NFON Meluncurkan Inisiatif Strategis untuk Mempercepat Komunikasi Bisnis AI Melalui Ekosistem Mitra

NFON AG, penyedia komunikasi bisnis terintegrasi terkemuka di Eropa, telah memulai fase implementasi berikutnya dari program strategi NFON Next 2027 melalui peluncuran program mitra NEXUS dan model lisensi modular. Inisiatif ini dipresentasikan di NEXUS CONNECT 2026, sebuah acara yang dihadiri oleh lebih dari 250 mitra, menandai langkah signifikan dalam transformasi perusahaan dari telepon cloud tradisional ke komunikasi bisnis berbasis AI.

CEO Andreas Wesselmann menekankan bahwa acara ini merepresentasikan transformasi yang didorong oleh inovasi yang memperkuat hubungan pelanggan dan mitra yang ada sambil membuka akses ke segmen pasar baru dan mitra strategis. Tujuan strategis perusahaan adalah untuk memantapkan dirinya sebagai penyedia terkemuka komunikasi bisnis berbasis AI di Eropa, menggabungkan pengembangan teknologi dan organisasi dengan skalabilitas komersial.

Model lisensi modular mengatasi kompleksitas portofolio dengan menawarkan lisensi paket untuk telepon bisnis yang mencerminkan peran pengguna dan skenario penggunaan yang berbeda. Lisensi ini mengintegrasikan fungsi telepon inti dan layanan berbasis AI seperti AI Essentials. Program mitra NEXUS menggabungkan peran mitra dan model komisi ke dalam satu program, dilengkapi dengan penawaran dukungan terstruktur untuk penjualan, implementasi, dan skalabilitas. Menurut Alexander Wettjen, Executive Vice President Sales and Marketing, struktur komersial baru ini memberikan mitra transparansi dan fleksibilitas maksimum sambil mencerminkan kebutuhan pelanggan secara tepat.

AI tertanam kuat dalam peta jalan produk dan teknologi NFON, membentuk bagian integral dari area portofolio yang ada termasuk Business Telephony, Intelligent Assistant, dan Customer Engagement. Fondasi telepon bisnis memungkinkan peluncuran fungsi AI seperti transkripsi panggilan dan ringkasan panggilan pada telepon meja, sementara portofolio Intelligent Assistant mendorong skalabilitas otomasi berbasis AI melalui agen AI standar. Area Customer Engagement menangani persyaratan di seluruh spektrum interaksi pelanggan dengan fungsi AI yang mendukung proses yang lebih efisien dan integrasi lintas saluran.

Pemberdayaan mitra berfungsi sebagai faktor kunci keberhasilan implementasi strategis NFON, dengan NEXUS CONNECT 2026 menyediakan kerangka operasional untuk integrasi dan skalabilitas di seluruh area portofolio. Hackathon sebelumnya yang melibatkan lebih dari 60 mitra yang bekerja bersama para ahli NFON pada kasus penggunaan dunia nyata menunjukkan komitmen perusahaan terhadap ko-kreasi dengan implementasi langsung daripada pendekatan pelatihan tradisional. Sertifikasi ulang perusahaan sebagai Top Employer 2026 menggarisbawahi fondasi organisasinya untuk memberikan transformasi, pertumbuhan, dan inovasi dalam jangka panjang.

Wesselmann menyimpulkan bahwa kecerdasan buatan secara fundamental mengubah proses dan model bisnis, dan NFON secara konsisten mengintegrasikan AI ke dalam platform, produk, dan logika bisnisnya. Kesuksesan tidak hanya bergantung pada teknologi saja tetapi pada penetrasi pasar bersama dengan mitra, menjadikan 2026 sebagai tahun yang ditandai oleh interaksi skalabilitas, monetisasi, dan pemberdayaan mitra. Produk inti perusahaan, platform komunikasi cloud pintar, menawarkan panggilan suara tanpa hambatan, konferensi video, dan integrasi CRM dan alat kolaborasi, dengan semua layanan cloud dioperasikan di pusat data bersertifikat di Jerman menggunakan sumber energi terbarukan sebagaimana dirinci di situs web mereka di http://www.nfon.com/.

Berita ini mengandalkan konten yang didistribusikan oleh NewMediaWire. Blockchain Registration, Verification & Enhancement provided by NewsRamp. URL sumber untuk siaran pers ini adalah NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem.

Postingan NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem muncul pertama kali di citybuzz.