Les responsables du recrutement dans les entreprises de services font face à des circonstances différentes. Contrairement aux entreprises qui traitent des produits physiques, les entreprises de services vendent de l'expertise et des éléments intangiblesLes responsables du recrutement dans les entreprises de services font face à des circonstances différentes. Contrairement aux entreprises qui traitent des produits physiques, les entreprises de services vendent de l'expertise et des éléments intangibles

Perfovant OÜ partage ce à quoi s'attendre à chaque étape du processus de gestion du recrutement

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 <p><span style="font-weight:400">Les responsables du recrutement dans les entreprises de services font face à des circonstances différentes. Contrairement aux entreprises qui traitent des produits physiques, les entreprises de services vendent de l'expertise et des produits intangibles. Les résultats dépendent fortement des personnes, des procédures et des choix effectués par la direction. Par conséquent, trouver le bon manager nécessite un processus et des normes.</span></p>
 <p><span style="font-weight:400">Cet article décompose le processus de recrutement en étapes et définit les attentes. L'objectif est d'offrir des perspectives tout en utilisant </span><span style="font-weight:400">Perfovant</span><span style="font-weight:400"> comme source d'expertise.</span></p>
 <h2><b>Pourquoi le recrutement de managers est différent pour les entreprises de services</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Les entreprises de services commercialisent des connaissances. Les managers ont un impact considérable sur la qualité du service, la production de l'équipe et les relations clients. Les choix managériaux revêtent une importance à long terme. Les données illustrent l'ampleur de ce défi. </span><span style="font-weight:400">Les données LinkedIn indiquent</span><span style="font-weight:400"> que pourvoir un poste de direction prend en moyenne plus de 60 jours, avec une durée prolongée pour les rôles exigeant une expertise. Les données de LinkedIn montrent également que la concurrence pour les dirigeants s'intensifie. Ces chiffres soulignent la nécessité pour les entreprises de services de sécuriser leurs dirigeants.</span></p>
 <h3><span style="font-weight:400">Risques impliqués</span></h3>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Définition de rôle floue.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Inadéquation culturelle.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Surévaluation des candidats sans évaluation appropriée.</span></li>
 </ul>
 <p><span style="font-weight:400">Les conseils de Perfovant OÜ</span><span style="font-weight:400"> suggèrent que les risques sont gérés lorsque chaque étape possède ses propres critères.</span></p>
 <h2><b>Étape 1 : Définir le besoin et le rôle</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Commencez le processus de recrutement par une analyse des objectifs commerciaux. L'équipe doit définir une liste de tâches pour le poste ouvert. Il est important de distinguer entre les fonctions stratégiques et les tâches quotidiennes. Comme souligné par l'équipe de Perfovant, la nécessité est de définir les résultats souhaités plutôt que de simplement énumérer les tâches. La description de poste doit contenir des indicateurs liés à la croissance des revenus, au processus ou à l'amélioration de la marque.</span></p>
 <h3><span style="font-weight:400">Éléments à évaluer à cette étape</span></h3>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Dans quelle mesure le rôle s'inscrit dans la stratégie globale.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Indicateurs clés de performance (KPI).</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Ressources disponibles pour la personne occupant le rôle.</span></li>
 </ul>
 <p><span style="font-weight:400">Perfovant OÜ recommande que le rôle réponde à un besoin commercial spécifique plutôt que de copier des rôles déjà en place.</span></p>
 <h2><b>Étape 2 : Trouver et attirer des candidats</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">L'étape suivante implique des tactiques pour identifier les candidats potentiels. Cela comprend les recommandations internes, l'utilisation de réseaux et la prise de contact directe avec des individus. Une stratégie est particulièrement importante pour les postes managériaux, où l'impact de chaque embauche est élevé.&nbsp;</span></p>
 <p><span style="font-weight:400">L'enquête mondiale de ManpowerGroup montre</span><span style="font-weight:400"> qu'environ 74 % des employeurs ont du mal à trouver des travailleurs qualifiés. Cette pénurie affecte les emplois de service et de management. L'enquête indique que ces pénuries sont dues à l'augmentation de la technologie et à un besoin de meilleurs managers.</span></p>
 <p><span style="font-weight:400">Selon les experts de Perfovant OÜ, un profil incluant la pensée stratégique, le leadership d'équipe, les connaissances financières et une forte orientation client est requis pour un management efficace.</span></p>
 <h2><b>Étape 3 : Présélection initiale et liste restreinte</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">À cette étape, les candidats inadaptés sont écartés. Les CV et références sont vérifiés. Les titres de poste ne sont pas le seul facteur à examiner. De brefs entretiens initiaux et une vérification de l'expérience sont nécessaires. Perfovant partage que poser les mêmes questions à tous les candidats est un outil utile.</span></p>
