安基特·阿格拉瓦尔如何一个地区一个地区地建立InsuranceDekho

2016年某个时候，在前往巴利亚办理土地转让时，Ankit Agrawal向出租车司机询问了关于汽车保险（"gadi ka bima"）的事情。司机一再提到LIC（印度人寿保险公司），这让Agrawal清楚地意识到司机对他所询问的内容一无所知，而且从巴特纳机场接他的这辆车也没有投保。

Agrawal从与出租车司机的这次简短交流中得到的见解如下："如果对于强制性产品都是这种情况，那么对于非强制性产品如健康保险、人寿保险，问题就更大了，"Agrawal在与YourStory创始人兼CEO Shradha Sharma的对话中回忆道，谈及他在同年共同创立InsuranceDekho时看到的机会。

InsuranceDekho成立的原因是：虽然大约60家保险公司已经创造了许多优质产品，但他们无法将这些产品送达最后一公里。Agrawal决定正是要解决这个问题。

如今，InsuranceDekho拥有约3十万名代理人，覆盖了全国98%的邮政编码区域。每月，这些代理人总共销售10-15十万份保单。"我们非常明确，在未来5年内，我们必须覆盖全国所有60万个村庄，"Agrawal说。

分销模式

总部位于古尔冈的InsuranceDekho，由Agrawal与Amit Jain和Ish Babar共同创立，有两个选择：要么直接面向消费者，创建一个像Zepto那样的B2C公司，要么创建一个线下网络，"我们与许多兄弟姐妹建立联系"。

第二个选择涉及培训代理人，他们将走村串户，向人们解释为什么保险是必要的，同时销售保险。

InsuranceDekho选择了第二个选项。Agrawal说："这是一个更可持续的业务模式，因为我相信在当今世界，分销是唯一的方式。"

他说："在印度，自然灾害正在增加。因此，我们与保险公司合作创造产品，并将这些产品带给大众。"

例如，在克什米尔地区发生反复洪灾后，他说，InsuranceDekho的代理人是最早告诉人们为什么购买家庭保险很重要的保险分销商之一。

新冠疫情是业务的"转折点"。印度人相信"我们不会有事的，"他说。疫情挑战了这一观念，许多人开始购买健康保险。然后，看到周围的人失去生命并让家人没有任何保障，人们开始购买人寿保险。

Agrawal赞扬政府持续推动将保险下沉到村级，同时也感谢监管机构确保最终消费者获得与其支付价值相符的服务。

蟑螂心态

Agrawal的童年部分在比哈尔度过（后来他搬到了西孟加拉邦），当时每天15-16小时的停电是常态，家里用发电机为一个风扇和一个灯泡供电。那是一个大家庭。他们经营着一家服装店和一个小型珠宝店。

他的祖父常常向Agrawal和他的表兄弟们承诺，谁能完成当天的第一笔销售，晚上就会得到糖果。"对糖果的贪婪使我们成为了优秀的销售员，"Agrawal半开玩笑地说。

尽管当时生活艰难，他必须为基本生活必需品而奋斗，但Agrawal说他很感谢在比哈尔长大。"比哈尔消除了我内心的恐惧，"他说，并补充道他现在不再害怕任何事情。"无论发生什么，我都会说，'我们会处理好的'。"

"我们生活在一个充满爱和关怀的环境中，但不是一个过度保护的环境。这帮助我们获得了很多经验。"这在他的创业之旅中帮助了他，在这段旅程中，他尝试了从活动管理到T恤销售的各种事情。"我一直是个拼命工作的人。为了生存，我做了所有必须做的事情，"Agrawal说，他提到了他所称的'蟑螂心态'。

"因为我相信，能坚持下来的人才是成功的人。如果你能继续生存，如果你每天都能坚持出现，你就已经超过了世界上99.99%的人。"

数字与线下并行

适应性和生存能力也构成了InsuranceDekho的哲学基础。"无论我们今天是否存在，明天是否还在，这个业务都能经受住时间的考验。这就是我们在保险领域所建立的。"

Agrawal表示，线下渠道在国内将长期保持相关性。"这是一个数字化将蓬勃发展的国家，数字与线下的混合模式也将蓬勃发展，纯线下模式也将蓬勃发展，"他说，并补充道印度的大部分地区在未来至少10到15年内仍将需要线上和线下的混合模式。

他说，有些领域如健康保险，信任因素需要很高。"数字系统可以帮助减少摩擦。但在任何需要人际互动的地方，你都需要人员在那里。"

InsuranceDekho首先在所有州府城市组建团队。第二阶段，它在所有主要城镇开业。第三阶段，受疫情影响而放缓，公司开始在所有城镇运营。现在，它正努力在每个地区都有所存在，这一目标将在两年内实现。五年内，Agrawal希望InsuranceDekho能覆盖所有村庄。

实现成功

作为《薄伽梵歌》的粉丝，Agrawal表示他相信实现愿望的力量——"我一直在实现我的愿望，有一天我将站在上议院发表演讲"。他每天在寺庙里祈祷5分钟，感谢上帝的一切。"爷爷只教给我一件事，那就是永远对上帝说谢谢。无论发生什么，你都不知道还可能发生什么。"

他应对这个竞争激烈的行业的方式是与最终用户保持联系。因此，每个季度，他会选择10个合作伙伴（"我成为他们的个人关系经理"）进行日常交流。"不是每个人都会给你好的反馈，但如果你一直倾听，你就会不断进步。"

"你必须喜欢平凡，"他说。"成功来自于每天的坚持。你只需要每天起床并出现。"