MEXC อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้อย่างอิสระว่าบัญชีส่วนตัวของตนได้รับการรวมอยู่ในรายการตรวจสอบ Proof of Reserves (PoR) ล่าสุดหรือไม่ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของตนได้ 2 ช่องทาง:1. การใช้เครื่องมือตรวจสอบบนแพลตฟอร์มMEXC มีเครื่องมือในตัวให้ผู้ใช้ตรวจสอบสินทรัพย์ของตนโดยตรง:เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ MEXC อย่างเป็นทางการ จากมุมขวาบนของหน้าแรก ไปที่กระเป๋าสตางค์ จากนั้นคลิกภาพรวม ในหน้าภาพรวม เลื่อนลงเพื่อค้นหาส่วนหลักฐานสำรอง (PoR) คลิกที่หลักฐานสำรอง (PoR) เพื่อเข้าสู่หน้าหลักฐานสำรองของฉัน จากนั้นคลิกรายละเอียดเพื่อเปิดหน้าต่างป็อปอัปที่สอดคล้องกัน เลือกยืนยันทันทีและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันหลักฐานสำรองส่วนตัวของคุณให้เสร็จสมบูรณ์2. การใช้เครื่องมือตรวจสอบตนเองMEXC ได้เผยแพร่โค้ดต้นฉบับสำหรับการสร้างและการตรวจสอบทรี Merkle สู่สาธารณะบน GitHub ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีของตนเองได้โดยอิสระ การตรวจสอบต้นไม้ Merkle เกี่ยวข้องกับการคำนวณข้อมูลผู้ใช้ขนาดใหญ่ และโดยทั่วไปแล้วจะใช้กับเครื่องมือข้อมูลขนาดใหญ่และ Javaหมายเหตุ: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโค้ด Java แบบโอเพนซอร์สได้อย่างเต็มที่ โดยไม่มีตรรกะที่ซ่อนอยู่หรือข้อมูลที่ถูกกักเก็บไว้ MEXC มอบโค้ดโอเพนซอร์สนี้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงและนักพัฒนาโดยเฉพาะ

ในพื้นที่ของสกุลเงินดิจิทัล Proof of Reserves (PoR) เป็นกลไกความโปร่งใสที่ใช้เพื่อแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลหรือการดูแลทรัพย์สินถือสินทรัพย์สำรองที่เพียงพอที่จะสำรองเงินฝากของผู้ใช้ได้ครบถ้วน เป้าหมายหลักของ PoR คือการแก้ไขปัญหาด้านความน่าเชื่อถือโดยให้แน่ใจว่าสินทรัพย์ของลูกค้าที่จัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มนั้นปลอดภัย และแพลตฟอร์มไม่ได้ใช้เงินในทางที่ผิดหรือมีแนวทางปฏิบัติทางการเงินที่ไม่โปร่งใส1. ข้อดีของหลักฐานการสำรองเพิ่มความน่าเชื่อถือ: ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาคำอ้างของแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่พวกเขาสามารถตรวจสอบการถือครองสินทรัพย์ของแพลตฟอร์มได้อย่างอิสระโดยใช้วิธีการเข้ารหัสป้องกันการใช้เงินโดยมิชอบ: PoR ช่วยให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ทรัพย์สินของลูกค้าในทางที่ไม่เหมาะสม เช่น การลงทุนที่มีความเสี่ยงสูงปรับปรุงความโปร่งใส: การทำให้การสำรองบนเครือข่ายปรากฏต่อสาธารณะนั้น PoR ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการปฏิบัติงานและเพิ่มความเชื่อมั่นของสาธารณะการปกป้องความเป็นส่วนตัว: การใช้ Merkle Trees ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละรายสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือของตนเองที่รวมอยู่ในสำรองได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น2. หลักฐานการสำรองทำงานอย่างไร2.1 การตรวจสอบ Merkle TreeMerkle Tree เป็นโครงสร้างข้อมูลเข้ารหัสที่ทำให้สามารถตรวจสอบชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละรายไว้ ผู้ใช้แต่ละรายสามารถตรวจสอบได้ว่ายอดคงเหลือของตนเองถูกรวมอยู่ในข้อมูลสำรองหรือไม่ โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้รายอื่นหมายเหตุ: Merkle Tree เป็นต้นไม้แบบไบนารีที่ประกอบด้วยโหนด โดยที่โหนดใบแต่ละโหนดแสดงถึงข้อมูลผู้ใช้ชิ้นหนึ่ง (เช่น ยอดคงเหลือในบัญชี) และโหนดที่ไม่ใช่โหนดใบ (ภายใน) แต่ละโหนดคือแฮชของโหนดลูกทั้งสองโหนด ค่าแฮชเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้ฟังก์ชันแฮชการเข้ารหัสซึ่งรับประกันว่าการเปลี่ยนแปลงแม้เพียงเล็กน้อยในข้อมูลพื้นฐานก็จะสร้างแฮชที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ Merkle Trees เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจจับการดัดแปลงหรือความไม่สอดคล้องกันในชุดข้อมูลขนาดใหญ่2.2 การเปิดเผยทรัพย์สินที่เก็บรักษาแพลตฟอร์มจะต้องเปิดเผยที่อยู่กระเป๋าเงินที่เก็บรักษาไว้บนเครือข่ายต่อสาธารณะเพื่อแสดงจำนวนสินทรัพย์ทั้งหมดที่ถือครอง ผู้ใช้สามารถยืนยันได้อย่างอิสระว่าที่อยู่เหล่านี้มีเงินเพียงพอหรือไม่โดยใช้เครื่องมือสำรวจบล็อคเชนในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 MEXC ได้เปิดตัวระบบ Proof of