1. ما هو رمز مكافحة التصيد الاحتيالي؟رمز مكافحة التصيد الاحتيالي هو سلسلة من الأحرف يضعها المستخدم للمساعدة في تحديد مواقع MEXC أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة.بمجرد ضبطه بنجاح، ستتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من منصة MEXC الرسمية رمز مكافحة التصيد الاحتيالي. إذا لم يُعرض الرمز أو عُرض بشكل غير صحيح، فقد يشير ذلك إلى تلقيك رسالة تصيد احتيالي من محتالين.2. كيفية تعيين رمز مكافحة التصيد الاحتيالي2.1 الموقع الإلكترونيافتح الموقع الرسمي لـ MEXC وسجّل دخولك. اختر [الأمان] أسفل أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى.مرر للأسفل في صفحة الأمان للعثور على "رمز مكافحة التصيد الاحتيالي" في إعدادات الأمان المتقدمة، ثم انقر على زر [الإعداد] على اليسار لبدء الإعداد.أدخل رمز الحماية من التصيد الاحتيالي من حرف واحد إلى ستة أحرف، بدون أحرف خاصة، وانقر على [تأكيد] لإكمال الإعداد. تأكد من عدم استخدام كلمة سر شائعة الاستخدام كرمز الحماية من التصيد الاحتيالي.في أسفل صفحة إعداد رمز الحماية من التصيد الاحتيالي، ستجد مثالًا يوضح كيفية ظهور رمز الحماية من التصيد الاحتيالي في رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للتحقق من ذلك.2.2 التطبيق1) افتح تطبيق MEXC الرسمي وسجّل دخولك. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى.2) اختر [الأمان].3) اختر [رمز الحماية من التصيد الاحتيالي].4) بعد قراءة التذكير، انقر على زر [تأكيد].٥) أدخل رمز الحماية من التصيد الاحتيالي من حرف واحد إلى ستة أحرف، بدون أحرف خاصة، ثم انقر على [تأكيد] لإكمال الإعداد. تأكد من عدم استخدام كلمة سر شائعة الاستخدام كرمز الحماية من التصيد الاحتيالي.3. كيفية تعديل رمز مكافحة التصيد الاحتيالي3.1 الموقع الإلكترونيافتح الموقع الرسمي لـ MEXC وسجّل دخولك. اختر [الأمان] أسفل أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى.مرر للأسفل في صفحة الأمان للعثور على "رمز مكافحة التصيد الاحتيالي" في إعدادات الأمان المتقدمة، ثم انقر على زر [تغيير] على اليسار.في صفحة رمز مكافحة التصيد الاحتيالي، يمكنك رؤية رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الحالي. أدخل رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الجديد الذي ترغب في تعيينه في مربع الإدخال أدناه، وانقر على [تأكيد] لإكمال التعديل.3.2 التطبيق1) افتح تطبيق MEXC الرسمي وسجّل دخولك. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى.2) اختر [الأمان].3) اختر [رمز مكافحة التصيد الاحتيالي].4) بعد قراءة التذكير، انقر على زر [تأكيد].5) انقر على مربع إدخال رمز مكافحة التصيد الاحتيالي، وأدخل رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الجديد الذي ترغب في تعيينه، ثم انقر على [تأكيد] لإكمال التعديل.

1. ما هو Lite App؟ يشير Lite App الخفيف عادةً إلى نسخة مبسطة من التطبيق. مقارنةً بالنسخة القياسية، يوفر هذا التطبيق ميزات أقل ويستهلك موارد أقل من الجهاز، ويهدف إلى تحسين الأداء وتوفير مساحة التخزين وتلبية احتياجات المستخدمين ذوي الميزانيات المحدودة. 2. كيفية تثبيت Lite App لمنصة MEXC 1) انسخ رابط ملف تعريف إعدادات MEXC وافتحه في متصفح سفاري على هاتفك. انقر على انتقال للوصول إلى صفحة التنزيل. رابط التنزيل: http://download.mocortech.com/app/webclip/MEXC_WebClip_signed.mobileconfig  2) اختر السماح لتنزيل تطبيق MEXC Lite على جهازك.  3) على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات ← عام ← VPN وإدارة الأجهزة. 4) ضمن ملف تعريف التهيئة، حدد موقع MEXC. 5) انقر لفتحه واختر تثبيت، ثم اتبع التعليمات لإكمال التثبيت.  6) ارجع إلى الشاشة الرئيسية حيث سترى الأيقونة. انقر عليه للوصول إلى MEXC.  هل تحتاج مساعدة في التثبيت؟ انضم إلى مجتمع MEXC Telegram الرسمي. نحن هنا لمساعدتك. 

