MANILA, Philippines — Bạn có biết có một nền tảng trực tuyến, thân thiện với người dùng hướng dẫn người dân Philippines cách báo cáo các mối đe dọa trực tuyến và truy cập các dịch vụ hỗ trợ không?

Nền tảng trực tuyến Gabay Tech được thiết kế để giúp nạn nhân và những người sống sót sau các mối đe dọa kỹ thuật số thực hiện bước đầu tiên quan trọng là xác định sự lạm dụng mà họ có thể đang trải qua và hướng dẫn họ có thể làm gì về vấn đề này.

Ra mắt vào thứ Ba hai tuần trước, ngày 17 tháng 3, Gabay Tech có sẵn trực tuyến miễn phí. Nó được phát triển bởi Development Gateway và IREX, và là một phần của chương trình National Models for Women's Safety Online nhằm giải quyết các mối đe dọa kỹ thuật số đối với phụ nữ và trẻ em. 

Nền tảng này hướng dẫn người dùng đến các cơ quan thích hợp có thể tiếp nhận các trường hợp của họ, bao gồm Nhóm Chống Tội phạm mạng của Cảnh sát Quốc gia Philippines, Bộ Thông tin và Truyền thông (DICT), và Trung tâm Điều phối và Điều tra Tội phạm mạng (CICC), để kể tên một số.

Lạc lối trong hệ thống

Nhiều nạn nhân và những người sống sót sau tổn hại trực tuyến không được báo cáo, không phải vì nạn nhân không nhận ra sự lạm dụng, mà vì họ không biết bắt đầu từ đâu.

Các nhà phát triển Gabay Tech cho biết các cuộc phỏng vấn với những người sống sót cho thấy nhiều người không chắc chắn nên đi đâu, luật nào áp dụng hoặc bằng chứng nào cần chuẩn bị, khiến họ phải tự mình đối mặt với các tổn hại kỹ thuật số. 

"Những người sống sót mà chúng tôi nói chuyện không chắc chắn nên đi đâu, luật nào áp dụng hoặc bằng chứng nào cần chuẩn bị," Trưởng đại diện Philippines của Development Gateway Christine Sumog-oy nói bằng tiếng Anh và Tagalog.

Hệ thống báo cáo phân mảnh này là thực tế thường xuyên phải đối mặt bởi các cơ quan giúp đỡ nạn nhân.

Các tổ chức như CyberGuardiansPH báo cáo rằng các nạn nhân thường không biết nên tìm đến đâu hoặc liên hệ với ai khi gặp phải bắt nạt trực tuyến hoặc các hình thức tổn hại trực tuyến khác.

"Rất nhiều trường hợp thực sự không được báo cáo hoặc báo cáo dưới mức vì họ thậm chí không chắc chắn liệu đó có phải là trường hợp có thể báo cáo hay không, đặc biệt nếu người đó nổi tiếng trong trường học hoặc có thể tại nơi làm việc," quản lý chương trình CyberGuardiansPH Marian Pacunana-Sangil chia sẻ. 

Ủy ban Phụ nữ Philippines (PCW) đã tận mắt chứng kiến việc báo cáo có thể đáng sợ như thế nào.

Thư ký Ủy ban Phụ nữ Philippines-Hội đồng Liên ngành về Bạo lực chống Phụ nữ và Trẻ em (PCW-IACVAWC) Eufrosina Dumlao đã chia sẻ câu chuyện về một cô gái 14 tuổi gặp một người đàn ông lớn tuổi hơn, khoảng 22 hoặc 25 tuổi, trực tuyến. Sau một cuộc gặp gỡ thân mật ngắn ngủi, anh ta đe dọa công khai video về cuộc giao hợp của họ và gây áp lực buộc cô tiếp tục mối quan hệ.

"Cô ấy rất sợ hãi. Cô ấy không muốn nói với mẹ vì sợ mẹ sẽ từ bỏ cô," Dumlao nói bằng tiếng Anh và Tagalog. "Sau đó bạn bè của cô phát hiện ra, và cô mất hết phẩm giá tại trường. Cô không muốn đến trường nữa," cô ấy nói thêm. 

Thật không may, khi PCW theo dõi, cô quyết định không tiếp tục với báo cáo.

Philippines có một số luật giải quyết các tổn hại trực tuyến, bao gồm Đạo luật Không gian An toàn, Đạo luật Phòng chống Tội phạm mạng, Đạo luật Chống Ảnh và Video Nhìn trộm, và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu.

Tuy nhiên, với việc thiếu cơ chế báo cáo tập trung, nhiều nạn nhân có thể bị choáng ngợp và bối rối về việc phải làm gì và luật nào áp dụng, với các quy trình và tổ chức khác nhau làm tăng thêm sự nhầm lẫn về nơi tìm kiếm sự giúp đỡ.

Cán bộ công nghệ thông tin Ủy ban Quyền riêng tư Quốc gia Jonathan Rudolph Ragsag cho biết thêm rằng quy trình hệ thống tư pháp tốn kém và kéo dài càng làm nản lòng nạn nhân khỏi việc nộp đơn khiếu nại.

"Sự do dự đến từ bản chất của hệ thống tư pháp của chúng tôi ở Philippines, [vốn] thực sự mất thời gian. Nó làm tan vỡ hy vọng của họ rằng họ sẽ được công lý," ông nói. 

Gabay của bạn đến sự an toàn

"Gabay Tech được tạo ra để giúp giải quyết khoảng trống này để chúng tôi có thể cung cấp hướng dẫn rõ ràng, hài hòa kết nối mọi người với các cơ chế hỗ trợ phù hợp," Sumog-oy nói.

Gabay Tech hướng dẫn người dùng thông qua một loạt các câu hỏi đơn giản để hiểu tình huống của họ, nơi báo cáo, bằng chứng nào cần chuẩn bị và tổ chức nào có thể giúp đỡ. 

Nó cung cấp tài nguyên về luật quấy rối trực tuyến của Philippines, hỗ trợ sức khỏe tâm thần, và thậm chí giúp người dùng yêu cầu xóa nội dung, bao gồm gỡ bỏ khẩn cấp đối với tài liệu khiêu dâm rõ ràng, nội dung lạm dụng tình dục trẻ em và lạm dụng dựa trên hình ảnh.

"Nó cung cấp hướng dẫn và con đường, đúng vậy, nhưng nó vẫn không phải là sự thay thế cho tư vấn pháp lý. Ít nhất đối với ai đó không đủ khả năng thuê luật sư ngay lập tức, có điều gì đó — một công cụ hoặc một nền tảng — có thể giúp họ thực hiện bước đầu tiên đó," Sumog-oy nói bằng tiếng Anh và Tagalog. 

Để giúp nền tảng này tiếp cận nhiều người hơn, Thành phố Pasig đã cam kết triển khai Gabay Tech đến địa phương. Bằng cách triển khai nền tảng, các cơ quan địa phương tại Thành phố Pasig, cùng với các trường học, văn phòng địa phương và các đối tác cộng đồng, sẽ tổ chức các buổi trực tiếp nơi họ sẽ giới thiệu Gabay Tech cho cư dân và hướng dẫn họ cách sử dụng nền tảng.

Gabay Tech dễ sử dụng, có sẵn bằng các phương ngữ địa phương và không yêu cầu thông tin cá nhân. Nó là mã nguồn mở, hoạt động cho mọi lứa tuổi và giới tính, và có thể được áp dụng bởi các đơn vị chính quyền địa phương khác. – Rappler.com