1. شرح عمليات السحب غير المستلمة:
بالنسبة لعمليات سحب الأصول عبر البلوكتشين، تمر العملية عمومًا بثلاث مراحل: بدء السحب من قبل المرسل، التأكيد على شبكة البلوكتشين، والاستلام من قبل العنوان المستلم.
الخطوة 1: يقوم المرسل بطلب سحب لتحويل الأصول من الحساب الأصلي.
على MEXC، بناءً على نوع التوكن وظروف الشبكة، يتم عادةً إنشاء معرف (TxID) خلال 1 إلى 60 دقيقة بعد تقديم طلب السحب. يشير هذا إلى أن MEXC قد عالجت التحويل وبثت المعاملة إلى شبكة البلوكتشين من أجل التأكيد.
الخطوة 2: التأكيد على شبكة البلوكتشين.
في هذه المرحلة، تقوم عقد التحقق أو المعدنون على الشبكة بالتحقق من المعاملة ودمجها في سجل معاملات البلوكتشين. قد يختلف الوقت المطلوب للتأكيد اعتمادًا على ازدحام الشبكة، رسوم المعاملة، والخصائص المحددة للبلوكتشين المستخدم. يمكنك النقر على أيقونة السلسلة في نهاية TxID لعرض حالة التأكيد الخاصة بالمعاملة على مستكشف البلوكتشين المعني.
الخطوة 3: تأكيد الاستلام من الطرف المستلم.
بمجرد تأكيد المعاملة من قبل شبكة البلوكتشين، يتم إيداع الأصول في الحساب الوجهة. يمكنك التحقق من عدد التأكيدات وتفاصيل المعاملة باستخدام مستكشف البلوكتشين أو أدوات أخرى ذات صلة.
2. حالات السحب والحلول المقابلة:
حالة السحب | شرح الحالة | الحل |
في انتظار التحقق | تم تقديم طلب السحب | يتطلب هذا السحب تأكيدًا ثانيًا. تم إرسال رابط تأكيد إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل. يرجى الوصول إلى الرابط والتحقق من آخر أربعة أرقام من عنوان السحب. إذا كان العنوان يحتوي على Memo أو علامة، أدخل آخر أربعة أرقام من العنوان العام. |
قيد المراجعة | طلب السحب قيد المراجعة اليدوية | يتم حاليًا مراجعة طلب السحب الخاص بك. الوقت المتوقع للمعالجة هو 5-60 دقيقة. |
في انتظار المعالجة | الطلب ينتظر المعالجة من قبل النظام | إذا ظل السحب في حالة "في انتظار المعالجة" لفترة طويلة، يرجى التحقق مما إذا كانت قناة السحب المحددة نشطة/تعمل حاليًا.
- قناة السحب مغلقة: قناة السحب مغلقة حاليًا. يرجى الانتظار حتى تتم إعادة فتحها قبل المحاولة مرة أخرى.
- قناة السحب مفتوحة: لم يتم إرسال السحب بنجاح. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة. |
قيد المعالجة | السحب قيد المعالجة من قبل النظام | يتم حاليًا معالجة السحب. يرجى الانتظار بصبر. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء السحب في هذه المرحلة، يرجى التواصل مع خدمة لتقديم طلب الإلغاء. للمزيد من التفاصيل، راجع: [كيفية إلغاء السحب]. |
في انتظار تأكيد البلوكتشين | في انتظار تأكيد الشبكة | تم إرسال السحب. يرجى الانتظار لتأكيد المعاملة على البلوكتشين. |
في انتظار تأكيد الكتلة | المعاملة في انتظار تضمينها في كتلة | تم إرسال السحب. يرجى الانتظار لتضمين المعاملة في كتلة. |
تم الإلغاء | تم إلغاء طلب السحب | تم إلغاء السحب. يمكنك تقديم طلب جديد. إذا لم يتم الإلغاء من قبلك أو تم تجميد أصولك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا. |
السحب ناجح | اكتملت عملية السحب بنجاح | تم إرسال أصولك من MEXC إلى العنوان المحدد. إذا لم يتلقها المستلم، يرجى التواصل بالمنصة المستلمة للتحقق من الإيداع. |
تذكيرات:
1) إذا كانت الحالة هي قيد المعالجة، فقد يكون التأخير بسبب طبيعة شبكة البلوكتشين أو الازدحام في الشبكة. يرجى الانتظار بصبر أثناء تأكيد السحب.
2) إذا كانت الحالة السحب ناجح ولكن لم تصل الأموال، نوصي بنسخ معرف TxID الخاص بالسحب والتواصل مع المنصة المستلمة للمساعدة.
3) إذا لم يتم إنشاء TxID خلال ساعة واحدة من تقديم طلب السحب، يرجى الذهاب إلى المحافظ ← سجل التمويل ← السحب، وتحديد الطلب المعني، ثم التواصل مع خدمة عملاء MEXC فورًا. تأكد من إرفاق لقطة شاشة لتسجيل السحب حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.