Reserves อย่างเป็นทางการและเปิดเผยที่อยู่กระเป๋าเงินเก็บรักษาต่อสาธารณะ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสินทรัพย์บนเครือข่ายของแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา2.3 การตรวจสอบสำรองเกินหนี้สินแพลตฟอร์มจะต้องแสดงให้เห็นว่าจำนวนสินทรัพย์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (สำรอง) เกินเงินฝาก (หนี้สิน) ของผู้ใช้ทั้งหมด โดยทั่วไปการตรวจสอบนี้จะดำเนินการโดยบริษัทตรวจสอบบัญชีบุคคลที่สามหรือผ่านเครื่องมือโอเพนซอร์สเพื่อยืนยันความสัมพันธ์ระหว่างสินทรัพย์และหนี้สินMEXC รักษาอัตราส่วนสำรอง 1:1 สำหรับสินทรัพย์ของผู้ใช้ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ทำให้มั่นใจได้ว่าเงินของคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และได้รับการปกป้องอย่างดี นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังรวมกระเป๋าเงิน USDT, USDC, BTC และ ETH ในการตรวจสอบโดยมีข้อมูลบนเชนที่เปิดให้ตรวจสอบสาธารณะได้3. ข้อจำกัดและพื้นที่สำหรับการปรับปรุงหลักฐานสำรองสินทรัพย์บนเครือข่ายเท่านั้น: โดยทั่วไปแล้ว Proof of Reserves จะตรวจยืนยันสินทรัพย์ดิจิทัลที่ใช้ระบบบล็อคเชนเท่านั้น ไม่สามารถคำนึงถึงหนี้สินนอกเครือข่าย เช่น เงินฝากตามสกุลเงินเฟียต เงินกู้ หรือภาระผูกพันทางการเงินอื่น ๆ ได้ไม่สามารถตรวจสอบหนี้สินได้อย่างถูกต้อง: หากแพลตฟอร์มปลอมแปลงข้อมูลความรับผิดชอบของผู้ใช้ PoR เพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันความถูกต้องของความรับผิดชอบเหล่านั้นได้โดยอิสระการพึ่งพาผู้ตรวจสอบภายนอก: กระบวนการมักต้องพึ่งพาบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ ซึ่งเป็นการนำสมมติฐานความน่าเชื่อถือที่ PoR ตั้งใจจะลดกลับมาใช้อีกครั้งขาดการอัพเดตแบบเรียลไทม์: โดยทั่วไป PoR จะแสดงเป็นสแน็ปช็อตแบบคงที่ ซึ่งหมายความว่าอาจไม่สะท้อนสถานะสินทรัพย์และหนี้สินของแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์Proof of Reserves เป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจของผู้ใช้ในอุตสาหกรรมสกุลเงินดิจิทัล แม้ว่าจะไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์แบบ แต่การผสมผสานข้อมูลบนเชน เครื่องมือตรวจสอบ และการตรวจสอบด้านผู้ใช้ช่วยลดความเสี่ยงของการใช้เงินโดยมิชอบหรือการฉ้อโกงโดยแพลตฟอร์มต่างๆ ส่งผลให้มีบทบาทสำคัญในการผลักดันให้อุตสาหกรรมมีความโปร่งใสและปลอดภัยมากขึ้นการปกป้องสินทรัพย์ของผู้ใช้คือภารกิจหลักของ MEXC MEXC ปกป้องเงินทุนของคุณผ่านการตรวจสอบความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ และพร้อมที่จะเสนอการชดเชยเต็มจำนวนทันทีในกรณีที่เกิดการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มนี้รับประกันความปลอดภัยของสินทรัพย์ผ่านมาตรการสำคัญสามประการ:1) อัตราส่วนสำรองมากกว่า 100%: การสำรองเงินที่โปร่งใสและปลอดภัยช่วยขจัดความกังวลเกี่ยวกับปัญหาสภาพคล่อง2) การจัดเก็บสินทรัพย์ที่ปลอดภัย: สินทรัพย์จะถูกจัดเก็บโดยใช้ระบบไฮบริดของกระเป๋าสตางค์เย็นและร้อนเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุด3) กองทุนประกันภัยฟิวเจอร์ส: ครอบคลุมการขาดทุนที่เกินระดับมาร์จิ้น ช่วยให้คุณอุ่นใจยิ่งขึ้นขณะซื้อขาย

ค่าธรรมเนียมการถอนหมายถึงต้นทุนคงที่ที่ต้องชำระสำหรับการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลแต่ละครั้ง ซึ่งใช้เพื่อครอบคลุมค่าธรรมเนียมเครือข่ายบล็อคเชนเมื่อโอนสกุลเงินดิจิทัลออกนอกบัญชี MEXC ของคุณหมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการถอนจะถูกกำหนดโดยเครือข่ายบล็อคเชนที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดความแออัดของเครือข่ายหรือปัจจัยอื่นๆ ค่าธรรมเนียมอาจมีการปรับโดยเครือข่าย คุณสามารถดูอัตราค่าธรรมเนียมแบบเรียลไทม์ได้ที่หน้าถอนเงิน จำนวนเงินที่แสดงคือจำนวนเงินที่แม่นยำที่สุด หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการถอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราคำเตือน: การถอนเงินไปยังที่อยู่ผู้ใช้ MEXC อื่นไม่มีค่าใช้จ่ายและจะได้รับการเครดิตอย่างรวดเร็วสำหรับภาพรวมเต็มรูปแบบของค่าธรรมเนียมการเทรด การฝาก และการถอน โปรดไปที่หน้าค่าธรรมเนียม MEXCสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนเงิน โปรดดูทรัพยากรต่อไปนี้:วิธีการถอนเงินจาก MEXCวิธีการตั้งค่าการถอนเงินไม่ได้รับการถอนเงินปัญหาการถอนเงินทั่วไปและวิธีแก้ไข

