Cổ phiếu Amazon.com, Inc. (AMZN): Tăng vọt khi công ty đạt thỏa thuận giải quyết chính sách hoàn trả trị giá 309 triệu USD

H1:

TLDR

• Cổ phiếu Amazon tăng khi công ty giải quyết vụ kiện liên quan đến chính sách hoàn trả.
• Thỏa thuận bao gồm 309,5 triệu USD tiền mặt và hơn 363 triệu USD bồi thường phi tiền tệ.
• Amazon đã hoàn trả hơn 570 triệu USD cho khách hàng.
• Công ty phủ nhận hành vi sai trái nhưng thừa nhận các lỗ hổng trong quy trình.
• Thỏa thuận này làm tăng thêm chi phí pháp lý và quy định ngày càng tăng của Amazon.

Amazon.com, Inc. (AMZN) được giao dịch ở mức khoảng 244,56 USD trong phiên giao dịch gần nhất, tăng hơn 2,5%, sau khi có tin công ty đồng ý thỏa thuận lớn liên quan đến hoạt động hoàn trả và hoàn tiền.

Amazon.com, Inc., AMZN
Thỏa thuận giải quyết vụ kiện tập thể cáo buộc Amazon không hoàn tiền đúng cách cho khách hàng đã trả lại sản phẩm, một vấn đề đã thu hút sự giám sát của cơ quan quản lý và người tiêu dùng trong những năm gần đây.

Chi Tiết Về Thỏa Thuận Chính Sách Hoàn Trả

Tài liệu tòa án cho thấy Amazon đạt được thỏa thuận trị giá hơn 1 tỷ USD tổng bồi thường. Thỏa thuận bao gồm 309,5 triệu USD được trả vào quỹ chung không hoàn trả, sẽ được phân phối cho các thành viên của vụ kiện tập thể. Quỹ này được thiết kế để số tiền không sử dụng vẫn mang lại lợi ích cho người tiêu dùng thay vì trả lại cho công ty.

Amazon đã hoàn trả khoảng 570 triệu USD liên quan đến các khiếu nại và dự kiến sẽ trả thêm 34 triệu USD để hoàn tất các khoản hoàn trả đó. Reuters đầu tiên đưa tin về thỏa thuận, xác nhận rằng các khoản thanh toán đã được hoàn tất hoặc được lên lịch trong thời gian tới.

Vụ kiện được đệ trình vào năm 2023, cáo buộc Amazon gây ra tổn thất tài chính đáng kể cho người tiêu dùng đã trả lại sản phẩm nhưng vẫn bị tính phí. Nguyên đơn cho rằng hệ thống của công ty không xử lý đúng một số đơn hoàn trả nhất định, khiến khách hàng không nhận được số tiền hoàn trả mà họ được hưởng.

Bồi Thường Phi Tiền Tệ Và Thay Đổi Quy Trình

Ngoài các khoản thanh toán tiền mặt trực tiếp, Amazon đồng ý cung cấp hơn 363 triệu USD bồi thường phi tiền tệ. Phần này của thỏa thuận tập trung vào việc cải thiện hệ thống hoàn trả và hoàn tiền của công ty, để giảm lỗi và cải thiện tính minh bạch cho khách hàng.

Trong một tuyên bố gửi đến TechCrunch, Amazon cho biết một cuộc đánh giá nội bộ được thực hiện vào năm 2025 đã xác định một tập hợp nhỏ các đơn hoàn trả mà các khoản hoàn tiền không được hoàn tất hoặc không thể xác minh. Theo công ty, một số khoản hoàn tiền đã được bắt đầu nhưng không bao giờ được hoàn tất, trong khi các trường hợp khác liên quan đến sự không chắc chắn về việc liệu sản phẩm đúng đã được trả lại hay không.

Amazon cho biết đã bắt đầu hoàn tiền vào năm 2025 cho các trường hợp này và hiện đang cung cấp thêm bồi thường theo các điều khoản thỏa thuận. Mặc dù công ty phủ nhận mọi hành vi sai trái, nhưng đã thừa nhận cần cải thiện kiểm soát nội bộ xung quanh việc xử lý hoàn trả.

Áp Lực Pháp Lý Và Quy Định Tiếp Tục

Thỏa thuận này làm tăng thêm danh sách ngày càng dài các chi phí pháp lý và quy định cho Amazon. Năm ngoái, công ty đã đồng ý trả 2,5 tỷ USD để giải quyết vụ kiện của Ủy ban Thương mại Liên bang cáo buộc công ty đã đánh lừa người dùng đăng ký Prime và gây khó khăn cho việc hủy. Amazon vẫn đang chấp nhận khiếu nại từ khách hàng bị ảnh hưởng theo thỏa thuận đó.

Cùng với nhau, những trường hợp này làm nổi bật sự giám sát gia tăng đối với các nền tảng công nghệ và thương mại điện tử lớn, đặc biệt là xung quanh bảo vệ người tiêu dùng và tính minh bạch. Các nhà đầu tư đang theo dõi chặt chẽ cách mà rủi ro pháp lý đang diễn ra có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận và chiến lược dài hạn.

Hiệu Suất Cổ Phiếu Và Phản Ứng Thị Trường

Bất chấp quy mô của thỏa thuận, cổ phiếu Amazon tăng cao sau tin tức. Các nhà đầu tư có vẻ được khích lệ bởi việc loại bỏ sự không chắc chắn gắn với vụ kiện và thực tế là phần lớn chi phí hoàn tiền đã được hấp thụ.

Tính đến nay, cổ phiếu Amazon tăng khoảng 6%, vượt trội so với mức tăng khoảng 2% của S&P 500. Tỷ lệ lợi nhuận một năm khiêm tốn hơn ở mức dưới 4%, tụt hậu so với thị trường rộng lớn hơn. Trong các giai đoạn dài hơn, Amazon đã mang lại kết quả mạnh mẽ, với tỷ lệ lợi nhuận ba năm vượt quá 139%, vượt xa S&P 500. Hiệu suất năm năm vẫn dương, mặc dù nó tụt hậu so với chỉ số trong khung thời gian đó.

Triển Vọng Nhà Đầu Tư Sau Thỏa Thuận

Đối với các nhà đầu tư, thỏa thuận cung cấp sự rõ ràng về một vấn đề kéo dài lâu trong khi củng cố quy mô tài chính mà Amazon hoạt động. Khả năng hấp thụ hàng trăm triệu USD hoàn tiền mà không gây căng thẳng lớn cho bảng cân đối kế toán nhấn mạnh sức mạnh tạo ra tiền mặt của công ty.

Tuy nhiên, các thỏa thuận pháp lý lặp đi lặp lại đặt ra câu hỏi về giám sát hoạt động và rủi ro quy định. Khi Amazon tiếp tục mở rộng trong lĩnh vực bán lẻ, điện toán đám mây và dịch vụ kỹ thuật số, việc duy trì lòng tin của người tiêu dùng và tuân thủ sẽ vẫn là điều quan trọng. Phản ứng tích cực của thị trường cho thấy sự tự tin hiện tại, nhưng sự giám sát liên tục khó có thể biến mất.

Bài viết Amazon.com, Inc. (AMZN) Stock: Jumps As Company Reaches $309M Returns Policy Settlement xuất hiện đầu tiên trên CoinCentral.