提幣未到帳

MEXC

2025年8月8日

1. 提幣未到帳情況說明：

對於區塊鏈資產的提幣，整個過程可以分為三個環節：出帳方發起提幣、區塊鏈網路確認、入帳方接收並確認轉帳。

第一步：出帳方發起提幣請求，將資產從原始帳戶轉出。

MEXC 平台根據不同代幣和區塊情況，提幣請求通常會在 1-60 分鐘內生成一個唯一的交易標識符（TxID）。這代錶著 MEXC 已完成資產的轉移，並將其發送到區塊鏈網路中等待確認。

第二步：區塊鏈網路進行確認。

在這一環節中，區塊鏈網路的礦工節點會對交易進行驗證，並將其納入區塊鏈的交易歴史中。這個過程可能需要一定的時間，具體取決於網路擁堵情況、交易費用以及所使用的區塊鏈的特性。您可以點選 TxID 未尾的「檢視」連結，打開相應的區塊鏈瀏覽器檢視該筆轉帳在區塊鏈上的確認狀態。

第三步：入帳方接收並確認轉帳。

區塊鏈網路確認交易之後，資產就會被轉入到目標帳戶中。您可以透過查詢區塊鏈瀏覽器或相關工具來驗證交易的確認數和詳細資訊。

提幣狀態	狀態說明	解決辦法
等待验证	提幣申請已提交	该笔提幣需要您的二次確認，MEXC 已將確認連結發送至您的郵箱/手機簡訊，請前往獲取連結確認您提幣地址後四位，若您提幣地址包含 Memo，請輸入公共地址後四位。
審核中	提幣申請正在審核	您的提幣申請正在審核中，預計處理時效為 5-60 分鐘。
等待處理	提幣申請等待系統處理	若提幣長時間處於等待處理狀態，請再次檢查該筆提幣的通道是否正常開啟。提幣關閉：提幣通道已關閉，請等待通道開啟後再次嘗試。提幣開啟：提幣未成功發出，請聯絡線上客服協助處理。
處理中	提幣正在處理	在提幣處理中，請耐心等待，若此狀態您需要取消提幣，請聯絡客服協助反饋。如何取消提幣
等待區塊確認	區塊鏈上確認中	提幣已發出，请耐心等待區塊確認。
等待打包	區塊鏈等待打包中	提幣已發出，请耐心等待區塊打包。
已取消	提幣已取消	提幣已取消，您可以重新發起提幣。若非本人操作或對應資產被凍結，請聯絡客服協助。
提幣成功	提幣已完成	您的資產已成功從 MEXC 發送至您的提幣地址，若未收到資產，請聯絡該地址接受平台協助查看。

溫馨提醒：

1）如狀態顯示【處理中】，這是由於區塊鏈網路的性質以及可能存在的擁堵情況，轉帳可能會面臨一定的延遲，請您耐心等候即可。

2）如果提幣狀態為【提幣成功】，但用戶未收到資產，建議用戶複製提幣 Txid 聯絡資產接收平台查詢。

3）如果在您的【資產】 -【資金記錄】 -【提幣記錄】中，該筆提幣申請經過 1 小時仍未生成 TxID，請您立即聯絡 MEXC 線上客服，並附上該筆提幣申請的截圖。我們將協助處理您的請求。