1. O que é um código Anti-Phishing?Um código Anti-Phishing é uma sequência de caracteres definida pelo usuário para ajudar a identificar sites ou e-mails falsos da MEXC.Uma vez configurado com sucesso, todos os e-mails enviados pela plataforma oficial da MEXC incluirão o código Anti-Phishing. Se ele não aparecer ou aparecer incorretamente, isso pode indicar que você recebeu um e-mail de phishing de golpistas.2. Como configurar um código Anti-Phishing2.1 No navegadorAbra o site oficial da MEXC e faça login. Selecione [Segurança] no ícone do usuário no canto superior direito.Role até a parte inferior da página de Segurança para encontrar "Código Anti-Phishing" nas configurações de Segurança Avançada e clique no botão [Configurar] à direita para iniciar a configuração.Digite de 1 a 6 caracteres, sem caracteres especiais, como seu código Anti-Phishing e clique em [Confirmar] para concluir a configuração. Certifique-se de não usar uma senha comum como código Anti-Phishing.Na parte inferior da página de configuração do código Anti-Phishing, haverá um exemplo mostrando como o código aparecerá nos e-mails. Você pode verificar seus e-mails para confirmar isso.2.2 No aplicativo1) Abra o aplicativo oficial da MEXC e incie sessão. Toque no ícone do usuário no canto superior esquerdo. 2) Selecione [Segurança]. 3) Selecione [Código Anti-Phishing]. 4) Após ler o aviso, toque no botão [Confirmar]. 5) Digite de 1 a 6 caracteres, sem caracteres especiais, como seu código Anti-Phishing e toque em [Confirmar] para concluir a configuração. Certifique-se de não usar uma senha comum como código Anti-Phishing. 3. Como modificar o código Anti-Phishing3.1 No navegadorAbra o site oficial da MEXC e faça login. Selecione [Segurança] no ícone do usuário no canto superior direito.Role até a parte inferior da página de Segurança para encontrar "Código Anti-Phishing" nas configurações de Segurança Avançada e clique no botão [Alterar] à direita.Na página de Código Anti-Phishing, você pode ver o seu código atual. Digite o novo código Anti-Phishing que deseja configurar no campo abaixo e clique em [Confirmar] para concluir a modificação.3.2 No aplicativo1) Abra o aplicativo oficial da MEXC e inicie sessão. Toque no ícone do usuário no canto superior esquerdo. 2) Selecione [Segurança]. 3) Selecione [Código Anti-Phishing]. 4) Após ler o aviso, toque no botão [Confirmar]. 5) Toque no campo do código Anti-Phishing, digite o novo código que deseja configurar e toque em [Confirmar] para concluir a modificação.

1. Melhore a segurança da senha1.1 Criação da senhaCrie uma senha complexa e exclusiva. Para garantir a segurança, a senha deve ter pelo menos 10 caracteres e incluir letras maiúsculas, letras minúsculas, números e símbolos. Evite usar informações pessoais ou fáceis de adivinhar (como seu nome, e-mail, data de nascimento, número de telefone, etc.).Exemplos de senhas fracas que devem ser evitadas: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123.1.2 Alteração de senhaRecomendamos alterar sua senha regularmente para aumentar a segurança da conta, idealmente a cada 3 meses. Sempre que fizer uma alteração, crie uma senha completamente nova.Além disso, mantenha sua senha estritamente confidencial. Nunca a compartilhe com ninguém. A equipe da MEXC nunca solicitará sua senha em nenhuma circunstância.2. Vincule o Google AuthenticatorO Google Authenticator é uma ferramenta de senha única baseada em tempo (TOTP) desenvolvida pelo Google. Você precisa escanear um código de barras ou inserir uma chave fornecida pela MEXC usando seu celular. Uma vez adicionado, o aplicativo gera um código de verificação de 6 dígitos a cada 30 segundos. Após a vinculação bem-sucedida, será necessário inserir esse código de 6 dígitos sempre que fizer login na MEXC.Guia de configuração: Vinculando o Google AuthenticatorObservações importantes durante a vinculação:Inserir o código de verificação errado 3 vezes exibirá a mensagem: "Muitos códigos inválidos enviados".Após 5 tentativas mal-sucedidas, o sistema enviará uma notificação por SMS, mensagem no site e e-mail para alertá-lo(a) sobre a verificação da segurança da sua conta.Se você estiver enfrentando problemas durante a configuração, tente os seguintes passos:1) Se seu celular tiver várias contas do Google Authenticator, certifique-se de estar usando o código vinculado ao e-mail da sua conta MEXC.2) Certifique-se de que o horário do seu celular está sincronizado com o fuso horário padrão.3) Alguns dispositivos podem precisar ser reiniciados após a vinculação para que a verificação funcione corretamente.4) Antes de escanear o código QR, asegure-se de que sua câmera está ativada e se o aplicativo tem acesso à câmera.Sempre que desvincular e vincular novamente o Google Authenticator, uma nova chave e um novo código QR serão gerados. Certifique-se de salvar a chave mais recente.3. Configure um código Anti-phishing O código anti-phishing é uma sequência personalizada que ajuda a verificar a legitimidade dos e-mails ou sites que afirmam ser da MEXC. Se você configurou um código e receber um e-mail da “MEXC” que não exibe o seu código, trata-se possivelmente de uma tentativa de phishing.Guia de configuração do código Anti-phishing: Como definir um código Anti-phishing na MEXC

