Xplore Nâng Cao Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Xuất Sắc Qua Từng Năm

Xplore kỷ niệm năm thứ năm liên tiếp giảm khiếu nại trong khi khiếu nại của toàn ngành tăng, theo báo cáo hàng năm của CCTS.

MARKHAM, ON, 19/01/2026 /CNW/ – Xplore Inc., công ty băng thông rộng cáp quang và 5G của Canada cho khu vực nông thôn, một lần nữa đã chứng minh cam kết lâu dài trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Năm thứ năm liên tiếp, Xplore đã đạt được sự giảm thiểu khiếu nại của khách hàng so với cùng kỳ năm trước, đạt mức thấp kỷ lục mới, theo báo cáo hàng năm mới nhất từ Ủy ban Khiếu nại Dịch vụ Viễn thông-Truyền hình (CCTS).

Trong khi toàn ngành chứng kiến khiếu nại tăng 17% so với cùng kỳ năm trước, Xplore là một trong ba nhà cung cấp duy nhất được cải thiện, đạt được mức giảm 13% khiếu nại. Sự cải thiện liên tục này làm nổi bật sự cống hiến của Xplore đối với người dân nông thôn Canada và trọng tâm của họ trong việc cung cấp dịch vụ đặc biệt.

"Những kết quả này phản ánh sự cống hiến của đội ngũ chúng tôi và các khoản đầu tư mà chúng tôi đã thực hiện để cải thiện trải nghiệm khách hàng," Brent Johnston, CEO của Xplore cho biết. "Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt với đội ngũ 100% đặt tại Canada trong khi tiếp tục mở rộng mạng lưới cáp quang và 5G của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: cung cấp Internet nhanh, đáng tin cậy và dịch vụ đặc biệt cho người dân nông thôn Canada."

Báo cáo hàng năm của CCTS theo dõi khiếu nại trên các lĩnh vực viễn thông và truyền hình của Canada và xác nhận xu hướng cải thiện hàng năm trong năm năm của Xplore.

Để biết thêm thông tin về Xplore và kiểm tra tình trạng dịch vụ, hãy truy cập xplore.ca hoặc gọi 1-877-969-3152.

Về Xplore Inc.
Được thành lập tại Woodstock, New Brunswick, Xplore Inc. là công ty băng thông rộng cáp quang và 5G của Canada cho khu vực nông thôn. Xplore cam kết theo đuổi không ngừng nghỉ để cải thiện trải nghiệm băng thông rộng cho tất cả người dân Canada. Xplore đang xây dựng mạng lưới cáp quang và không dây 5G đẳng cấp thế giới để cung cấp các dịch vụ băng thông rộng sáng tạo cho cuộc sống nông thôn hàng ngày tốt hơn, cho hôm nay và các thế hệ tương lai.

NGUỒN Xplore Inc.