1. หากฉันถอนเงินไปยังที่อยู่ผิดจะเกิดอะไรขึ้น?หากการถอนเงินของคุณยังคงอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้ คือ รอการตรวจสอบ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือ รอการดำเนินการ คุณสามารถยกเลิกได้ที่หน้าประวัติการจัดหาเงินทุน (ภายใต้แท็บการถอนเงิน) และเริ่มการถอนเงินใหม่อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่ที่ถูกต้องเว็บไซต์: ในหน้าแรกของ MEXC ให้ไปที่กระเป๋าเงิน → ประวัติการระดมทุน → คลิกที่แท็บถอนเงิน และยกเลิกคำขอที่นั่นแอป: ในหน้าแรกของแอป MEXC แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ → เลือกธุรกรรม → ฝาก/ถอน → แตะที่แท็บถอนเงิน แล้วยกเลิกคำขอที่นั่นอย่างไรก็ตาม หากคุณได้ยืนยันการถอนผ่านอีเมลหรือ SMS แล้ว คำขอจะถูกส่งไปยังบล็อคเชนโดยอัตโนมัติและไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากลักษณะไม่ระบุตัวตนของที่อยู่บล็อคเชน MEXC จึงไม่สามารถดึงเงินที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะต้องพยายามติดต่อเจ้าของที่อยู่รับผ่านช่องทางอื่นเพื่อเจรจาการคืนทรัพย์สินของคุณ2. การถอนเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับเมื่อการถอนเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน คุณสามารถดูการยืนยันผ่านการแจ้งเตือนของคุณได้:เว็บไซต์: คลิกไอคอนกล่องโต้ตอบที่ด้านขวาบนของหน้าแรก (ซ้ายบนสำหรับผู้ใช้ MENA) เพื่อดูการแจ้งเตือนของคุณแอป: แตะไอคอนกล่องโต้ตอบที่ด้านบนขวาของหน้าแรก (ด้านบนซ้ายสำหรับผู้ใช้ MENA) เพื่อดูการแจ้งเตือนของคุณหากคุณยังไม่สามารถถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ แต่ธุรกรรมแสดงว่าได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน คุณสามารถคัดลอก TxID สำหรับการถอนเงินและติดต่อทีมบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มผู้รับเพื่อขอความช่วยเหลือได้สำหรับคำแนะนำในการค้นหา TxID ของคุณ โปรดดูที่: วิธีค้นหา TxID บน MEXCนอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC เพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหา TxID ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วย3. การถอนเงินถูกส่งคืนโดยแพลตฟอร์มที่รับหากการถอนเงินไปยังแพลตฟอร์มอื่นถูกส่งคืนไปยังกระเป๋าเงิน MEXC ของคุณ จะต้องมีการดำเนินการด้วยตนเองเพื่อเครดิตสินทรัพย์กลับคืนสู่บัญชีของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:เว็บไซต์: ไปที่หน้าแรกของ MEXC → เลื่อนลงมาและคลิกศูนย์ช่วยเหลือ → ใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับเครดิต→ เลือกการถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นที่ถูกส่งคืน จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แอป: เปิดแอป MEXC (หน้าแรก) → ไปที่เพิ่มเติม → ปัดไปที่ด้านล่างแล้วแตะศูนย์ช่วยเหลือ → ใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับเครดิต → เลือกการถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นที่ถูกส่งคืน จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์การประมวลผลเครดิตด้วยตนเองจะเสร็จสิ้นภายใน 1-3 วันทำการ กรุณารอสักครู่หลังจากส่งใบสมัครของคุณหมายเหตุ: จำนวนเงินที่คืนอาจแตกต่างจากจำนวนเงินถอนเดิมเนื่องจากค่าธรรมเนียมที่หักโดยแพลตฟอร์มที่รับ4. หากฉันลืมกรอก Memo หรือกรอก Memo ผิด ต้องทำอย่างไร

1. คำอธิบายการถอนเงินที่ไม่ได้รับ:สำหรับการถอนสินทรัพย์บล็อคเชน กระบวนการโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน: การเริ่มต้นโดยผู้ส่ง การยืนยันบนเครือข่ายบล็อคเชน และการรับโดยที่อยู่ปลายทาง ขั้นตอนที่ 1: ผู้ส่งเริ่มต้นคำขอถอนเพื่อโอนสินทรัพย์จากบัญชีต้นทางใน MEXC ขึ้นอยู่กับโทเค็นเฉพาะและเงื่อนไขเครือข่าย โดยทั่วไปรหัสธุรกรรมเฉพาะ (TxID) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 1 ถึง 60 นาทีหลังจากส่งคำขอถอนเงิน สิ่งนี้บ่งชี้ว่า MEXC ได้ดำเนินการโอนและออกอากาศธุรกรรมไปยังเครือข่ายบล็อคเชนเพื่อการยืนยันแล้วขั้นตอนที่ 2: การยืนยันบนเครือข่ายบล็อคเชนในระหว่างขั้นตอนนี้ โหนดขุดหรือผู้ตรวจสอบบนเครือข่ายบล็อคเชนจะตรวจสอบธุรกรรมและรวมไว้ในประวัติธุรกรรมของบล็อคเชน เวลาที่ใช้ในการยืนยันอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความแออัดของเครือข่าย ค่าธรรมเนียมธุรกรรม และคุณลักษณะเฉพาะของบล็อคเชนที่ใช้ คุณสามารถคลิกไอคอนเชนที่ท้าย TxID