội đã rõ ràng, chuyên gia tư vấn bắt đầu thiết kế quy trình làm việc thực tế. Đây là nơi AI trở nên cực kỳ hữu ích. Các quy trình làm việc này có thể hỗ trợ các lĩnh vực như phản hồi khách hàng, tài chính, tuân thủ, vận hành, bán hàng hoặc nhân sự. Chuyên gia tư vấn đảm bảo các quy trình làm việc phù hợp với các công cụ đã được sử dụng trong doanh nghiệp, thay vì giới thiệu các nền tảng không cần thiết. Các quy trình làm việc này được thiết kế để ổn định, có thể lặp lại và dễ dàng cho nhân viên tuân theo.
Tạo Các Câu Lệnh và Mẫu Tùy Chỉnh
Một phần lớn của tư vấn AI là giúp các nhóm có kết quả nhất quán từ các công cụ AI. Các chuyên gia tư vấn tạo ra các mẫu câu lệnh mà nhân viên có thể sử dụng hàng ngày. Các mẫu này được điều chỉnh theo giọng điệu, nhiệm vụ và kỳ vọng của doanh nghiệp. Họ cũng chỉ cho các nhóm cách cấu trúc câu lệnh một cách chính xác, điều này cải thiện độ chính xác và tiết kiệm thời gian.
Giảm Công Việc Hành Chính Thủ Công
Một lý do cốt lõi khiến doanh nghiệp thuê chuyên gia tư vấn AI là để giảm các nhiệm vụ thủ công lặp đi lặp lại. Điều này có thể bao gồm tóm tắt ghi chú, sản xuất tài liệu, thu thập thông tin từ biểu mẫu, viết email, tổ chức lại dữ liệu hoặc chuẩn bị báo cáo. Bằng cách loại bỏ khối lượng công việc thủ công, các chuyên gia tư vấn giúp các nhóm giải phóng hàng giờ mỗi tuần cho công việc có giá trị hơn.
Đảm Bảo Sử Dụng An Toàn và Có Trách Nhiệm
Việc áp dụng AI thường bị làm chậm lại bởi sự không chắc chắn về những gì nhân viên nên hoặc không nên chia sẻ với các công cụ AI. Một chuyên gia tư vấn AI thiết lập hướng dẫn, cung cấp các thực hành an toàn rõ ràng và đảm bảo nhân viên hiểu cách sử dụng công nghệ mà không gây rủi ro cho bảo mật dữ liệu. Sự rõ ràng này giúp các tổ chức áp dụng AI một cách tự tin.
Kiểm Tra và Triển Khai Giải Pháp
Sau khi xây dựng các quy trình làm việc, chuyên gia tư vấn hoàn thành việc kiểm tra để đảm bảo mọi thứ hoạt động đáng tin cậy. Điều này bao gồm tìm kiếm lỗi, xem xét các trường hợp ngoại lệ và xác nhận rằng AI hoạt động nhất quán. Sau khi được phê duyệt, giải pháp được triển khai dần dần để nhân viên có thể áp dụng nó mà không bị gián đoạn.
Cung Cấp Đào Tạo và Hỗ Trợ Liên Tục
Tư vấn AI tốt không kết thúc với việc giao hàng. Các chuyên gia tư vấn thường đào tạo các nhóm về cách sử dụng các quy trình làm việc mới và giữ cho họ được cập nhật khi công cụ thay đổi. Một số doanh nghiệp chọn hỗ trợ liên tục để tinh chỉnh quy trình, cập nhật câu lệnh hoặc mở rộng AI vào các lĩnh vực khác của tổ chức.
Làm Việc Với Một Công Ty Tư Vấn AI Trông Như Thế Nào
Mặc dù mỗi công ty tư vấn có quy trình riêng của mình, hầu hết đều tuân theo một cấu trúc tương tự như bên dưới. Nó đơn giản, có thể dự đoán và được thiết kế để giảm thiểu rủi ro.
Khám Phá và Xác Định Phạm Vi
Bước này tập trung vào việc hiểu tình trạng hiện tại, các điểm đau và mục tiêu của doanh nghiệp. Chuyên gia tư vấn thu thập thông tin từ các nhà lãnh đạo và nhóm để xác định các cơ hội có tác động cao nhất.
Lập Kế Hoạch và Thiết Kế Quy Trình Làm Việc
Chuyên gia tư vấn lập bản đồ quy trình và phác thảo cách AI sẽ hỗ trợ nó. Điều này bao gồm ghi chép các bước, thiết kế câu lệnh và phác thảo bất kỳ tự động hóa hoặc tích hợp nào.
Xây Dựng và Kiểm Tra
Quy trình làm việc hoặc giải pháp được phát triển và kiểm tra để đảm bảo độ tin cậy. Bất kỳ vấn đề nào cũng được giải quyết trước khi triển khai rộng rãi hơn.
Ra Mắt và Trao Quyền Cho Nhóm
Chuyên gia tư vấn giới thiệu quy trình làm việc mới cho nhóm, cung cấp tài liệu rõ ràng và đảm bảo mọi người hiểu cách sử dụng các công cụ.
Xem Xét và Tinh Chỉnh
Sau khi ra mắt, công ty tư vấn thường xem xét hiệu suất, thu thập phản hồi và tinh chỉnh quy trình dựa trên sử dụng thực tế.
Tại Sao Tư Vấn AI Đang Trở Nên Thiết Yếu
Doanh nghiệp không còn có sự xa xỉ của việc áp dụng chậm. AI hiện là một thành phần cốt lõi của năng suất, giao tiếp và vận hành nội bộ. Các công ty không nâng cao kỹ năng cho nhóm của họ hoặc tối ưu hóa quy trình làm việc của họ có nguy cơ tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh sử dụng AI hiệu quả.
Tư vấn AI mang đến cho doanh nghiệp một cách có cấu trúc để áp dụng AI mà không lãng phí thời gian hoặc thử nghiệm một cách mù quáng. Nó đảm bảo các công cụ được áp dụng một cách an toàn, nhất quán và theo những cách thực sự hỗ trợ công việc hàng ngày.
AI không phải là về việc thay thế con người. Nó là về việc cung cấp cho họ các công cụ tốt hơn để họ có thể làm việc nhanh hơn, suy nghĩ rõ ràng hơn và tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao thay vì hành chính thường ngày. Tư vấn AI cung cấp một trong những cách đơn giản và đáng tin cậy nhất để doanh nghiệp đạt được điều đó.
Nếu bạn đang tìm kiếm một Công ty Tư vấn AI cung cấp hỗ trợ hướng dẫn, thực tế, hãy liên hệ với The AI Activators và họ có thể giúp đỡ.