Seu celular pode não receber os códigos de verificação por SMS pelos seguintes motivos. Siga as instruções correspondentes abaixo e tente obter o código de verificação novamente.Motivo 1: O serviço de SMS está temporariamente indisponível para números de telefone de países ou regiões não suportados por esta plataforma.Motivo 2: Aplicativos antivírus podem estar bloqueando as mensagens (aplica-se a usuários com softwares de segurança instalados no celular). Solução: Abra o aplicativo antivírus do seu celular, desative temporariamente a função de bloqueio de SMS e solicite novamente o código de verificação. Motivo 3: Congestionamento ou falha na central de envio de SMS.Solução: Quando a central de SMS está congestionada ou com problemas, as mensagens enviadas podem sofrer atrasos ou não serem entregues. Entre em contato com a sua operadora ou tente novamente mais tarde. Motivo 4: Você solicitou códigos de verificação com muita frequência.Solução: Clicar várias vezes em "Obter código" em um curto período pode causar bloqueios. Aguarde pelo menos 15 minutos antes de tentar novamente e clique no botão apenas uma vez.Motivo 5: Sinal fraco ou ausente no local em que você está. Solução: Sinais de celular fracos ou inexistentes podem impedir ou atrasar o envio do SMS. Vá para um local com melhor recepção e tente novamente. Outros problemas: Saldo insuficiente, armazenamento cheio no celular ou o SMS sendo direcionado para a pasta de spam/lixo eletrônico também podem impedir o recebimento do código.Solução: Recarregue o saldo do celular, libere espaço de armazenamento, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e tente novamente. Nota: Se ainda não conseguir receber o SMS após tentar todas as soluções acima, é possível que você tenha colocado nosso remetente de SMS na lista de bloqueio. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente online para obter suporte.

1. O que é o Google Authenticator? O Google Authenticator é uma ferramenta de senha descartável baseada em tempo (TOTP) que funciona de forma semelhante à verificação por SMS. Depois de vinculado, ele gera um novo código de 6 dígitos a cada 30 segundos e continua funcionando mesmo quando o telefone está offline. 2. Por que ativar o Google Authenticator Ativar o Google Authenticator aumenta significativamente a segurança da conta na MEXC, especialmente para login, negociação e saques. Ele reduz efetivamente o risco de perda de ativos devido a roubo de senha ou acesso não autorizado. 3. Baixando o Google Authenticator Para dispositivos iOS, abra a App Store e pesquise por Google Authenticator para fazer o download. Se o aplicativo não estiver disponível na região atual, tente alternar para um Apple ID de outra região para concluir o download. Para dispositivos Android, abra a Google Play Store e pesquise por Google Authenticator para instalar o aplicativo. 4. Como ativar a autenticação do Google 4.1 No navegador 1) Acesse o site oficial da MEXC e faça login em sua conta. No ícone de usuário, vá até Segurança.  2) Clique em Ativar autenticação MEXC/Google.  3) Se o Google Authenticator já estiver instalado, clique em Próximo. Caso contrário, escaneie o QR code na página para baixar e instalar o aplicativo. Usuários de iOS podem assistir a um vídeo demonstrativo pelo link da App Store. Usuários de Android podem assistir a um vídeo demonstrativo pelo link da Google Play.  4) Abra o Google Authenticator no dispositivo móvel e escaneie o QR code ou insira manualmente a chave fornecida para adicioná-lo ao aplicativo. Certifique-se de fazer backup da chave em um local seguro. Essa chave é necessária para recuperar o Google Authenticator caso o telefone seja perdido ou substituído. Ela deve ser salva antes de concluir o processo de vinculação.  5) Clique em Obter código, depois recupere e insira o código de verificação enviado para o e-mail vinculado. Em seguida, insira o código de 6 dígitos gerado pelo Google Authenticator. Após preencher ambos os códigos, clique em Enviar para concluir o processo de vinculação.  4.2 No aplicativo 1) Abra o aplicativo da MEXC e faça login. Na página inicial, toque no ícone de usuário.2) Selecione Segurança.3) Toque em Google Authenticator.4) Se o Google Authenticator já estiver instalado, toque em Próximo. Caso contrário, toque no botão Baixar Google Authenticator abaixo para fazer o download e instalar o aplicativo.  5) Use o aplicativo Google Authenticator para escanear o QR code ou inserir manualmente a chave para adicionar a conta. Depois, toque em Próximo.6) Conclua a verificação de segurança secundária e toque em Confirmar.7) Insira o código de 6 dígitos do Google Authenticator e toque em Confirmar para concluir o processo de vinculação.8) Após a conclusão, a página de Segurança exibirá que o Google Authenticator foi vinculado com sucesso.