الأسئلة الشائعة حول سياسة سحب MEXC T+Nما هي سياسة السحب T+N؟تشترط سياسة سحب العملات المشفرة (T+N) الاحتفاظ بالعملات المشفرة المشتراة عبر قنوات العملات التقليدية لمدة N ساعة قبل إمكانية سحبها أو تحويلها. صُممت هذه السياسة لتجميد الأموال المشبوهة خلال فترة مراجعة مراقبة المخاطر، مما يُساعد على منع غسل الأموال والاحتيال.سياسة T+N هي سياسة تقييد سيولة تُطبق على الأصول المكتسبة عبر قنوات العملات التقليدية. وهي تغطي العمليات المقيدة التالية: عمليات السحب، والتحويلات الداخلية، وبيع الفيات/P2P ، وسحب الفيات، وإرسال الهدايا.حتى انتهاء العد التنازلي (N يوم) (مثلاً، T+N = 24/72 ساعة)، تبقى جميع العمليات المذكورة أعلاه مجمدة.لماذا هناك حاجة إلى فترة انتظار لسحب T+N؟حماية من المخاطر: يساعد هذا الاحتياطي، المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، على منع سحب الأموال غير المشروعة، مما يمنع دخول "الأموال المشبوهة" إلى المنصة.الامتثال والأمان: يدعم متطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) ويقلل من خطر تجميد الحسابات المصرفية للمستخدمين.المراقبة الديناميكية: تستخدم المنصة هذا الوقت لتحليل أنماط المعاملات والتنبؤ بالسلوكيات عالية الخطورة (مثل التحويلات الكبيرة المشبوهة).ما هي الدول التي تنطبق عليها سياسة السحب T+N؟بيلاروسيا، بلجيكا، البرازيل، كولومبيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، ألمانيا، المجر، أيسلندا، الهند، أيرلندا، إيطاليا، كازاخستان، لاتفيا، هولندا، نيجيريا، النرويج، بولندا، رومانيا، روسيا، المملكة العربية السعودية، سلوفاكيا، إسبانيا، سويسرا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، أوزبكستانما هي المعاملات التي تتأثر بسياسة T+N؟يخضع الكريبتو الذي يتم شراؤه من خلال قنوات العملات الورقية فقط للقيود.السيناريومسموح؟ملاحظاتالبيع عبر قنوات فيات❌يُحظر بيع الأصول التي تم الحصول عليها من قنوات فيات خلال فترة T+Nعمليات سحب الفيات❌يُحظر التحويل إلى الفيات والسحب إلى حساب بنكيعمليات السحب❌يُحظر تحويل الأصول عبر السلسلةالتحويل الداخلي❌يُحظر التحويل إلى مستخدمين آخرين داخل المنصةالهدايا❌يُحظر إرسال أصول قنوات الفيات عبر الهداياتداول العقود الفورية✅حرية التداول؛ ومع ذلك، لا يجوز سحب سوى الأرباح، وتظل عمليات سحب رأس المال مقيدةالإجراءات غير المتأثرة: سحب الأرباح من التداول الفوري، والسحب المباشر لأصول الكريبتو المودعة.هل تم تحديد مدة انتظار السحب بـ 24 إلى 72 ساعة؟لا، الوقت غير محدد.القيد الأساسي: يطبق MEXC بشكل افتراضي T+N (24 ساعة).التعديل الديناميكي: قد يتم تمديد الفترة استنادًا إلى مستويات التحكم في المخاطر (على سبيل المثال، قد تؤدي الأنشطة عالية المخاطر إلى تفعيل T+48 أو فترة أطول).كيف يمكنني التحقق من حالة السحب الخاصة بي؟قم بتسجيل الدخول إلى حساب MEXC الخاص بك، انتقل إلى المحفظة ← سجل التمويل ← السحبالتحقق من حالة السجل:المعالجة: انتظار العد التنازلي لـ T+N أو تأكيد البلوكتشين.تم: تم إضافة المبلغ بنجاح إلى الحساب المستهدف.هل تنطبق السياسة على جميع المستخدمين؟لا، فقط المستخدمين الذين يقومون بتفعيل تدابير التحكم في المخاطر هم المتأثرون:السلوكيات عالية الخطورة: على سبيل المثال، عمليات شراء متكررة من قنوات العملات الورقية الكبيرة تليها عمليات سحب فورية.المستخدمون غير المقيدين: يمكن للمستخدمين المشاركين في التداول العادي أو أولئك الذين لم يقوموا بتفعيل التحكم في المخاطر الانسحاب على الفور.هل سيتم تغيير السياسة أو توسيعها لتشمل دولًا أخرى؟التعديلات ممكنة:تحتفظ MEXC بالحق في توسيع نطاق السياسة بناءً على احتياجات التحكم في المخاطر (على سبيل المثال، تمديد مدة T + N أو إضافة بلدان جديدة).إذا تطورت الأنماط الاحتيالية، فقد يتم تشديد السياسة.ماذا لو تأخر سحب أموالي لأكثر من 72 ساعة؟التعامل خطوة بخطوة:التحقق من الحالة: تأكد في سجل السحب الخاص بك ما إذا كان التحويل قد اكتمل أم لا.اتصل بالدعم: إذا أكدت خدمة العملاء أن عملية السحب تمت ولكن الأموال لم تصل، فقم بتقديم معرف المعاملة (TxID) وقدم استئنافًا.

