帳戶風控審核指南
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如您的帳戶被風控系統識別並觸發風控限制，請依照以下指引完成資料提交，以完成帳戶風控審核流程。
1. 提交解除風控資料申請
1.1 進入資料提交頁面
點擊【申請】按鈕後，系統將自動引導您進入資料上傳頁面，完成後續操作。
1.2 請依據頁面提示上傳所需資料
為確保您的帳戶信息安全及審核順利完成，請務必按照頁面要求準備並上傳完整資料，同時注意以下事項：
- 所提交的資料需內容真實、清晰、無遮擋；
- 支持的文件格式：JPG、JPEG、PNG、PDF，單個文件大小不得超過 10 MB；
- 每次最多上傳 9 個文件，建議您提前準備完整資料後一次性提交，避免超出上傳限制；
- 若系統提示您上傳資金來源證明，請參考《資金來源證明 FAQ》準備相應文件；
如在提交過程中遇到任何問題，歡迎隨時聯繫MEXC在線客服協助處理。
2. 資料審核與風控分析流程
在您提交資料後，我們將對您提供的資料進行審核，審核流程通常分為兩個階段，具體流程會根據帳戶實際情況有所不同。
2.1 資料審核階段
審核時間通常為3個工作日左右，實際時間可能視具體情況略有不同，敬請理解與耐心等待。
審核結果將通過站內信和帳戶郵箱發送通知，請您留意相關郵件，或前往官網【帳戶風控審核】查看審核進度。
2.2 帳戶風控分析階段
每個帳戶的情況和操作行為各不相同，平台的風控系統將根據多項因素進行動態判斷，以決定是否需要進入風控分析階段。部分帳戶在資料審核通過後，系統將啟動風控分析流程，用於進行更全面的評估。
您可在官網【帳戶風控審核】頁面查看預計分析時長，該時長僅供參考，代表當前風控預估結論。
- 風控分析過程中，系統可能會要求您補充資料，請留意頁面通知或郵件提示並及時配合提交；
- 在資料審核與風控分析期間，帳戶部分功能將繼續受到限制，相關限制無法手動或提前解除；
- 請勿重複提交資料，以免造成系統識別異常，影響整體審核進度；
- 在特殊情況下，帳戶風控狀態可能因系統動態判斷而發生變更，請您以帳戶實際狀態為準。
3. 帳戶風控完結與通知
當您的帳號風控審核申請完結後，系統將通過站內信及帳戶綁定郵箱發送通知，請您及時查收相關郵件，確認帳戶的實際風控狀態。
如您對風控結果或帳戶功能的使用有任何疑問，歡迎通過官網渠道聯繫 MEXC 在線客服，我們將竭誠為您提供協助。感謝您的理解與支持。
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