Khảo sát cho thấy hơn 70% bác sĩ Trung Quốc khuyên dùng "Dịch vụ bác sĩ AI" như AQ của Ant Group cho nhu cầu sức khỏe hàng ngày

HÀNG CHÂU, Trung Quốc–(BUSINESS WIRE)–Một khảo sát gần đây của Life Times, một cơ quan truyền thông y tế công cộng nổi tiếng của Trung Quốc, cho thấy dịch vụ bác sĩ AI được các bác sĩ tại Trung Quốc ủng hộ rộng rãi. Trong số 500 bác sĩ từ các bệnh viện hạng nhất (tuyến ba) của đất nước, hơn 70% cho biết họ sẽ giới thiệu dịch vụ bác sĩ AI cho bệnh nhân đối với các câu hỏi sức khỏe hàng ngày và quản lý sức khỏe thường xuyên.

AQ của Ant Group là nền tảng được giới thiệu thường xuyên nhất trong khảo sát. Các số liệu mới nhất cho thấy, tính đến tháng 1 năm 2026, ứng dụng này đã tích lũy được 30 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và trả lời hơn 10 triệu câu hỏi liên quan đến sức khỏe mỗi ngày, trở thành ứng dụng sức khỏe AI hàng đầu của Trung Quốc.

AQ—được biết đến trong tiếng Trung là Ant A-Fu—là một ứng dụng sức khỏe AI được Ant Group ra mắt vào tháng 6 năm 2025. Được thiết kế để giải quyết các vấn đề sức khỏe thông thường, hàng ngày và hỗ trợ hình thành thói quen lành mạnh, AQ tập trung vào các nhu cầu sức khỏe thường xuyên của người dùng mà chưa cần đến bệnh viện. Xem video này để biết cách hoạt động:

https://www.youtube.com/shorts/mZwB0djjcDo

Nền tảng này kết nối người dùng với các dịch vụ kỹ thuật số từ 5,000 bệnh viện, tư vấn trực tuyến với 300,000 bác sĩ trên toàn quốc và hỗ trợ từ hơn 500 AI Agent bác sĩ được đồng phát triển với các bác sĩ hàng đầu và các khoa bệnh viện chủ chốt trên khắp Trung Quốc.

Mặc dù AQ không cung cấp chẩn đoán y tế hoặc thay thế các bác sĩ được cấp phép, các bác sĩ được khảo sát cho biết họ đánh giá cao dịch vụ bác sĩ AI vì khả năng xử lý khối lượng lớn câu hỏi của bệnh nhân mà không bị giới hạn về thời gian hoặc địa điểm. Những người được hỏi lưu ý rằng các hệ thống AI dựa trên kiến thức chuyên môn rộng lớn, có thể xử lý khối lượng lớn tư vấn, phản hồi kiên nhẫn và giúp giảm bớt lo lắng của bệnh nhân—đặc biệt đối với các câu hỏi thường xuyên hoặc lặp lại.

AQ cũng đã hợp tác với các bác sĩ hàng đầu trên khắp Trung Quốc để ra mắt các AI Agent bác sĩ của họ trên nền tảng. Các agent này được đào tạo dựa trên kinh nghiệm lâm sàng của từng bác sĩ và cung cấp các phản hồi miễn phí cho các câu hỏi sức khỏe của người dùng. Tổng cộng, các AI Agent bác sĩ đã trả lời hơn 27 triệu câu hỏi về sức khỏe trong năm 2025.

Một ví dụ là Mao Hongjing, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhân dân số 7 Hàng Châu và là chuyên gia giấc ngủ được công nhận trên toàn quốc. Trước khi áp dụng AI, Mao có thể điều trị khoảng 10,000 bệnh nhân mỗi năm trực tiếp. Ngược lại, AI Agent bác sĩ của ông trên AQ đã phản hồi các câu hỏi từ 3,68 triệu người dùng trong vòng một năm.

Ngoài việc sử dụng hướng tới bệnh nhân, khảo sát cho thấy hơn 60% bác sĩ đã sử dụng dịch vụ bác sĩ AI để hỗ trợ công việc của họ, trong khi hơn 90% lạc quan về sự phát triển trong tương lai của bác sĩ AI.

Việc sử dụng AI trong chăm sóc sức khỏe đang diễn ra trong bối cảnh thay đổi nhân khẩu học của Trung Quốc. Theo Cục Thống kê Quốc gia, đến cuối năm 2024, Trung Quốc có 310 triệu người từ 60 tuổi trở lên, chiếm 22% dân số. Dự báo từ Tổ chức Y tế Thế giới cho thấy tỷ lệ này có thể tăng lên gần 28% vào năm 2040.

Dân số già hóa được kỳ vọng sẽ thúc đẩy nhu cầu lớn hơn về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Theo Grand View Research, thị trường AI trong chăm sóc sức khỏe của Trung Quốc được dự báo sẽ tăng từ 1,6 tỷ USD vào năm 2023 lên gần 19 tỷ USD vào năm 2030.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng này, các bệnh viện và bác sĩ trên khắp Trung Quốc đang hợp tác với các công ty công nghệ để khám phá cách AI có thể cải thiện hiệu quả chăm sóc sức khỏe đồng thời mở rộng quyền truy cập vào các dịch vụ y tế chất lượng cho đông đảo dân số hơn.

Về Ant Group

Ant Group là nhà cung cấp công nghệ kỹ thuật số toàn cầu và là đơn vị điều hành Alipay, một nền tảng dịch vụ internet hàng đầu tại Trung Quốc, kết nối hơn một tỷ người dùng với hơn 10,000 loại dịch vụ tiêu dùng từ các đối tác. Thông qua các sản phẩm và giải pháp sáng tạo hỗ trợ bởi AI, blockchain và các công nghệ khác, Ant Group hỗ trợ các đối tác trong các ngành phát triển thông qua chuyển đổi kỹ thuật số trong một hệ sinh thái phát triển bao trùm và bền vững. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.antgroup.com.

Liên hệ

Yêu cầu truyền thông
Yinan Duan

duanyinan.dyn@antgroup.com