ما هو الضمان (Escrow) في تداول الـ P2P؟
الضمان هو آلية أمان مدمجة تحمي كلًّا من المشتري والبائع أثناء تنفيذ صفقة P2P. عند قيام المشتري بإنشاء طلب على منصة MEXC P2P، يتم تلقائيًا حجز عملات البائع في الضمان، أي الاحتفاظ بها مؤقتًا لدى المنصة.
يضمن ذلك أن البائع لا يمكنه سحب أو تحويل الأموال أثناء قيام المشتري بإتمام عملية الدفع.
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
بمجرد أن يقوم المشتري بإنشاء الطلب:
- تقوم منصة MEXC بحجز الكمية المحددة من عملات الكريبتو من محفظة البائع في الضمان.
- يقوم المشتري بإجراء الدفع باستخدام طريقة الدفع المتفق عليها.
- بعد إتمام الدفع، يجب على المشتري النقر على خيار لقد دفعت.
- يتحقق البائع من استلام المبلغ ويقوم بإطلاق عملات الكريبتو.
- تقوم MEXC بتحويل عملات الكريبتو من الضمان إلى محفظة المشتري.
إذا لم يقم البائع بالإفراج عن الكريبتو بعد تأكيد الدفع، يمكن للمشتري فتح طلب شكوى، وسيتدخل فريق دعم MEXC لحل المشكلة.
تجنّب الطلبات المنتهية الصلاحية: لماذا التوقيت مهم
كل طلب P2P على منصة MEXC يحتوي على عدٍّ تنازلي (نافذة الدفع). إذا لم يقم المشتري بالنقر على خيار لقد دفعت قبل انتهاء الوقت، فسينتهي الطلب تلقائيًا، حتى إذا كان قد أرسل الدفعة بالفعل.
عند حدوث ذلك:
- يتم إعادة عملات الكريبتو إلى البائع
- يتم وسم الصفقة بأنها غير مكتملة / ملغية
- قد يخسر المشتري أمواله، خاصة إذا رفض البائع إرجاعها بعد انتهاء الطلب
لتجنب ذلك، يجب على المشترين:
- التحقق من العدّ التنازلي قبل إجراء أي دفعة
- التأكد من أن هناك وقتًا كافيًا لإتمام التحويل ووضع علامة "مدفوع"
- إذا كان الوقت المتبقي قصيرًا، من الأفضل إلغاء الطلب وإنشاء طلب جديد
- بعد إتمام الدفع، انقر فورًا على لقد دفعت لضمان بقاء الضمان مفعلًا
لا ترسل أي دفعة لطلب على وشك الانتهاء. الحماية عبر الضمان تعمل فقط إذا أكدت الدفع في الوقت المحدد.
هل يتم حجز عملات كريبتو البائع دائمًا؟
نعم. بمجرد إنشاء الطلب، يتم حجز عملات كريبتو البائع ولا يمكن الوصول إليها أو سحبها حتى يتم:
- إتمام الصفقة بنجاح (الإفراج عن الكريبتو)
- إلغاء الطلب (إذا لم يتم الدفع في الوقت المحدد)
- حل النزاع عبر الشكوى (في حال وجود خلاف)
هذه الآلية تحمي المشتري من البائعين الوهميين أو عمليات السحب المفاجئة.
ما الذي يجب على البائع التحقق منه قبل الإفراج عن الكريبتو؟
قبل الإفراج عن الكريبتو، يجب على البائع:
- التأكد من استلام كامل مبلغ الدفع.
- التحقق من أن اسم المُرسِل يطابق اسم المشتري المسجَّل (في معظم طرق الدفع).
إذا كانت هناك أي شكوك أو مخالفات، يجب على البائع تقديم طلب شكوى ليقوم فريق MEXC بمراجعة الحالة.
ماذا إذا لم يقم المشتري بالدفع؟
إذا فشل المشتري في إتمام الدفع خلال نافذة الدفع (عادة من 15 إلى 30 دقيقة)، فسينتهي الطلب تلقائيًا، ويتم إعادة الكريبتو إلى محفظة البائع.
ماذا إذا لم يقم البائع بالإفراج عن الكريبتو ؟
إذا قام المشتري بالدفع ولم يقوم بالإفراج عن الكريبتو خلال وقت معقول، يمكن للمشتري:
- النقر على خيار الشكوى داخل صفحة الطلب.
- تقديم إثبات الدفع (مثل إيصال التحويل البنكي أو لقطة شاشة لتأكيد الدفع).
- انتظار فريق MEXC لمراجعة الحالة وحلها.
إذا أكدت الأدلة أن الدفع قد تم، ستقوم المنصة بإطلاق الأموال من الضمان إلى محفظة المشتري.
هل يمكن تجاوز الضمان (Escrow)؟
لا. يقوم نظام MEXC تلقائيًا بحجز عملات الكريبتو في الضمان لكل طلب P2P، ولا توجد أي طريقة لتعطيل هذه الميزة.
وأي محاولة لإجراء صفقة خارج المنصة لتفادي الضمان تُعتبر مخالفة جسيمة وقد تؤدي إلى تعليق الحساب.