 لتحسين تجربة التداول لمستخدمي تداول P2P، أطلقت MEXC ميزة نشر الإعلانات لجميع المستخدمين. يمكن لجميع المستخدمين المؤهلين نشر إعلاناتهم التجارية الخاصة دون الحاجة إلى التسجيل كتجار. يُحسّن هذا التحديث سهولة الوصول والمرونة في تجربة تداول P2P. لبدء نشر إعلاناتك، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:١- إكمال عملية التحقق من KYC المتقدمة٢- ربط بريدك الإلكتروني بحسابك في MEXC.٣- ربط رقم هاتفك المحمول بحسابك في MEXC.٤- استيفاء متطلبات التداول وفقًا للجدول أدناه: السوقبيع الإعلاناتشراء الإعلاناتعمر الحسابعمر الحسابعدد الطلبات المكتملة*الحجم الصافي لتداول P2Pعدد الأطراف المقابلة الفريدةمعدل الإنجازCISRUB24 ساعة90 يومًا20--10>85%AMD24 ساعة90 يومًا20--10>85%KZT24 ساعة90 يومًا2050010>85%TJS24 ساعة90 يومًا20--10>85%KGS24 ساعة90 يومًا20--10>85%AZN24 ساعة90 يومًا20--10>85%BYN24 ساعة7 يومًا20--10>85%UZS24 ساعة7 يومًا20--10>85%GEL24 ساعة90 يومًا2050010>85%UAH24 ساعة90 يومًا2050010>85%VietnamVND24 ساعة90 يومًا2050010>85%SEAPHP24 ساعة30 يومًا2050010>85%MYR24 ساعة30 يومًا2050010>85%IDR24 ساعة30 يومًا2050010>85%MENAAED24 ساعة30 يومًا2050010>85%SAR24 ساعة30 يومًا2050010>85%EGP24 ساعة30 يومًا2050010>85%JOD24 ساعة30 يومًا2050010>85%MAD24 ساعة30 يومًا2050010>85%SYP24 ساعة24 ساعة20--10>85%IQD24 ساعة7 يومًا20--10>85%TRY24 ساعة30 يومًا2050010>85%LATAMARS24 ساعة24 ساعة------>85%BRL24 ساعة24 ساعة------>85%MXN24 ساعة24 ساعة------>85%COP24 ساعة24 ساعة------>85%VES24 ساعة24 ساعة------>85%BOB24 ساعة24 ساعة------>85%AfricaNGN24 ساعة30 يومًا2050010>85%KES24 ساعة30 يومًا2050010>85%ZAR24 ساعة30 يومًا2050010>85%ETB24 ساعة30 يومًا2050010>85%GHS24 ساعة24 ساعة20--10>85%EU zoneEUR24 ساعة90 يومًا2050010>85%GBP24 ساعة90 يومًا2050010>85%PLN24 ساعة90 يومًا2050010>85%OTHERKRW24 ساعة30 يومًا2050010>85%INR24 ساعة30 يومًا2050010>85%USD24 ساعة90 يومًا2050010>85%PKR24 ساعة30 يومًا2050010>85%BDT24 ساعة30 يومًا2050010>85%*يتم حساب حجم التداول الصافي على أنه إجمالي المشتريات مطروحًا منه إجمالي المبيعات خلال فترة زمنية محددة. >>تعرف على كيفية نشر الإعلانات على MEXC P2P هنا  ملاحظات:كمستخدم عادي، يمكنك نشر ما يصل إلى 2 إعلان شراء و 2 إعلان بيع. >>تقدم بطلب لتصبح تاجرًا معتمدًا هنا 

انتقل إلى الصفحة الرئيسية الرسمية لـ MEXC وقم بتسجيل الدخول. ثم حدد الهوية من صفحة المستخدم الخاص بك.انقر فوق التبديل إلى التحقق المؤسسيفي صفحة التحقق المؤسسي، سترى قائمة بالمستندات التي تحتاج إلى إعدادها مسبقًا. هذا لمنع الصفقات التي تؤدي فيها المواد غير المكتملة إلى تعطيل عملية التحقق، مما يؤدي إلى خروجك وإعادة إدخالك بشكل متكرر. يوصى بجمع جميع المستندات المطلوبة قبل النقر فوق الزر " تحقق الآن " أدناه.توفر MEXC نماذج مرجعية لوثائق قرارات مجلس الإدارة ومواد هيكل الأسهم. يمكنك النقر فوق نموذج لتنزيلها واستخدامها.في صفحة تقديم المستندات، تحتاج إلى ملء معلومات مفصلة مثل معلومات المؤسسة، والعنوان المسجل للشركة، وعنوان التشغيل الرئيسي للشركة. بعد إكمال النموذج، انقر فوق متابعة أدناه لمتابعة إدخال معلومات العضو المؤسسي.في صفحة معلومات الأعضاء، تحتاج إلى تقديم معلومات عن مفوض الشركة، والأفراد الذين يتحملون مسؤولية كبيرة عن إدارة أو توجيه الكيان، والمستفيد النهائي. بعد إكمال النموذج، انقر فوق متابعة .