Chỉ sau hai năm cầm lái, Harry Kellan đang từ chức CEO của FNB, với Lytania Johnson được bổ nhiệm làm người kế nhiệm như một phần của quá trình tái cơ cấu toàn diện hoạt động ngân hàng của FirstRand.
Kellan, người đã nhận chức CEO của FNB vào tháng 4 năm 2024 sau khi phục vụ một thập kỷ với vai trò CFO của tập đoàn FirstRand, sẽ nghỉ hưu sớm vào cuối năm 2026—kết thúc sự nghiệp 22 năm với tập đoàn.
Johnson mang đến 25 năm kinh nghiệm tại FNB cho vai trò mới của mình, đã lãnh đạo mảng ngân hàng cá nhân trong ba năm qua. Bây giờ cô sẽ đảm nhiệm vai trò CEO của FNB đồng thời đứng đầu mảng ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp (RBB) mới được thành lập. Tất cả các thay đổi có hiệu lực vào ngày 1 tháng 4 và đã nhận được sự phê duyệt của cơ quan quản lý, sau thông báo hôm nay của FirstRand rằng họ đã tái cơ cấu các phần của mô hình hoạt động ngân hàng, thúc đẩy sự thay đổi trên một số vai trò cấp cao.
Phần lớn các thay đổi liên quan đến FNB, ngân hàng đã hoạt động trong nhiều năm với mô hình phân khúc khách hàng bao gồm phân khúc bán lẻ và thương mại, bên dưới là các phân khúc phụ. Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu khách hàng và cung cấp các bộ sản phẩm và giải pháp tập trung và phù hợp, mô hình này là nền tảng cho khả năng mở rộng quy mô nhượng quyền khách hàng của FNB và trở thành ngân hàng bán lẻ và thương mại có lợi nhuận cao nhất Nam Phi.
Tập đoàn hiện tin rằng quy mô tuyệt đối của các phân khúc phụ có nghĩa là mô hình cần được đơn giản hóa. Kết quả là, các thay đổi mô hình phân khúc sau đây sẽ được thực hiện.
Cấu trúc bán lẻ và thương mại tổng thể sẽ được thay thế bằng phân khúc ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp (RBB) phục vụ các cá nhân từ mức thu nhập cơ bản đến trung bình và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Lytania Johnson, hiện là CEO của phân khúc phụ cá nhân sẽ thăng tiến vào vai trò CEO của RBB và đồng thời trở thành CEO của FNB. Lytania đã làm việc với FNB trong 25 năm, đảm nhiệm vai trò CEO của phân khúc cá nhân trong ba năm qua.
Một phân khúc độc lập mới sẽ đặt cùng với RBB, đại diện cho ngân hàng tư nhân và quản lý tài sản. Sizwe Nxedlana vẫn là CEO, vai trò ông đã đảm nhiệm từ năm 2023. Các phân khúc phụ doanh nghiệp và khu vực công của thương mại sẽ chuyển vào ngân hàng thương mại và doanh nghiệp (CCB) được thành lập gần đây do Muneer Ismail điều hành.
Harry Kellan, CEO hiện tại của phân khúc bán lẻ và thương mại và FNB, sẽ từ chức và nghỉ hưu sớm vào cuối năm 2026. Harry đã làm việc với tập đoàn trong 22 năm, bao gồm 10 năm với vai trò CFO của tập đoàn. Ông đã nhận vai trò CEO của FNB vào tháng 4 năm 2024 và nhanh chóng bắt đầu một chiến lược để giảm độ phức tạp cấu trúc, cải thiện sự linh hoạt và ra quyết định và mở khóa hiệu quả. Các thay đổi cấu trúc được công bố hôm nay là kết quả của những nỗ lực này.
Lytania Johnson, CEO sắp tới của FNB cho biết triển vọng của FNB vẫn hấp dẫn. "FNB có rất nhiều đề xuất khách hàng hàng đầu được xây dựng dựa trên văn hóa đổi mới mạnh mẽ và lời hứa về Trợ giúp. Cấu trúc đơn giản hóa này sẽ đẩy nhanh khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn của ngân hàng và cung cấp các đề xuất này một cách tập trung và hiệu quả cho cả khách hàng hiện tại và khách hàng mới của ngân hàng. Bằng cách kết hợp ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp, chúng tôi có thể phục vụ tốt hơn các doanh nhân, doanh nghiệp nhỏ và hộ gia đình cần các giải pháp có thể đáp ứng nhu cầu cá nhân và kinh doanh của họ—giúp nhiều khách hàng hơn tham gia hiệu quả vào nền kinh tế."
Ngoài các thay đổi tại FNB, tập đoàn đã bổ nhiệm Giám đốc Điều hành của tập đoàn để tập trung cụ thể vào việc tăng cường hợp tác, hiệu quả hoạt động và phối hợp kỷ luật trên toàn tập đoàn. Gert Kruger, người đã là giám đốc kiểm soát rủi ro chính (CRO) của tập đoàn kể từ năm 2017, đã được bổ nhiệm vào vai trò này, dựa trên sự hiểu biết sâu sắc của ông về cấu trúc hoạt động của tập đoàn. Emma Mer, trước đây là CRO của phân khúc bán lẻ và thương mại và FNB, sẽ thay thế Gert Kruger làm CRO của tập đoàn.
Mary Vilakazi, CEO của FirstRand cho biết tập đoàn tự tin rằng cấu trúc mới sẽ giảm đáng kể độ phức tạp, nâng cao trách nhiệm giải trình của CEO phân khúc và đảm bảo thực hiện liên tục các chiến lược tăng trưởng.
"FNB đang ở vị trí tốt như đã được chứng minh bằng kết quả gần đây, với doanh nghiệp Nam Phi mang lại mức tăng trưởng 10% về lợi nhuận trước thuế với toàn bộ nhượng quyền FNB tăng ROE lên 41%. Harry đã làm việc xuất sắc để đưa doanh nghiệp đến điểm có thể bắt đầu những thay đổi này với các mục tiêu chiến lược rõ ràng. Phương pháp kế nhiệm và quản lý nhân tài của tập đoàn đã cho phép họ thực hiện tái cơ cấu này với sự gián đoạn tối thiểu đối với nhân tài cấp cao và đã tạo ra sự tăng trưởng, nhiệm kỳ và tăng trách nhiệm giải trình cho thế hệ lãnh đạo mới."
Tất cả các thay đổi có hiệu lực vào ngày 1 tháng 4 năm 2026 và đã nhận được sự phê duyệt cần thiết từ cơ quan quản lý.