เพื่อดูสถานะการยืนยันธุรกรรมบนบล็อคเชนเอ็กซ์พลอเรอร์ที่เกี่ยวข้องขั้นตอนที่ 3: ฝ่ายรับรับทราบและยืนยันการโอนเมื่อธุรกรรมได้รับการยืนยันจากเครือข่ายบล็อคเชนแล้ว สินทรัพย์จะถูกเครดิตเข้าบัญชีปลายทาง คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการยืนยันและรายละเอียดธุรกรรมโดยใช้เครื่องมือสำรวจบล็อคเชนหรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องอื่นๆ2. สถานะการถอนและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง:สถานะการถอนเงินคำอธิบายสถานะทางแก้ไขรอการตรวจสอบส่งคำขอถอนแล้วการถอนครั้งนี้ต้องมีการยืนยันอีกครั้ง ลิงค์ยืนยันได้ถูกส่งไปยังอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้แล้ว กรุณาเข้าถึงลิงก์และตรวจสอบสี่หลักสุดท้ายของที่อยู่ถอนเงิน หากที่อยู่มีบันทึกหรือแท็ก ให้ป้อนสี่หลักสุดท้ายของที่อยู่สาธารณะอยู่ระหว่างการตรวจสอบคำขอถอนกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเองการถอนเงินของคุณกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เวลาในการประมวลผลโดยประมาณคือ 5-60 นาทีกำลังดำเนินการอยู่คำขอถอนกำลังรอการประมวลผลจากระบบหากการถอนเงินของคุณยังคงอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" เป็นเวลานาน โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าช่องทางการถอนเงินนั้นเปิดใช้งานอยู่/ทำงานอยู่หรือไม่ช่องทางการถอนปิด: ช่องทางการถอนเงินปิดอยู่ขณะนี้ กรุณารอจนกว่าจะเปิดใหม่อีกครั้งก่อนลองอีกครั้งช่องทางการถอนเปิด: การถอนเงินไม่สามารถส่งได้สำเร็จ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือกำลังประมวลผลระบบกำลังดำเนินการถอนเงินขณะนี้การถอนกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ โปรดรอสักครู่ หากคุณต้องการยกเลิกการถอนในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อส่งคำขอการยกเลิก สำหรับข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติม โปรดดู: วิธีการยกเลิกการถอนเงินรอการยืนยันบนบล็อกเชนรอการยืนยันจากเครือข่ายบล็อกเชนการถอนเงินได้ถูกส่งไปแล้ว กรุณารอให้มีการยืนยันธุรกรรมบนบล็อคเชนการยืนยันการบล็อคที่รอดำเนินการธุรกรรมกำลังรอที่จะรวมอยู่ในบล็อคการถอนเงินได้ถูกส่งไปแล้ว กรุณารอให้รายการธุรกรรมถูกเพิ่มเข้าไปในบล็อคยกเลิกคำขอถอนถูกยกเลิกแล้วการถอนถูกยกเลิกแล้ว คุณสามารถส่งคำขอใหม่ได้ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ยกเลิกหรือทรัพย์สินของคุณถูกอายัด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีการถอนเงินสำเร็จการถอนเงินเสร็จสมบูรณ์สินทรัพย์ของคุณถูกส่งจาก MEXC ไปยังที่อยู่ที่ระบุแล้ว หากผู้รับไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่รับเงินเพื่อยืนยันการฝากเงินคำเตือน:1) หากสถานะเป็นกำลังดำเนินการ ความล่าช้าอาจเกิดจากลักษณะของเครือข่ายบล็อคเชนหรือความแออัดของเครือข่าย โปรดอดทนรอในขณะที่กำลังยืนยันการถอน2) หากสถานะการถอนเงินสำเร็จแต่เงินยังไม่มาถึง เราขอแนะนำให้คุณคัดลอก TxID การถอนเงินและติดต่อแพลตฟอร์มที่รับเงินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม3) หากคำขอถอนเงินไม่ได้สร้าง TxID ภายใน 1 ชั่วโมง โปรดไปที่ กระเป๋าเงิน → ประวัติการเติมเงิน → การถอนเงิน ค้นหาคำขอที่เกี่ยวข้อง และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC ทันที โปรดแนบภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงินมาด้วยเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันที

หากคุณได้เริ่มการถอนเงินบนแพลตฟอร์ม MEXC และต้องการยกเลิก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:1) หากคำขอถอนของคุณยังอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้น เช่น รอการตรวจสอบ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือรอการดำเนินการ ปุ่มยกเลิกการถอนจะปรากฏบนหน้าการถอน คุณสามารถคลิกเพื่อยกเลิกการกระทำด้วยตนเองได้2) หากสถานะการถอนของคุณคือกำลังดำเนินการ จะไม่สามารถยกเลิกด้วยตนเองได้อีกต่อไป ในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าการยกเลิกสำเร็จนั้นไม่มีการรับประกัน3) หากสถานะการถอนของคุณแสดงเป็น รอการยืนยันบล็อคเชน, รอการยืนยันบล็อค หรือ การถอนสำเร็จ จะไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากความไม่เปิดเผยตัวตนของที่อยู่บล็อคเชน เราจึงไม่สามารถติดตามผู้รับได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องลองติดต่อเจ้าของที่อยู่ปลายทางผ่านช่องทางอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาหากต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะการถอนเงินที่แตกต่างกันและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูบทความ ไม่ได้รับการถอนเงิน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมแนะนำอ่าน:วิธีการถอนเงินจาก MEXC?วิธีการตั้งค่าการถอนเงินวิธีการส่งออกประวัติการฝากและถอนเงิน