في صفحة تحميل الملفات، يمكنك البدء في تحميل المستندات التي أعددتها قبل البدء في التحقق المؤسسي. بمجرد تحميل جميع المستندات، راجع الإعلان، وتحقق من أنني أتفق تمامًا مع هذا البيان، ثم انقر فوق إرسال .بعد التقديم، ستدخل مرحلة المراجعة. يرجى الانتظار بصبر. بمجرد الموافقة، سيكتمل التحقق المؤسسي الخاص بك. لاحظ أن التحقق المؤسسي مدعوم حاليًا فقط على النظام الأساسي للويب.بعد الانتهاء من التحقق المؤسسي، يمكنك زيادة حد السحب لحسابك إلى 400 BTC في غضون 24 ساعة والتمتع بمزايا إضافية متاحة للحسابات المؤسسية.لمعرفة المزيد:كيفية إكمال التحقق من KYC الأساسيكيفية إكمال التحقق من KYC المتقدمالأسئلة الشائعة حول التحقق من KYC

نسخة الموقع الإلكترونينسخة التطبيق1. كيفية إكمال عملية التحقق المتقدم من KYC: الموقع الإلكترونيسجّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة MEXC. من شريط التنقل، انقر على أيقونة المستخدم، ثم اختر الهوية لفتح صفحة التحقق من KYC. ضمن التحقق المتقدم من KYC، انقر على زر التحقق عبر الموقع الإلكتروني.في صفحة التحقق المتقدم من KYC، ستحتاج إلى إكمال خطوتين: إثبات الهوية والتحقق من الوجه.لضمان عملية تحقق سلسة، جهّز وثيقة هوية سارية المفعول مسبقًا واختر مكانًا مضاءً جيدًا. ثم انقر على بدء التحقق للبدء.في صفحة التحقق المتقدم من KYC، اتبع الخطوات التالية لإكمال عملية التحقق:حدد معلومات الوثيقة: اختر البلد/المنطقة المناسبين (بلد إصدار الوثيقة) ونوع الهوية.حمّل صور الوثيقة: التقط صورة جديدة أو حمّل صورتين من الأمام والخلف لوثيقة هويتك. لضمان الموافقة، يجب أن تكون الصور واضحة وكاملة، مع إظهار جميع زواياها الأربع. يمكنك إما التقاط صور جديدة مباشرةً أو تحميل صورك الحالية من ألبومك المحلي.المتابعة إلى خاصية التعرف على الوجه: بعد التأكد من صحة جميع المعلومات، انقر على متابعة لبدء عملية التحقق من صورة السيلفي باستخدام خاصية التعرف على الوجه.ملاحظة: يعتمد اختيار المستند في عملية التحقق المتقدم من KYC على حالة عملية التحقق الأساسي من KYC الخاصة بك:إذا لم تُكمل عملية التحقق الأساسي من KYC، يجب عليك إعادة تحديد البلد/المنطقة (الدولة المُصدرة للمستند) ونوع الهوية.إذا كنت قد أكملت عملية التحقق الأساسية من KYC بالفعل، فسيستخدم النظام معلوماتك المُقدمة سابقًا تلقائيًا، وستحتاج فقط إلى تحديد نوع الهوية.حدد مربع البيانات والخصوصية، ثم انقر على متابعة.اسمح للتطبيق بالوصول إلى الكاميرا للتحقق من خلال خاصية التعرف على الوجه. بمجرد منح الإذن، انقر على متابعة للانتقال إلى الخطوة التالية.استخدم كاميرا جهازك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق من خلال خاصية التعرف على الوجه وإتمام عملية التحقق المتقدم من KYC. أثناء عملية التعرّف على الوجه، اختر بيئة مضاءة جيدًا وتأكد من وضوح وجهك، وإلا فقد تفشل عملية التحقق.ستتم مراجعة عملية التحقق المتقدم من KYC خلال 24 ساعة، وسيتم تقديم النتيجة فور اكتمال المراجعة. يُرجى الانتظار بصبر.2. كيفية إكمال عملية التحقق المتقدمة من KYC: التطبيق1) افتح تطبيق MEXC وسجّل دخولك إليه، ثم انقر على رمز المستخدم.2) انقر على زر التحقق بجوار اسم المستخدم الخاص بك في الأعلى للدخول إلى صفحة التحقق المتقدم من KYC.3) ضمن التحقق المتقدم من KYC، انقر على التحقق.4) تتطلب عملية التحقق المتقدم من KYC إكمال خطوتين: إثبات الهوية والتحقق من الوجه.