 <h3><span style="font-weight:400">Éléments importants à rechercher</span></h3>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Expérience dans les modèles de service.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Résultats passés.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Adéquation culturelle.</span></li>
 </ul>
 <h2><b>Étape 4 : Entretiens approfondis et évaluation des compétences</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Cette étape comprend des réunions avec les personnes impliquées. Le style de management, la capacité de prise de décision et la pensée factuelle sont évalués. Les experts de Perfovant OÜ mettent l'accent sur les entretiens impliquant des événements réels et des situations commerciales. Cette approche révèle le processus de réflexion du candidat.</span></p>
 <p><span style="font-weight:400">Des outils d'évaluation peuvent également être utilisés. </span><span style="font-weight:400">Une étude de la Society for Human Resource Management </span><span style="font-weight:400">suggère que les entretiens comportementaux améliorent la précision des décisions d'embauche, soulignant le rôle des entretiens dans la sélection des candidats.</span></p>
 <h2><b>Étape 5 : Vérification des références et validation de l'alignement</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Après les entretiens, les références sont vérifiées et les approches de travail en équipe sont examinées. Cette étape est particulièrement importante pour les entreprises de services. Selon les observations de Perfovant, il existe des incohérences entre les déclarations des candidats et leur comportement réel. Par conséquent, il est crucial de procéder à des vérifications de références de manière cohérente et de conserver des enregistrements.</span></p>
 <h3><span style="font-weight:400">Domaines à examiner</span></h3>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Compétences en gestion des conflits.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Capacité à gérer le changement.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Éthique.</span></li>
 </ul>
 <h2><b>Étape 6 : Offre et alignement des conditions</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Lorsqu'un candidat est choisi, une offre est préparée. La rémunération, les responsabilités et les besoins sont couverts. Selon Perfovant OÜ, des accords clairs réduisent les chances que le candidat rejette l'offre. Il est également important d'aligner les objectifs pour la première période d'emploi. </span><span style="font-weight:400">Un rapport McKinsey indique</span><span style="font-weight:400"> que les attentes mènent au succès. Cette information compte lors de la formulation d'une offre.</span></p>
 <h2><b>Étape 7 : Intégration et premiers résultats</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Après signature du contrat, le nouveau manager suit une formation. Les processus de travail, l'équipe et les clients sont présentés. Pour les entreprises de services, il est important de se familiariser avec les services offerts. L'équipe de Perfovant OÜ met l'accent sur un plan pour les trois premiers mois, incluant les missions, les réunions et la manière dont les progrès seront mesurés. Perfovant déclare qu'une bonne intégration réduit le remplacement et augmente les résultats de l'équipe.</span></p>
 <h2><b>Comment évaluer l'efficacité du recrutement</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Après une nouvelle embauche, les résultats sont examinés. La rapidité de pourvoi du poste, la qualité du nouvel employé et l'atteinte des objectifs sont évalués. Perfovant OÜ estime que l'examen du processus de recrutement aide à l'améliorer, et cela s'applique aux secteurs de la publicité et du conseil.</span></p>
 <h3><span style="font-weight:400">Mesures clés</span></h3>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Délai de pourvoi du poste.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Performance du nouveau manager après une période.</span></li>
 </ul>
 <ul>
  <li style="font-weight:400"><span style="font-weight:400">Durée de maintien du manager dans l'entreprise.</span></li>
 </ul>
 <h2><b>En conclusion</b></h2>
 <p><span style="font-weight:400">Les entreprises de services ont un processus de recrutement en plusieurs étapes pour les managers. Chaque étape, de la définition des objectifs à la conduite de la formation, a sa place. Les données suggèrent qu'une méthode structurée réduit les risques et permet de meilleurs choix. Les perspectives de Perfovant examinent ce à quoi s'attendre à chaque étape.</span></p>
 <p><span style="font-weight:400">Un processus de recrutement régulier aide les entreprises de services à garder le contrôle pendant leur croissance. Avoir des attentes claires, des examens et des moyens de mesurer le succès à chaque étape permet une explication et une évaluation plus faciles des choix de la direction.</span></p>
 <p><span style="font-weight:400">En conséquence, les entreprises peuvent affiner leur recrutement au fil du temps, réduire l'impact des erreurs et constituer des équipes de direction qui soutiennent la stabilité, des processus clairs et des résultats commerciaux concrets.</span></p><span class="et_social_bottom_trigger"></span>
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