Metro Credit Union chọn nền tảng Ngân hàng Số nFinia® của Tyfone

Nhà cung cấp giải pháp ngân hàng số Tyfone, thông báo rằng Metro Credit Union (Metro) đã chọn Nền tảng Ngân hàng Số nFinia® để nâng cao khả năng số, tăng cường tương tác thành viên và hỗ trợ tăng trưởng trong tương lai. Liên minh tín dụng này nhấn mạnh tính linh hoạt của nFinia, khả năng thanh toán nhanh hơn, kiến trúc ngân hàng mở và bảo mật có thể mở rộng là những yếu tố quyết định trong quyết định của họ.

Đọc thêm về Fintech : Phỏng vấn Fintech Toàn cầu với Baran Ozkan, đồng sáng lập & CEO của Flagright

Có trụ sở tại Chelsea, Mass., Metro là liên minh tín dụng được cấp phép lớn nhất ở Massachusetts với hơn 3,2 tỷ USD tài sản và 200.000 thành viên. Sau một đánh giá toàn diện, Metro đã chọn nFinia vì khả năng cung cấp các tùy chọn chuyển tiền an toàn theo thời gian thực, các tùy chọn tự phục vụ liền mạch cho thành viên và tích hợp bên thứ ba được nhúng trong trải nghiệm ngân hàng số thống nhất, có thể cấu hình. Ngoài ra, tính linh hoạt của nền tảng là tối quan trọng đối với liên minh tín dụng khi điều hướng thách thức kép là hỗ trợ mô hình kinh doanh hiện tại, đồng thời xây dựng cho tương lai.

"Khoảng một năm trước, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đang ở điểm uốn trong ngân hàng số," Traci Michel, PMP, SVP Chief Operating Officer và Chief Strategy Officer, Metro Credit Union cho biết. "Chúng tôi có rất nhiều giải pháp khác biệt, tuy nhiên, chúng tôi gặp khó khăn trong việc kết nối tất cả lại với nhau trong môi trường số. Nền tảng nFinia của Tyfone sẽ cho phép chúng tôi thực hiện công việc độc đáo với các tích hợp và trình bày chúng như trải nghiệm mang thương hiệu Metro trong ngân hàng số. Các thành viên của chúng tôi sẽ không cần rời khỏi nền tảng nFinia để trải nghiệm tất cả các sản phẩm và dịch vụ khác biệt đó."

Liên minh tín dụng cũng chỉ ra sự liên kết văn hóa mạnh mẽ và cách tiếp cận hợp tác của Tyfone là những yếu tố khác biệt chính trong quá trình đánh giá. Trong quá trình đánh giá, nhóm của Metro đã trình bày cho Tyfone một loạt các tình huống phức tạp và trường hợp đặc biệt. Trong mỗi trường hợp, nhóm của Tyfone đều xác định được giải pháp, trong nền tảng nFinia hiện có hoặc thông qua cách tiếp cận tùy chỉnh, thể hiện tinh thần giải quyết vấn đề và chuyên môn ngành mà Metro yêu cầu ở một đối tác dài hạn.

"Một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định của chúng tôi là văn hóa công ty và cam kết xuất sắc của Tyfone," Michel tiếp tục. "Tyfone là phần mở rộng của đội ngũ chúng tôi. Xác định chính xác nhu cầu của chúng tôi trong năm năm tới sẽ là thách thức do môi trường thay đổi nhanh như thế nào, nhưng với Tyfone, chúng tôi tự tin rằng các đội của chúng tôi sẽ hợp tác để đảm bảo chúng tôi được chuẩn bị. Bất kể mô hình kinh doanh nào chúng tôi quyết định đổi mới trong tương lai, chúng tôi tin rằng nó sẽ được hỗ trợ thông qua nền tảng và quan hệ đối tác này."

Nền tảng nFinia cũng sẽ mang lại trải nghiệm nhân viên được cải thiện đáng kể. Ngày nay, nhân viên của Metro phải điều hướng nhiều hệ thống khác nhau để hỗ trợ thành viên. Với các công cụ quản trị hỗ trợ bởi AI của nFinia và cổng thông tin tập trung, nhân viên sẽ có một giao diện trực quan, duy nhất tập hợp thông tin họ cần để phục vụ thành viên nhanh chóng và hiệu quả. Các nhóm vận hành của Metro có thể dễ dàng truy cập dữ liệu cần thiết cho các ưu tiên hàng ngày, đồng thời ghép nối chiến lược dữ liệu với thông tin thành viên rộng hơn để đưa ra quyết định kinh doanh và chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn.

"Metro chính xác là loại tổ chức mà nFinia được xây dựng," Siva Narendra, CEO của Tyfone cho biết. "Liên minh tín dụng có tầm nhìn rõ ràng để cung cấp trải nghiệm ngân hàng hiện đại, khác biệt và chúng tôi cam kết biến tầm nhìn đó thành hiện thực. Cùng nhau, các đội của chúng tôi tập trung vào việc triển khai nền tảng linh hoạt, an toàn hỗ trợ nhu cầu hiện tại của họ, cũng như đảm bảo họ được định vị để phát triển mạnh trong tương lai."

Theo dõi thêm Thông tin về Fintech : Thanh toán theo thời gian thực và Định nghĩa lại tính thanh khoản toàn cầu

[Để chia sẻ góc nhìn của bạn với chúng tôi, vui lòng viết đến psen@itechseries.com ]