لضمان عملية تحقق سلسة، جهّز وثيقة هوية سارية المفعول مسبقًا واختر بيئة مضاءة جيدًا. ثم انقر على بدء التحقق للبدء.5) حدد بلد/منطقة إصدار الهوية ونوع الهوية لهويتك، ثم انقر على التالي.6) التقط أو حمّل صورتين من الأمام والخلف لبطاقة هويتك. لضمان الموافقة، يجب أن تكون الصور واضحة وكاملة، مع إظهار جميع زواياها الأربع. يمكنك إما التقاط صور جديدة مباشرةً أو تحميل صورك الحالية من معرض الصور المحلي.بعد التأكد من صحة جميع المعلومات، انقر على متابعة للانتقال إلى التحقق من صورة شخصية بتقنية التعرف على الوجه.ملاحظة: يعتمد اختيار المستند في عملية التحقق المتقدم من KYC على حالة التحقق الأساسي من KYC:إذا لم تُكمل عملية التحقق الأساسي من KYC، يجب عليك إعادة تحديد بلد/منطقة الإصدار ونوع الهوية.إذا كنت قد أكملت عملية التحقق الأساسي من KYC، فسيستخدم النظام تلقائيًا معلوماتك المُدخلة سابقًا، وما عليك سوى تحديد نوع الهوية.7) حدد مكان إقامتك.8) بعد إكمال عملية التحقق من KYC، انقر على متابعة للانتقال إلى صورة شخصية بتقنية التعرف على الوجه.9) استخدم كاميرا جهازك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق من الوجه وإتمام عملية التحقق المتقدم من KYC.أثناء عملية التعرّف على الوجه، اختر مكانًا مضاءً جيدًا وتأكد من وضوح وجهك، وإلا فقد تفشل عملية التحقق.ستتم مراجعة عملية التحقق المتقدم من KYC خلال 24 ساعة، وسيتم تقديم النتيجة فور اكتمال المراجعة. يُرجى الانتظار بصبر.قراءة مُوصى بها:كيفية إكمال عملية التحقق الفردية من KYCأسئلة شائعة حول عملية التحقق من KYC

نسخة الموقع الإلكترونينسخة التطبيق1. كيفية إتمام عملية التحقق الأساسي من KYC: الموقع الإلكترونيسجّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة MEXC. من شريط التنقل، انقر على أيقونة المستخدم، ثم اختر الهوية لفتح صفحة التحقق من KYC. ضمن التحقق الأساسي من KYC، انقر على زر التحقق عبر الموقع الإلكتروني.في صفحة "التحقق الأساسي من KYC"، اتبع الخطوات التالية لإكمال عملية التحقق من هوية العميل:حدد معلومات الوثيقة: اختر الدولة/المنطقة المناسبة (دولة إصدار الوثيقة) ونوع الهوية.حمّل صور الوثيقة: التقط أو حمّل صورتين من الأمام والخلف لبطاقة هويتك. لضمان الموافقة، يجب أن تكون الصور واضحة وكاملة، مع إظهار جميع زواياها الأربع. يمكنك إما التقاط صور جديدة مباشرةً أو اختيار صور موجودة من ألبوم الصور المحلي.إرسال للمراجعة: بعد التأكد من صحة جميع المعلومات، انقر على إرسال للمراجعة لإكمال طلبك. سيراجع النظام طلبك خلال 24 ساعة وسيقدم لك نتيجة التحقق من KYC. يرجى الانتظار بصبر في هذه الأثناء.2. كيفية إكمال عملية التحقق الأساسي من KYC: التطبيق1) افتح تطبيق MEXC وسجّل دخولك إليه، ثم انقر على أيقونة المستخدم.2) انقر على زر التحقق بجوار اسمك المستعار في الأعلى للدخول إلى صفحة التحقق من KYC.3) ضمن التحقق الأساسي من KYC، انقر على التحقق.4)حدد بلد/منطقة إصدار الهوية ونوع الهوية، ثم انقر على التالي.5) التقط صورة جديدة أو حمّل الصورتين الأمامية والخلفية لبطاقة هويتك. لضمان الموافقة، يجب أن تكون الصور واضحة وكاملة، مع إظهار جميع زواياها الأربع. يمكنك إما التقاط صور جديدة مباشرةً أو تحميل صور موجودة من ألبومك المحلي.بعد التأكد من صحة جميع المعلومات، انقر على إرسال لإكمال طلبك. سيراجع النظام طلبك خلال 24 ساعة وسيعرض نتيجة التحقق من هوية العميل. يرجى الانتظار بصبر في هذه الأثناء.ملاحظة: يمكنك أيضًا تخطي عملية التحقق الأساسي من KYC والانتقال مباشرةً إلى عملية التحقق المتقدم من KYC.قراءة مقترحة:كيفية إجراء عملية التحقق المتقدم من KYCأسئلة شائعة حول التحقق من KYC

