Dock Labs、GSMA、TMT ID和Telefónica Tech联手，重新定义呼叫中心验证

Dock Labs，一家著名的去中心化身份基础设施提供商，已宣布与GSMA、TMT ID和Telefónica Tech建立新的合作伙伴关系。该合作致力于通过去中心化和可信的数码身份机制建立以隐私为中心、安全且更快速的验证程序。正如Dock Labs官方社交媒体公告中所提到的，这一发展表明了共同努力提升更广泛电信领域的数据安全和用户体验。因此，此举可能彻底改变组织验证用户的方式，开启去中心化生态系统中信任和隐私的新纪元。

Dock Labs在四方联盟中重新定义呼叫中心验证

Dock Labs、GSMA、TMT ID和Telefónica Tech之间的合作旨在通过AI增强的身份验证来改变呼叫中心验证。在这方面，该发展揭示了一个概念验证(PoC)，以提供可靠的数码身份方法来验证来电者。因此，当客户联系呼叫中心时，代理可以触发身份验证请求。这将提示用户收到一个推送通知，询问"您目前是否正在与我们的客户支持团队通话？"

随后，用户可以通过生物识别解锁以及点击"是"来验证其身份。结果，呼叫中心的代理在几秒钟内就能获得验证确认，消除了传统步骤，如一次性密码(OTPs)或基于知识的问题。这项创新显著将验证时间从九十秒减少到仅几秒。

联合倡议通过去中心化解决方案加强电信身份验证的信任

根据Dock Labs的说法，与GSMA、TMT ID和Telefónica Tech合作推进呼叫中心验证是改进数码身份框架以提供更好客户服务的关键发展。因此，这一共同努力标志着塑造电信网络安全数码身份验证未来的关键一步。