1. ตรวจสอบว่าช่องฝากเงินเปิดอยู่หรือไม่หากช่องฝากเงินปิดอยู่หรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา เงินฝากของคุณอาจไม่ได้รับการเครดิตชั่วคราว โปรดรอสักครู่ เมื่อช่องเปิดใหม่อีกครั้ง สถานะการฝากเงินของคุณก็จะได้รับการยืนยันสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับการฝาก/ถอน โปรดดูที่: ต้องทำอย่างไรเมื่อการฝาก/ถอนถูกระงับเนื่องจากการบำรุงรักษากระเป๋าสตางค์2. ตรวจสอบสถานะเครือข่ายบล็อคเชนหากสถานะของเครือข่ายบล็อคเชนแสดงว่าการฝากเงินไม่สำเร็จ คุณจะต้องติดต่อแพลตฟอร์มการส่งเพื่อยืนยันปัญหา หากสถานะของเครือข่ายบล็อคเชนแสดงว่าการฝากเงินสำเร็จ โปรดตรวจสอบว่าจำนวนการยืนยันที่จำเป็นสำหรับการเครดิตล่วงหน้าหรือการเครดิตเต็มจำนวนเป็นไปตามที่กำหนดหรือไม่วิธีการตรวจสอบ: ไปที่กระเป๋าเงิน → ประวัติการฝากเงิน → ฝากเงิน ค้นหาบัญชีเงินฝากที่ต้องการ และคลิกลิงก์ไฮเปอร์ลิงก์ TxID เพื่อดูรายละเอียดธุรกรรมบนตัวสำรวจบล็อคเชนดูสถานะเครือข่ายบล็อคเชนใน Blockchain Explorer3. ตรวจสอบจำนวนการยืนยันบล็อคเชนหากต้องการให้เงินฝากเข้าบัญชี MEXC ของคุณได้สำเร็จ แต่ละคริปโตจะต้องมีการยืนยันบล็อคเชนจำนวนหนึ่ง หากคุณไม่ได้รับเงินฝากเนื่องจากการยืนยันไม่เพียงพอ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:หากยังไม่ถึงจำนวนการยืนยันที่ต้องการ โปรดรอสักครู่เพื่อให้การยืนยันแบบออนเชนเสร็จสมบูรณ์หากได้รับการยืนยันตามที่กำหนดแล้วแต่เงินยังไม่ได้รับการเครดิต ให้ตรวจสอบว่าธุรกรรมดังกล่าวปรากฏในประวัติการฝากของคุณหรือไม่หมายเหตุ: จำนวนการยืนยันขั้นต่ำจะแตกต่างกันไปตามสกุลเงินดิจิทัล หากธุรกรรมของคุณยังไม่ถึงจำนวนการยืนยันที่ต้องการ โปรดรอต่อไปหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการยืนยันบล็อกเชน โปรดดูวิธีตรวจสอบจำนวนการยืนยันบล็อกบน MEXC4. ตรวจสอบบันทึกการฝากเงินในบัญชีของคุณตรวจสอบว่าบันทึกการฝากเงินปรากฏในบัญชีของคุณหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการฝากเงิน คุณสามารถดูสถานะการฝากเงินทั่วไปและวิธีแก้ไขได้หากไม่มีบันทึกการฝากเงินที่เกี่ยวข้องในบัญชีของคุณ คุณสามารถดำเนินการส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตได้5. วิธีแก้ปัญหาทั่วไปอื่นๆ สำหรับเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิต5.1 การฝากคริปโตที่ไม่รองรับบน MEXCหากที่อยู่สัญญาของคริปโตที่คุณฝากไม่ตรงกับที่อยู่สัญญาของคริปโตที่รองรับโดย MEXC เงินฝากของคุณจะไม่ได้รับการเครดิตสำเร็จ5.2 เครือข่ายการฝากเงินผิดพลาดฝากเงินผ่านเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องสำหรับการถ่ายโอนโทเค็น ตัวอย่างเช่น หากคุณฝากเงิน MX และคุณคัดลอกที่อยู่ฝากเงิน MX (เครือข่าย ETH) จากหน้าฝากเงิน MEXC แต่ใช้เครือข่าย BEP20 บนแพลตฟอร์มการถอนเงินโดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อส่งเงินไปยังที่อยู่ ETH นั้น การฝากเงินจะไม่ได้รับการเครดิตสำเร็จในกรณีนี้ โปรดส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากไม่ได้รับการเครดิตโดยเร็วที่สุด MEXC จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเครือข่ายใดบ้างที่รองรับโทเค็น ให้ไปที่หน้าถอนเงินบนแพลตฟอร์มการส่ง แล้วคลิกเครือข่ายเพื่อดูตัวเลือก5.3 การฝากเงินผ่านเครือข่ายที่ไม่รองรับหากคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่ได้รับการรองรับโดย MEXC เมื่อฝากโทเค็น เงินฝากนั้นจะไม่ได้รับเครดิต ตัวอย่างเช่น เมื่อฝากเงิน MX, MEXC รองรับการฝากเงินผ่านเครือข่าย ETH, BSC และ MORPH เท่านั้น หากคุณใช้เครือข่ายนอกเหนือรายการที่รองรับบนแพลตฟอร์มการถอนเงิน เงินฝากของคุณจะไม่เข้าบัญชีสำเร็จ5.4 รหัสบันทึก/แท็กที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องทำให้การฝากเงินล้มเหลวโทเค็นบางตัวต้องใช้ Memo, Tag หรือตัวระบุเฉพาะสำหรับการฝากเงินที่ประสบความสำเร็จ เช่น XRP, TON, ATOM เป็นต้น