1. لماذا يُطلب التحقق من KYC؟يشير KYC (اعرف عميلك) إلى التحقق من الهوية. من خلال إتمام عملية التحقق من KYC، يمكن للمنصة تحديد صاحب الحساب الفعلي والمستفيد النهائي من المعاملات، مما يعزز الرقابة ويساعد في منع الاحتيال وغسيل الأموال وغيرها من الأنشطة غير المشروعة.للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على لماذا يُعتبر التحقق من KYC أمرًا ضروريًا؟2. امتيازات الحساب وفقًا لمستوى KYC على MEXCمستوى KYCغير مُحققKYC الأساسيKYC المتقدمإيداع الكريبتوغير محدودغير محدودغير محدودسحب الكريبتو10 BTC/اليوم80 BTC/اليوم200 BTC/اليومالتداول بالفيات❌❌20,000$ /اليومالتداول الفوري / العقود الآجلة✅✅✅الفعاليات على المنصة✅✅✅3. ما هي الوثائق التي يمكن استخدامها للتحقق من KYC؟تشمل الوثائق المقبولة للتحقق من KYC: بطاقة الهوية، جواز السفر، رخصة القيادة، وتصريح الإقامة. بمجرد تقديم المعلومات المطلوبة، ستقوم المنصة بإجراء مراجعة التحقق. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على ما هي الوثائق التي أحتاجها للتحقق من KYC؟4. كيفية إتمام التحقق من KYCيمكنك إتمام التحقق من KYC باتباع التعليمات على صفحة التحقق من KYC. للحصول على دليل خطوة بخطوة، يرجى الرجوع إلى:كيفية إتمام التحقق من KYC للأفرادكيفية إتمام التحقق من KYC المتقدم5. كيفية التحقق من نتيجة KYCبعد تقديم التحقق من KYC، سترسل لك MEXC النتيجة عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم الموافقة على طلبك، يمكنك التحقق من السبب في البريد الإلكتروني المرسل إلى العنوان المسجل في حسابك على MEXC.بدلاً من ذلك، يمكنك الانتقال مباشرة إلى صفحة التحقق من KYC للتحقق من حالة التحقق الخاصة بك.6. الأسباب الشائعة لفشل التحقق من KYC وكيفية حلهاالرقمسبب الفشل الشائعالسبب المحتمل / الوصفالحل1معلومات المستند غير صحيحة أو ناقصة. يُرجى التأكد من وضوح اسمك الكامل وصورتك، أو إرسال مستند آخر.الصورة غير واضحة أو جزئية، مما يجعل من الصعب التحقق منها. الوثيقة غير مدعومة من MEXCتأكد من وضوح الصورة وتوضيح التفاصيل الرئيسية مثل الاسم الكامل والصورة. التقط صورة جديدة وقم بتحميل وثيقة صالحة. تدعم MEXC الوثائق التالية فقط: بطاقة الهوية، جواز السفر، رخصة القيادة، تصريح الإقامة.2وصل هذا المستند إلى الحد الأقصى لعدد الحسابات المسموح به للتحقق. يُرجى استخدام مستند آخر.تم استخدام الوثيقة لعدة حسابات، مما يتجاوز الحد الأقصى المسموح به من قبل المنصةقدم وثيقة جديدة لم يتم ربطها بأي حساب آخر، أو استخدم نوعًا آخر من الوثائق الصالحة.3انتهت صلاحية الوثيقة. يُرجى تقديم وثيقة أخرى صالحة.الوثيقة المقدمة قد انتهت صلاحيتها ولم تعد مقبولةقم بتحميل وثيقة صالحة لم تنتهِ صلاحيتها لضمان التحقق الناجح.4لا تُقبل لقطات الشاشة أو النسخ المصورة. يُرجى تقديم المستند الأصلي.تم تحميل ملف صورة لقطات شاشة أو نسخة ضوئية بدلاً من صورة واضحة للوثيقة الأصليةقم بتحميل صورة واضحة للوثيقة الأصلية. لقطات الشاشة والنسخ الضوئية غير مدعومة.5معلومات الوثيقة غير مكتملةالتفاصيل الرئيسية (مثل الاسم، رقم الهوية) غير واضحة في صورة الوثيقة المرفوعة، مما يمنع التحقق من النظامالتقط صورة جديدة للوثيقة مع التأكد من وضوح جميع المعلومات المطلوبة.6عدم تطابق بين المعلومات في KYC الأساسي والمتقدمالمعلومات المقدمة في KYC الأساسي لا تطابق التفاصيل المقدمة في KYC المتقدم، مما يؤدي إلى فشل التحققراجع وتأكد من أن المعلومات في كل من KYC الأساسي والمتقدم متطابقة.7. لماذا لا أستطيع رفع الصور أثناء التحقق من KYC؟