หากเงินฝากของคุณไม่ได้รับการเครดิตเนื่องจากบันทึก/แท็กขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง โปรดส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับเครดิตกระบวนการตรวจสอบโดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ และคุณจะได้รับแจ้งผลผ่านทางอีเมลหรือข้อความภายในเว็บไซต์เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์ม โปรดดูคู่มือวิธีการกรอกใบสมัครคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิตหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของบันทึก/แท็ก โปรดดูที่ บันทึก/แท็กคืออะไร5.5 การฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะที่ไม่รองรับสำหรับโทเค็นบางประเภท MEXC ไม่รองรับการฝากเงินที่ทำผ่านการโอนสัญญาอัจฉริยะในปัจจุบัน ในกรณีเช่นนี้ ธุรกรรมจะไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชี MEXC ของคุณโดยอัตโนมัติ และต้องดำเนินการด้วยตนเองกรุณาส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิต กระบวนการตรวจสอบโดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ และคุณจะได้รับแจ้งผลผ่านทางอีเมลหรือเว็บไซต์เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น5.6 โทเค็นที่ฝากได้ถูกถอดออกจากแพลตฟอร์ม MEXCหากคุณฝากโทเค็นที่ถูกลบออกจาก MEXC แล้วและเงินไม่ได้รับการเครดิต โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีที่เงินฝากไม่ได้รับการเครดิต คุณยังสามารถส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตได้ โดยทั่วไปหลังจากส่งแล้ว MEXC จะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบภายใน 1-2 วันทำการผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

1. บทนำเกี่ยวกับการสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิตหากเงินฝากสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณไปยัง MEXC ไม่ได้รับการเครดิต คุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำร้องขอคืนเงินเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตได้ ทีมบริการลูกค้าของ MEXC จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อคืนเงินให้กับคุณหลังจากส่งแล้ว MEXC จะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือข้อความภายในไซต์ภายใน 1-2 วัน โปรดอดทนรอในช่วงนี้หากใบสมัครได้รับการอนุมัติ จะแสดงเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้นในการกู้คืน (ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการจะเสร็จสิ้นเร็วกว่ากำหนด แต่ไม่เกินเวลาที่ประมาณการไว้) ในกรณีพิเศษหรือสถานการณ์ที่ซับซ้อนกว่านั้น เวลาในการประมวลผลจริงอาจเกินกว่าที่ประมาณการไว้ และอาจมีความเป็นไปได้ที่อาจไม่สามารถกู้คืนเงินได้ กรุณาดูผลลัพธ์สุดท้ายกระบวนการกู้คืนต้องมีการสนับสนุนทางเทคนิคและด้วยตนเองเพิ่มเติม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการ โปรดดูรายละเอียดเฉพาะในประกาศบนหน้าหรือการแจ้งเตือนทางอีเมล2. เมื่อใดจึงควรสมัครขอรับเงินคืน1) การฝากโทเค็นที่ไม่รองรับ: หากคุณฝากโทเค็นที่ MEXC ไม่ได้แสดงรายการหรือรองรับ เงินเหล่านี้จะไม่สามารถโอนเข้าบัญชีของคุณได้2) รายละเอียดการฝากเงินไม่ถูกต้อง: หากคุณส่งเงินไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินร้อนของ MEXC แทนที่อยู่ฝากเงินส่วนตัวของคุณ หรือไม่ได้ใส่บันทึก/แท็กที่จำเป็น เงินฝากจะไม่สามารถเครดิตได้3) การถอนที่ถูกปฏิเสธ: หากการถอนเงินของคุณจาก MEXC ถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์มที่รับและเงินถูกส่งคืนไปยัง MEXC เงินอาจไม่ปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติและจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการกู้คืน4) เงินหายที่ปลายทาง: หากคุณถอนเงินจาก MEXC สำเร็จแต่แพลตฟอร์มผู้รับไม่ได้โอนเงิน โปรดติดต่อแพลตฟอร์มผู้รับก่อนเพื่อตรวจสอบความล่าช้าหรือปัญหาที่เกิดขึ้น3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิต3.1 การยื่นคำร้องขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิตต้องใช้เวลานานเท่าใดหลังจากที่คุณส่งใบสมัครแล้ว MEXC จะพิจารณาภายใน 1-2 วัน เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว เวลาที่คาดว่าจะต้องใช้ในการส่งคืนสินทรัพย์จะปรากฏบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณ ในกรณีที่ซับซ้อนบางกรณี การกู้คืนเงินฝากที่ไม่ถูกต้องหรือล้มเหลวอาจใช้เวลานานกว่า 60 วัน ขึ้นอยู่กับความยากของการคืนเงิน3.2 