إذا واجهت مشاكل في رفع الصور أو تلقي رسائل خطأ أثناء التحقق من KYC، يرجى التحقق من التالي:1) يجب أن يكون تنسيق الصورة JPG أو JPEG أو PNG.2) يجب أن يكون حجم الملف أقل من 5 ميغابايت.3) يجب أن تكون الوثائق الصالحة هي بطاقة الهوية الأصلية، جواز السفر، رخصة القيادة، أو تصريح الإقامة.4) يجب ألا تكون الوثيقة صادرة من دولة محظورة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على اتفاقية مستخدم MEXC.5) إذا كانت جميع متطلباتك مستوفاة ولكنك لا تزال غير قادر على إتمام التحقق من KYC، قد تكون المشكلة بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة. نوصي بتجربة ما يلي:الانتظار لفترة قصيرة وإعادة تقديم طلبك.مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو الجهاز.تقديم طلبك عبر واجهة الويب أو التطبيق.جرب استخدام متصفح آخر.تحديث تطبيق MEXC إلى أحدث إصدار.إذا استمرت المشكلة بعد هذه الفحوصات، يرجى تقديم لقطة شاشة لرسالة الخطأ من صفحة التحقق من KYC لفريق خدمة العملاء عبر الإنترنت لدينا. سنراجع المشكلة بسرعة ونحسن العملية لتحسين تجربتك. شكرًا لتعاونك ودعمك.8. كيفية إعادة تقديم التحقق من KYCاستنادًا إلى ملاحظاتك من نتيجة التحقق، يرجى تحضير الوثائق المطلوبة مرة أخرى. بمجرد جاهزيتها، يمكنك إعادة تقديم التحقق من KYC عبر الويب أو التطبيق. للحصول على دليل مفصل، يرجى الرجوع إلى:كيفية إتمام التحقق من KYC للأفرادكيفية إتمام التحقق من KYC المتقدمإذا كنت لا تزال غير قادر على اجتياز التحقق من KYC بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو تقديم تذكرة للحصول على المزيد من المساعدة. سيوفر لك فريق دعم MEXC إرشادات أكثر تفصيلًا.

لتحسين حماية المستخدمين ودعم نزاهة سوق منصات P2P، طبّقت MEXC قواعد سحب في اليومين التاليين (T+1) والثانيين (T+2) لمستخدمين من دول محددة. تساعد هذه القيود على الحد من المخاطر المرتبطة بالاحتيال، واسترداد المبالغ المدفوعة، وإساءة استخدام الأموال من خلال تطبيق فترة احتفاظ مؤقتة للأصول المشفرة المشتراة عبر منصات P2P.ما هي قواعد اليومين التاليين (T+1) والثانيين (T+2)؟اليوم الأول (T+1): تبقى الأصول المشفرة المشتراة عبر منصات P2P غير قابلة للسحب، ولا يمكن استخدامها للبيع عبر منصات P2P لمدة 24 ساعة من وقت الشراء.اليوم الثاني (T+2): تبقى الأصول المشفرة غير قابلة للسحب، ويُحظر بيعها عبر منصات P2P لمدة 48-72 ساعة، حسب مستوى المخاطر ومتطلبات الامتثال المحلية.ينطبق هذا التقييد فقط على العملات المشفرة المشتراة عبر منصات P2P خلال فترة الضمان. يمكن للمستخدمين مواصلة التداول بحرية على منتجات أخرى (الفورية، والعقود الآجلة، وغيرها) خلال هذه الفترة.فوائد قيود السحب في T+1/T+2صُممت قيود السحب في T+N لتحقيق ما يلي:حماية المستخدمين من خلال منع سحب العملات المشفرة المشتراة عبر تحويلات نقدية احتيالية محتملة.الحد من إساءة استخدام المنصة، بما في ذلك عمليات رد المبالغ المدفوعة والإيصالات المصرفية المزورة.التخفيف من مخاطر تجميد الحسابات المصرفية بسبب تحركات الأموال المشبوهة.دعم الامتثال لمكافحة غسل الأموال، لا سيما في الولايات القضائية عالية المخاطر.الحفاظ على السيولة والثقة في نظام MEXC P2P.من خلال الاحتفاظ بالأصول مؤقتًا، تضمن MEXC حماية أفضل لجميع الأطراف في الصفقة، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية بشكل صحيح.من المتأثر؟يُطبق منطق T+1 وT+2 بناءً على جنسية المستخدم وتحققه من خلال عملية "KYC"، وليس على العملة النقدية المستخدمة في المعاملة.هذا يعني:إذا كنتَ مقيمًا في بلد مُصنّف على أنه عالي المخاطر وفقًا لأنظمة الامتثال الداخلية لدينا، فقد تخضع عملية شراء P2P الخاصة بك لتقييد T+1 أو T+2.يبدأ مُؤقت السحب فورًا بعد وضع علامة "مكتمل" على طلب P2P.يُدير فريق مراقبة المخاطر في MEXC قائمة الدول المتأثرة، ويُحدّثها بانتظام. قد ترى إشعارًا أثناء تداولك أو بعده في حال تطبيق أي قيد.ينطبق تقييد T+1 (24 ساعة) على المستخدمين من:باكستانينطبق تقييد T+2 (48-72 ساعة) على المستخدمين من:أفغانستانبربادوسبوليفيابوتسوانابورونديغينيا الاستوائيةإسرائيللبنانليبياموريشيوسالجبل الأسودميانمارنيكاراغوابنماالصومالتونسأوغندااليمنقد تُحدّث هذه القائمة بناءً على الامتثال المُستمر ومراقبة المخاطر. تحتفظ MEXC بالحق في تعديل القيود حسب الحاجة دون إشعار مسبق.على من تنطبق هذه القواعد؟تنطبق على مستخدمي التجار غير المعتمدين على منصة P2P والذين يُكملون طلب شراء على منصة P2P والمُتحقق من هويتهم في إحدى الدول المتأثرة.لا تؤثر على وظائف التداول (الفورية، والعقود الآجلة، والهامش).قد لا تنطبق على تجار P2P المعتمدين، وذلك حسب مستوى المخاطرة الفردي والسياسة الداخلية.

1. كيفية تحميل تطبيق MEXC على أجهزة Android1.1 التحميل عبر رمز QR من الموقع الرسميابحث عن الموقع الرسمي لمنصة MEXC وسجّل الدخول إليه. حرّك المؤشر إلى الزاوية اليسرى العليا من الموقع، حيث سيظهر رمز "مسح لتحميل التطبيق". امسح رمز QR الظاهر باستخدام هاتفك واتبع الخطوات لإكمال التثبيت.إذا لم تتمكن من مسح رمز QR بنجاح، يمكنك النقر على المزيد من الخيارات أسفل رمز QR ليتم إعادة توجيهك إلى صفحة التحميل، حيث يمكنك اختيار حزمة تثبيت تطبيق MEXC لنظام Android لتنزيلها وتثبيتها.أثناء عملية التثبيت على نظام Android، قد تظهر رسالة تحذير أمنية. إذا كنت قد تأكدت من أن رابط التحميل مأخوذ من الموقع الرسمي لـ MEXC أو تم الحصول عليه من خلال دعم العملاء، فاضغط على تثبيت على أي حال عندما تظهر رسالة التحذير.1.2 التحميل من متجر Google Playافتح متجر Google Play على هاتفك، وابحث عن تطبيق MEXC في شريط البحث، ثم اضغط على تثبيت. بعد اكتمال التثبيت، سيكون التطبيق جاهزًا للاستخدام.2. كيفية تحميل تطبيق MEXC لأجهزة iOS2.1 التحميل من متجر Apple App Storeافتح متجر Apple App Store على هاتفك، وابحث عن تطبيق MEXC في شريط البحث، ثم اضغط على تثبيت. بعد اكتمال التثبيت، سيكون التطبيق جاهزًا للاستخدام.في بعض المناطق، قد لا يظهر تطبيق MEXC في نتائج بحث متجر تطبيقات Apple. إذا واجهت هذه المشكلة، نوصيك بالتحويل إلى حساب Apple ID مسجل في منطقة أخرى.يمكنك أيضًا استخدام إصدار الموقع الإلكتروني من MEXC، والذي يمكن الوصول إليه عبر هاتفك أو متصفح الموق الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر. روابط الموقع الرسمي:- https://www.mexc.com- https://www.mexc.coإذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية التنزيل، يُرجى مراجعة "تنزيل تطبيق MEXC: الأسئلة الشائعة". إذا لم يتم حل مشكلتك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من المساعدة.يمكنك أيضًا قراءة "كيفية التسجيل للحصول على حساب MEXC"، وابدأ رحلة التداول الخاصة بك بسهولة.