จะเกิดอะไรขึ้นหากที่อยู่ผู้ส่งไม่สามารถรับเงินได้? ฉันสามารถยื่นคำร้องเพื่อเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร และสามารถแก้ไขที่อยู่สำหรับส่งคืนได้ภายใต้เงื่อนไขใดหากที่อยู่ผู้ส่งคืนไม่สามารถรับเงินได้ในเวลาที่ทำการยืนยัน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแจ้งเหตุผลพร้อมเอกสารประกอบ คำขอดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาโดยทีมบริการลูกค้าหากสถานะการกู้คืนกำลังดำเนินการประมวลผลเงินอยู่ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันว่าสามารถยกเลิกใบสมัครและแก้ไขที่อยู่สำหรับส่งคืนได้หรือไม่3.3 จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตมากกว่า 10 รายการ

1. คู่มือการกรอกในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ MEXC คลิกปุ่มใบสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับการเครดิตเลือกเหตุผลที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณโดยอิงจากตัวเลือกที่แสดงบนเพจ จากนั้นคลิกถัดไปกรอกข้อมูลที่จำเป็นตามที่แสดงในหน้า เช่น โทเค็นการฝาก เครือข่ายการฝาก จำนวนการฝาก ที่อยู่การฝาก MEXC และ TxID การฝาก หลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว คลิกส่งใบสมัครเมื่อส่งใบสมัครแล้ว ใบสมัครของคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้น ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 1-2 วัน1.1 คำอธิบายช่องฟอร์ม:1) ฝากคริปโต: โปรดระบุชื่อที่ชัดเจนของโทเค็นที่คุณฝากเพื่อช่วยยืนยันรายละเอียดธุรกรรม2) เครือข่ายการฝากเงิน: โปรดแน่ใจว่ากรอกเครือข่ายการฝากเงินที่ถูกต้องตามแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้เครือข่ายใด โปรดตรวจสอบกับแพลตฟอร์มที่คุณเริ่มต้นการถอนเงิน3) จำนวนเงินฝาก: ระบุจำนวนเงินที่แสดงบน Blockchain Explorer (สูงสุด 41 ตัวอักษร รวมถึงตัวเลข 22 หลักก่อนจุดทศนิยมและ 18 หลักหลังจุดทศนิยม) จำนวนนี้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการคำขอของคุณตามจำนวนเงินจริงที่แสดงใน TxID กรุณาดูผลลัพธ์สุดท้าย4) ที่อยู่ฝากเงิน MEXC: ระบุที่อยู่รับที่แสดงในแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) ซึ่งเป็นที่อยู่ฝากเงินของบัญชี MEXC ของคุณ โดยทั่วไปที่อยู่ดังกล่าวจะระบุว่า "ที่อยู่ผู้รับ" หรือ "ที่อยู่ผู้รับ" ในรายละเอียดธุรกรรม5) TxID การฝาก: แฮชธุรกรรมการฝากเงิน (TxID/TxHash) เป็นตัวระบุเฉพาะของธุรกรรมบล็อคเชนของคุณ เพียงกรอก TxID เท่านั้น อย่าส่งลิงค์เว็บไซต์หรือข้อมูลอื่นใด อย่าลืมคัดลอก TxID โดยตรงจากแพลตฟอร์มการถอนเงิน และหลีกเลี่ยงการป้อน URL ใดๆ1.2 วิธีการป้อน TxID สำหรับโทเค็น TON บนเครือข่าย TON:ไปที่ตัวสำรวจบล็อก Tonviewer แล้วป้อน TxID ของคุณ จากนั้นคลิกค้นหา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน TxID ในแถบค้นหาได้ดังนี้: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301ค้นหาบันทึกรายการธุรกรรมที่เงินถูกส่งไปยังที่อยู่ MEXC และคลิกตัวอักษรที่สอดคล้องกัน เช่น คลิกตัวอักษร Fภายใต้ส่วนบัญชี ให้ค้นหาฟิลด์แฮช Tx และ Lt และรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์มตัวอย่างเช่น: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:586746370000011.3 วิธีการป้อน TxID สำหรับโทเค็นอื่น ๆ บนเครือข่าย TON:ไปที่ตัวสำรวจบล็อค Tonviewer ป้อน TxID ของคุณ และคลิกค้นหา ตัวอย่างเช่น ป้อน TxID ในแถบค้นหาดังนี้: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0ค้นหาบันทึกธุรกรรมที่โทเค็นถูกโอนไปยังที่อยู่ MEXC และคลิกตัวอักษรที่สอดคล้องกันต่อจาก Jetton Internal Transferเช่น คลิกตัวอักษร Dภายใต้ส่วนบัญชี ให้ค้นหาฟิลด์แฮช Tx และ Lt และรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์มตัวอย่างเช่น: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:586415690000012. การยื่นข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อใบสมัครของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC จะเปิดเผยที่อยู่ส่งคืนเดิมให้กับคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับส่งคืนถูกต้องหรือไม่หากที่อยู่ถูกต้อง ให้คลิกยืนยันการส่งคืนไปยังที่อยู่ดังกล่าว และเงินของคุณจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ดังกล่าวหากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถรับเงินได้ ให้คลิก ยกเลิกใบสมัคร และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อให้ข้อมูลที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ถูกต้องโปรดทราบ: MEXC ไม่สนับสนุนการคืนเงินสำหรับโทเค็นที่ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือการฝากเงินที่ทำไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินร้อนของ MEXC รองรับเฉพาะการส่งคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งเดิมเท่านั้นเมื่อคุณคลิกยืนยันการกลับไปยังที่อยู่นี้ แสดงว่าคุณได้ตรวจยืนยันแล้วว่าที่อยู่นั้นถูกต้องและถูกต้อง หากไม่สามารถรับเงินคืนที่อยู่ดังกล่าวได้สำเร็จ MEXC จะไม่รับผิดชอบ

เมื่อใช้ MEXC สำหรับการฝากหรือถอนเงิน คุณอาจพบสถานะ "การฝาก/ถอนถูกระงับ" เป็นครั้งคราว ดูตัวอย่างด้านล่างเพื่อใช้อ้างอิง:1. วิธีตรวจสอบสถานะการฝาก/ถอนเงินปัจจุบันบน MEXCเพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูสถานะของบริการฝากและถอนเงินได้แบบเรียลไทม์ MEXC จึงจัดทำหน้าสำหรับตรวจสอบโดยเฉพาะผู้ใช้สามารถป้อนชื่อโทเค็นเฉพาะลงในแถบค้นหาเพื่อดูสถานะการฝากและถอนปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การเปิดใช้งานตัวกรองแสดงเฉพาะเครือข่ายที่ผิดปกติ ช่วยให้ระบุโทเค็นที่ประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ2. เหตุผลทั่วไปสำหรับการระงับการฝาก/ถอนเงินชั่วคราวบน MEXC1) การบำรุงรักษาเครือข่ายบล็อคเชน: เมื่อเครือข่ายบล็อคเชนพื้นฐานอยู่ระหว่างการอัปเกรดหรือบำรุงรักษา การแลกเปลี่ยนจะต้องระงับบริการที่เกี่ยวข้องชั่วคราวจนกว่าเครือข่ายจะเสถียร การฝากและถอนเงินจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งเมื่อการดำเนินการกลับมาเป็นปกติ2) การบำรุงรักษากระเป๋าสตางค์: ในกรณีที่ทีมโครงการเผยแพร่เวอร์ชันใหม่หรือแพลตฟอร์มดำเนินการอัปเกรดโหนด MEXC อาจจำเป็นต้องอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานกระเป๋าเงินของตน ระยะเวลาการบำรุงรักษาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม เมื่อบริการกระเป๋าเงินได้รับการคืนค่าแล้ว ฟังก์ชันการฝากและถอนเงินจะเปิดใช้งานอีกครั้ง3) การฝากเงินถูกปิดใช้งานชั่วคราว: สำหรับโทเค็นบางตัว MEXC อาจไม่รองรับฟังก์ชันการฝากเงินในเวลาที่กำหนด การฝากโทเค็นดังกล่าวในช่วงเวลาดังกล่าวอาจส่งผลให้ไม่สามารถกู้คืนได้หรือสูญเสียทรัพย์สินอย่างถาวร ขอแนะนำให้ผู้ใช้ยืนยันสถานะโทเค็นก่อนดำเนินการต่อ4) การระงับโครงการตามคำขอ: ตามคำขอของทีมโครงการโทเค็น เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิคหรือเชิงกลยุทธ์ MEXC อาจระงับการฝากและถอนโทเค็นเป็นการชั่วคราว ระยะเวลาในการกลับมาดำเนินการอีกครั้งจะขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของโครงการและการประสานงานกับแพลตฟอร์ม5) การอัพเกรดโครงการ: เมื่อโครงการต้องดำเนินการโยกย้ายสัญญาหรืออัปเกรดโปรโตคอล MEXC จะระงับฟังก์ชันการฝากเงินเป็นมาตรการป้องกันความปลอดภัย บริการจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งเมื่อการอัปเกรดเสร็จสิ้นและได้รับการยืนยันแล้ว6) ปัญหาบริดจ์ครอสเชน: สำหรับโทเค็นมัลติเชนที่ใช้บริดจ์ครอสเชน (เช่น การฝากเงินบนเชน A และการถอนเงินบนเชนย B) การหยุดชะงักหรือการบำรุงรักษาที่ส่งผลต่อบริการบริดจ์อาจส่งผลให้คุณสมบัติการฝากและถอนเงินที่เกี่ยวข้องถูกระงับชั่วคราว สิ่งเหล่านี้จะได้รับการคืนค่าเมื่อฟังก์ชันครอสเชนมีเสถียรภาพแล้ว3. จะทำอย่างไรเมื่อการฝากหรือถอนเงินถูกระงับเนื่องจากการบำรุงรักษากระเป๋าเงินในระหว่างช่วงการบำรุงรักษาการฝาก/ถอน หากคุณยังไม่ได้เริ่มดำเนินธุรกรรม คุณสามารถเลือกเครือข่ายอื่นเพื่อดำเนินการฝากหรือถอนเงินของคุณให้เสร็จสิ้นได้ ตัวอย่างเช่น ตามที่แสดงในภาพด้านล่าง หากการฝากเงิน SHIB บนเครือข่าย SOL ถูกระงับ คุณสามารถใช้เครือข่าย BSC หรือ ETH แทนได้สำคัญ: อย่าทำการฝากเงินในระหว่างการบำรุงรักษา เพราะอาจส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินของคุณได้ คุณสามารถคลิกปุ่มเตือนการกลับมาใช้งานเครือข่ายอีกครั้งบนเพจเพื่อรับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและข้อความในแอปเมื่อเครือข่ายกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหากคุณได้เริ่มทำการฝากเงินแล้ว โปรดรอสักครู่ MEXC จะสามารถให้ความช่วยเหลือสำหรับการฝากเงินที่ไม่ได้รับการเครดิตสำหรับโทเค็นที่ได้รับผลกระทบได้ก็ต่อเมื่อช่องทางการฝากเงินกลับมาดำเนินการอีกครั้งเท่านั้น